Antofagasta: SERNAC desarrolló actividades de educación y protección en Tocopilla
La iniciativa permitió atención presencial de público, responder consultas y reclamos, además de desarrollar una charla sobre las facultades del Servicio fiscalizador.
Las acciones se enmarcan en el Plan de Fortalecimiento de la Dirección Regional del Servicio.
29 de octubre de 2024
SERNAC de Antofagasta desarrolló una serie de actividades ciudadanas en la ciudad de Tocopilla, en el contexto del Plan de Fortalecimiento de la Dirección Regional del Servicio fiscalizador en la región.
El despliegue territorial, que incluyó la presencia en terreno del Director Regional, Fernando Sepúlveda, tuvo como objetivo acercar las necesidades de las personas a la institución, permitiendo que los habitantes puedan interponer reclamos y realizar diversas consultas de interés en temáticas de consumo.
Entre las iniciativas realizadas destacó una charla dirigida a residentes de la comuna y público en general, donde se explicó las facultades del SERNAC, su rol fiscalizador y las obligaciones de las empresas.
También se desarrolló un taller denominado "Derechos y Deberes de los consumidores", focalizado en el comercio local, donde se abordaron conceptos como el derecho a la garantía legal o la importancia de la información veraz y oportuna sobre los precios de productos y servicios.
El espacio permitió también presentar iniciativas y herramientas tecnológicas implementadas por el Servicio en beneficio de los usuarios, como por ejemplo, "Me Quiero Salir", que permite solicitar el término de contratos con empresas de telecomunicaciones o seguros generales.
Durante la visita, el Director Regional del SERNAC se reunió con la Delegada Presidencial Provincial, Rachel Cortés, con el propósito de coordinar y planificar acciones tendientes a brindar más protección a las personas consumidoras.
El Director Regional del SERNAC, Fernando Sepúlveda, explicó que "nuestro interés es trabajar en conjunto y sumar esfuerzos para la protección de las personas consumidoras, de ahí la importancia del despliegue territorial en la ciudad de Tocopilla que realizamos durante esta jornada".
