Los Lagos: Charla sobre derechos de las y los consumidores a emprendedores
La actividad se realizó en Puerto Montt y los principales temas tratados en la actividad fueron los alcances de la “Ley Pro Consumidor”, que estableció una serie de nuevos derechos para los consumidores en diversos ámbitos de consumo.
22 de febrero de 2023
El SERNAC de Los Lagos realizó un taller sobre los "Derechos y obligaciones de los consumidores" y "Educación Financiera para Pymes y Microempresas", actividad dirigida a los representantes del comercio y emprendedores de Puerto Montt.
La actividad se realizó en el marco del trabajo de capacitación que se realiza en el contexto de la "Escuela de Verano para Emprendedores", organizada por el municipio de la capital regional.
La instancia permitió informar y analizar los alcances de la nueva Ley Nº 21.398, conocida también como "Ley Pro Consumidor", normativa que estableció una serie de nuevos derechos para los consumidores en distintos ámbitos de consumo, además, de aclarar dudas sobre la responsabilidad de los proveedores y sus derechos, de acuerdo a la Ley del Consumidor y el estatuto Pyme.
El Director (S) del SERNAC de Los Lagos, Nicolás Calisto, señaló que "nuestro interés es trabajar en conjunto y sumar esfuerzos con todos los actores relevantes de la región y de esta forma fortalecer el trabajo de protección de los consumidores, especialmente, con los más vulnerables".
La actividad se realiza en el contexto de la "Ley 20.500 de Participación Ciudadana en la Gestión", que busca recoger información y opinión de los actores involucrados de la sociedad en diversos ámbitos de consumo.
Es importante recordar que ante cualquier problema de consumo, los consumidores pueden ingresar un Reclamo en el Portal del Consumidor o llamando en forma gratuita al Centro Telefónico 800 700 100.
