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Valparaíso: Capacitación a 80 profesionales integrantes del Programa Vínculos de la región

La iniciativa permitirá entregar conocimientos en materia de derechos de los consumidores y educación financiera para las personas mayores beneficiarios del programa.

Los y las asistentes pertenecen al Programa “Vínculos”, iniciativa orientada a personas vulnerables mayores de 65 años.

31 de enero de 2025

Valparaíso: Capacitación a 80 profesionales integrantes del Programa Vínculos de la región

El SERNAC de Valparaíso, en coordinación con el Servicio Nacional del Adulto Mayor (SENAMA), realizó una capacitación sobre derechos de los consumidores y educación financiera para 80 profesionales que desempeñan funciones como monitores comunitarios del programa Vínculos de Valparaíso.

La actividad, desarrollada en la sede de la Asociación de Funcionarios Municipales de Viña del Mar (AFUMUVI), permitió profundizar sobre de la planificación, presupuestos y créditos en materia financiera y, además, sobre la Ley del Consumidor que establece una serie de derechos al momento de comprar productos o contratar servicios, entre ellos:

  • Elegir libremente un producto o servicio.
  • Recibir información veraz y oportuna.
  • Que los productos y servicios sean seguros.
  • No ser discriminado/a.
  • Recibir productos y servicios de calidad.
  • A una garantía legal de 6 meses cuando un producto nuevo falla, pudiendo exigir el cambio, la reparación o la devolución del dinero.

El taller se desarrolló en el marco del convenio entre SERNAC y SENAMA, cuyo objetivo es entregar conocimientos relevantes a los profesionales que mantienen una relación directa con personas mayores integrantes del programa.

Para el Director Regional (S) del SERNAC, Erick Orellana, "profundizar sobre la importancia de sus derechos al momento de contratar o adquirir un producto o servicio, es clave pues les permite a las personas ejercerlos cuando sienten que se han sentido vulnerados, reclamando y exigiendo a las empresas soluciones a sus problemas".

Programa Vínculos

El programa Vínculos forma parte de las políticas públicas orientadas a las personas adultas mayores del país, promoviendo el ejercicio de sus derechos y su participación activa en redes, reforzando la valorización de esta etapa de su vida.

Su objetivo es la generación de condiciones que permitan a los adultos mayores alcanzar mejores condiciones de vida mediante el acceso a prestaciones sociales e integración a la red comunitaria de promoción y protección social, promoviendo su autonomía y participación social.

La implementación del Programa Vínculos es un trabajo en conjunto entre el ministerio de Desarrollo Social, Servicio Nacional del Consumidor y los municipios.

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Lugar de Chile: Región de Valparaíso - Región de Valparaíso / Valparaíso / Viña del Mar

Guía del consumidor: Educación financiera

Legislación y normativa: Ley del consumidor

El Sernac: Dirección Regional de Valparaíso

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