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Con talleres gratuitos: Esta semana en Chile se desarrollará la Plenaria de Consumo Seguro y Salud de los Estados Americanos

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Se trata de la Plenaria de la Red de Consumo Seguro y Salud de la OEA, evento que se realizará en Santiago este jueves y viernes, y en la que por primera vez Chile asumirá la presidencia.

El objetivo de este encuentro es identificar y abordar los riesgos relacionados con productos de consumo, promoviendo buenas prácticas para proteger la salud y seguridad de las personas.

Además se realizarán talleres gratuitos en los que podrá participar cualquier persona, inscribiéndose en el formulario dispuesto para ello. 

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04 de diciembre de 2024

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El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) será el anfitrión de la XI Plenaria y Taller Internacional de la Red Consumo Seguro y Salud (RCSS) que pertenece a la Organización de Estados Americanos (OEA), encuentro que tendrá lugar en Santiago este jueves 5 y viernes 6 de diciembre.

Este encuentro internacional, que se realizará en el auditorio del Edificio Moneda Bicentenario, y a la que asistirán representantes de toda América, tiene como objetivo identificar y abordar los riesgos relacionados con productos de consumo, promoviendo buenas prácticas para proteger la salud y seguridad de las personas, especialmente en un mundo cada vez más globalizado.

El evento incluirá un Taller Internacional de Seguridad de Productos, en el que expertos de la Red Consumo Seguro y Salud (RCSS), gremios, empresas, académicos y representantes de la Mesa Nacional de Seguridad de Productos de Chile compartirán sus conocimientos y experiencias.

Las presentaciones abordarán temáticas tales como la gestión de recalls, la era digital y su impacto en la seguridad de productos, desafíos futuros y del comercio ilegal, entre otros.

Además, se compartirán experiencias exitosas de los países miembros en la detección y prevención de riesgos de productos peligrosos.

Este evento se realiza como primer hito de la asunción de la presidencia de la Red por parte de Chile, a través del SERNAC, y para todo el año 2025.

El Director Nacional del SERNAC, Andrés Herrera, junto con valorar la presencia de los representantes de los países miembros de este encuentro, indicó que este tipo de instancias permite visualizar y adoptar medidas conjuntas para fortalecer la seguridad y la salud de las y los consumidores.

"El compartir experiencias y aprendizajes relativos a temáticas de seguridad en el consumo entre los distintos países miembros nos permite adoptar medidas oportunas para prevenir y evitar que las y los consumidores sufran las consecuencias al momento de comprar productos que puedan ser peligrosos para su salud", indicó la autoridad.

Herrera agregó además que con la realización de esta plenaria internacional, Chile reafirma su compromiso con la seguridad de productos y fortalece su rol como líder regional en protección al consumidor. Este liderazgo permitirá influir en la agenda internacional, consolidar lazos con otros países y mostrar los avances de Chile en este ámbito, destacó el Director del SERNAC.

La Red Consumo Seguro y Salud (RCSS) está integrada por los siguientes países: Antigua y Barbuda, Argentina, Bolivia, Brasil, Canadá, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Estados Unidos, Guatemala, Jamaica, México, Panamá, Paraguay, Perú, República Dominicana, Surinam, Trinidad y Tobago y Uruguay.

Mesa de Trabajo de Seguridad de Productos: una iniciativa clave de Chile

En Chile, la coordinación de los temas relacionados con la seguridad de productos recae en la Mesa de Trabajo de Seguridad de Productos, liderada por la Unidad de Seguridad y Sustentabilidad en el Consumo del SERNAC.

Esta instancia, liderada por SERNAC, reúne a diversas instituciones, como:

  • Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC)
  • Ministerio de Salud (MINSAL)
  • Instituto de Salud Pública (ISP)
  • Servicio Nacional de Aduanas (ADUANA)
  • Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones (MTT)
  • Comisión Nacional de Seguridad en el Tránsito (CONASET)
  • Subsecretaría de Relaciones Económicas Internacionales, Ministerio de Relaciones Exteriores (SUBREI)
  • Instituto Nacional de Normalización (INN)
  • Policía de Investigaciones de Chile (PDI)

Representantes de esta mesa también serán expositores destacados en el taller, compartiendo avances en normativas, sistemas de monitoreo y medidas preventivas implementadas en el país.

Seguridad en el consumo: un derecho fundamental

En un entorno globalizado, garantizar que los productos sean seguros implica abordar su diseño, fabricación y distribución, considerando además las condiciones de uso y las advertencias proporcionadas a los consumidores, explicó Herrera.

Por su parte, la Ley del Consumidor establece el derecho a la seguridad en el consumo como un eje central, lo que implica, que las empresas están obligadas a cumplir con los más altos estándares para para no poner en riesgo a los consumidores y sus bienes.

"Como SERNAC hacemos un especial llamado a las y los consumidores, especialmente ahora que se acerca Navidad, a no comprar en la calle, ya que dichos productos podrían poner en riesgo la salud de la familia", sostuvo el Director del SERNAC.

Por otro lado, al comprar sólo en el comercio establecido los consumidores pueden exigir sus derechos en caso de algún problema, por ejemplo, la garantía legal en caso que el producto venga defectuoso.

Participa y sé parte de este encuentro internacional

Considerando la relevancia de este encuentro, y con el objetivo que las y los consumidores puedan aprender, discutir y contribuir al fortalecimiento de la seguridad de productos comercializados dentro y fuera del país, SERNAC invita a todas las personas que quieran participar en esta plenaria.

Para ello, las y los interesados deben inscribirse en el formulario dispuesto, lo que le permitirá acceder a la transmisión del encuentro vía streaming, junto con la posibilidad de plantear preguntas e inquietudes a las y los expertos:

  • En caso de querer participar de estos talleres de forma presencial, es necesario registrarse aquí
  • Para participar de forma virtual de los talleres, la inscripción es aquí
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Guía del consumidor: Derecho: A la seguridad en el consumo de bienes y servicios

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