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SERNAC inicia mediación colectiva con empresa Ripley.

Por las políticas de información que se entrega a los consumidores en casos de repactación, y por cláusulas abusivas. El Servicio Nacional del Consumidor inició un procedimiento colectivo voluntario con la empresa CAR S.A (Tarjeta […]

30 de diciembre de 2016

El Servicio Nacional del Consumidor inició un procedimiento colectivo voluntario con la empresa CAR S.A (Tarjeta Ripley).

Tras analizar el contrato, SERNAC detectó cláusulas que establecerían limitaciones de responsabilidad para el proveedor en el caso de clonaciones u otros fraudes, por lo cual el procedimiento colectivo tiene por finalidad adecuar el contrato a la Ley de Protección de los derechos de los Consumidores.

Asimismo, se busca mejorar la entrega de información en relación con las repactaciones de deudas ofrecidas a los clientes, y la estructura de cobros por cobranza extrajudicial en estos casos.

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