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SERNAC da por finalizada Mediación Colectiva con Lider por fallas en la compra desde el sitio web de la empresa

Los hechos se produjeron en el periodo comprendido entre enero a junio del 2015, donde los consumidores presentaron quejas relativas a retrasos en la devolución de fondos y falta de stock de los productos adquiridos.

16 de mayo de 2018

La mediación colectiva con la empresa LIDER tuvo por finalidad lograr compensaciones para todos los consumidores afectados debido al retraso en la devolución de fondos y falta de stock.

En dicha mediación colectiva, el SERNAC logró que los consumidores fueran compensados por la empresa, dicha solución se hizo efectiva a través de depósito bancario, o a través de la emisión de un cheque ahorro, además, a todos los consumidores que presentaron un reclamo ante el SERNAC, se le abonó el costo de éste.

La solución fue implementada satisfactoriamente por la empresa, por lo que este Servicio ha procedido al cierre de la mediación.

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