SERNAC da por finalizada Mediación Colectiva con empresa Lider a propósito del evento Cyber Week
El evento se desarrolló entre los días 30 de mayo al 05 de junio de 2016, donde los consumidores presentaron quejas relativas al retardo en la entrega y falta de stock de los productos adquiridos.
16 de mayo de 2018
La mediación colectiva con empresa LIDER tuvo por finalidad lograr compensaciones para todos los consumidores afectados debido al retardo en la entrega y la falta de stock de productos.
En dicha mediación colectiva, el SERNAC logró que los consumidores fueran compensados por la empresa, dicha solución se hizo efectiva a través de depósito en sus cuentas corrientes, o bien a través de la emisión de un cheque ahorro, además, a todos los consumidores que presentaron un reclamo ante el SERNAC, se le abonó el costo de éste.
La solución fue implementada satisfactoriamente por la empresa, por lo que este Servicio ha procedido al cierre de la mediación.
