Servicios basicos
2024
Juicio: SERNAC - AGUAS ANTOFAGASTA (2024)
Mecanismo de protección: Juicios Colectivos
Proveedor: AGUAS ANTOFAGASTA
Materia: SUSPENSIÓN DE SUMINISTRO - INDEMNIZACIÓN DE PERJUICIOS
Juzgado: 3° JUZGADO CIVIL DE ANTOFAGASTA
Rol: C-103-2024
Fecha demanda: 09/01/2024
2023
Juicio: SERNAC - ESVAL (2023)
Mecanismo de protección: Juicios Colectivos
Proveedor: ESVAL
Materia: INFRACCION A LOS DERECHOS DEL CONSUMIDOR
Juzgado: 3º JUZGADO CIVIL DE VALPARAISO
Rol: C-1131-2023
Fecha demanda: 15/05/2023
2022
Juicio: SERNAC - ENEL (2022)
Mecanismo de protección: Juicios Colectivos
Proveedor: ENEL DISTRIBUCION CHILE S.A.
Materia: Cobros indebidos
Juzgado: 13 JUZGADO CIVIL DE SANTIAGO
Rol: C-1797-2022
Fecha demanda: 11/03/2022
2021
Juicio: SERNAC - ENEL DISTRIBUCIÓN S.A. (2021)
Mecanismo de protección: Juicios Colectivos
Proveedor: ENEL COLINA S.A.ENEL DISTRIBUCION CHILE S.A.
Materia: SUSPENSIÓN DE SUMINISTRO - INFRACCION A LOS DERECHOS DEL CONSUMIDOR
Juzgado: 04 JUZGADO CIVIL DE SANTIAGO
Rol: C-8477-2021
Fecha demanda: 21/10/2021
Antofagasta: Oficio a empresa sanitaria por corte no programado
05 de diciembre de 2023
Tarapacá: Reunión con personas afectadas por rotura de matriz en Iquique
09 de junio de 2023
Antofagasta: Oficio a CGE por reiterados cortes de electricidad en la zona
26 de abril de 2023
Biobío: Oficio a ESSBIO por extenso corte de agua en Talcahuano
16 de marzo de 2023
Director Nacional visita Valparaíso y anuncia que oficiará a empresa ESVAL
12 de enero de 2023
Biobío: Conversatorio sobre servicios básicos y cobros indebidos
02 de agosto de 2022
Coquimbo: Oficio a CGE por reiterados cortes de luz en la región
25 de julio de 2022
O'Higgins: Oficio a CGE por reiterados cortes de luz en Coltauco
12 de mayo de 2022
El Servicio dispone atención por videollamada para los consumidores
30 de junio de 2020
Más de 3 mil reclamos recibió el SERNAC de parte de extranjeros durante 2018
06 de agosto de 2019
Cobranzas extrajudiciales
La cobranza es un acto regulado por la ley. No puede afectar tu vida familiar ni tu situación laboral.
Recuerda que si sientes vulnerados tus derechos en los casos de cobranzas, puedes ingresar un reclamo en el Portal del Consumidor del SERNAC con la opción "No me hostiguen cobranzas".
Radiografía del Consumidor Migrante
06 de agosto de 2019
