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2024
Juicio: SERNAC - AGUAS ANTOFAGASTA (2024)
Mecanismo de protección: Juicios Colectivos
Proveedor: AGUAS ANTOFAGASTA
Materia: SUSPENSIÓN DE SUMINISTRO - INDEMNIZACIÓN DE PERJUICIOS
Juzgado: 3° JUZGADO CIVIL DE ANTOFAGASTA
Rol: C-103-2024
Fecha demanda: 09/01/2024
PVC: SERNAC con ENEL Distribución (cortes de luz en Región Metropolitana)
Mecanismo de protección: Procedimientos Voluntarios Colectivos
Proveedor: ENEL DISTRIBUCION CHILE S.A.
Materia: SUSPENSIÓN DE SUMINISTRO
2023
Juicio: SERNAC - ESVAL (2023)
Mecanismo de protección: Juicios Colectivos
Proveedor: ESVAL
Materia: INFRACCION A LOS DERECHOS DEL CONSUMIDOR
Juzgado: 3º JUZGADO CIVIL DE VALPARAISO
Rol: C-1131-2023
Fecha demanda: 15/05/2023
2022
Juicio: SERNAC - ENEL (2022)
Mecanismo de protección: Juicios Colectivos
Proveedor: ENEL DISTRIBUCION CHILE S.A.
Materia: Cobros indebidos
Juzgado: 13 JUZGADO CIVIL DE SANTIAGO
Rol: C-1797-2022
Fecha demanda: 11/03/2022
2021
Juicio: SERNAC - ENEL DISTRIBUCIÓN S.A. (2021)
Mecanismo de protección: Juicios Colectivos
Proveedor: ENEL COLINA S.A.ENEL DISTRIBUCION CHILE S.A.
Materia: SUSPENSIÓN DE SUMINISTRO - INFRACCION A LOS DERECHOS DEL CONSUMIDOR
Juzgado: 04 JUZGADO CIVIL DE SANTIAGO
Rol: C-8477-2021
Fecha demanda: 21/10/2021
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Ñuble: Oficio a ESSBIO por extenso corte de agua en Quirihue
19 de abril de 2024
![SERNAC demanda a ESSBIO por cortes en los años 2022 y 2023 para que se sancione a la empresa SERNAC demanda a ESSBIO por cortes en los años 2022 y 2023 para que se sancione a la empresa](articles-79189_imagen_portada.thumb.jpg)
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![Antofagasta: Demanda colectiva contra Aguas Antofagasta por corte no programado de suministro Antofagasta: Demanda colectiva contra Aguas Antofagasta por corte no programado de suministro](articles-78524_imagen_portada.thumb.jpg)
![Antofagasta: Oficio a empresa sanitaria por corte no programado Antofagasta: Oficio a empresa sanitaria por corte no programado](articles-78468_imagen_portada.thumb.jpg)
Antofagasta: Oficio a empresa sanitaria por corte no programado
05 de diciembre de 2023
![Los Lagos: Reunión con personas afectadas por reiterados cortes de luz en Ralún y Ensenada Los Lagos: Reunión con personas afectadas por reiterados cortes de luz en Ralún y Ensenada](articles-72228_imagen_portada.thumb.jpg)
![Tarapacá: Reunión con personas afectadas por rotura de matriz en Iquique Tarapacá: Reunión con personas afectadas por rotura de matriz en Iquique](articles-72146_imagen_portada.thumb.jpg)
Tarapacá: Reunión con personas afectadas por rotura de matriz en Iquique
09 de junio de 2023
![Tarapacá: Oficio a Aguas del Altiplano por rotura de matriz que afectó a consumidores en Iquique Tarapacá: Oficio a Aguas del Altiplano por rotura de matriz que afectó a consumidores en Iquique](articles-72088_imagen_portada.thumb.jpg)
![Biobío: Oficio a CGE por reiterados cortes de electricidad en comunas de la región Biobío: Oficio a CGE por reiterados cortes de electricidad en comunas de la región](articles-71950_imagen_portada.thumb.jpg)
![Antofagasta: Oficio a CGE por reiterados cortes de electricidad en la zona Antofagasta: Oficio a CGE por reiterados cortes de electricidad en la zona](articles-71813_imagen_portada.thumb.jpg)
Antofagasta: Oficio a CGE por reiterados cortes de electricidad en la zona
26 de abril de 2023
![Biobío: SERNAC regional ofició a ESSBIO por extenso corte de agua Biobío: SERNAC regional ofició a ESSBIO por extenso corte de agua](articles-71565_imagen_portada.thumb.jpg)
Biobío: Oficio a ESSBIO por extenso corte de agua en Talcahuano
16 de marzo de 2023
![Coquimbo: Citación a declarar a representante de Sanitaria San Isidro por problemas de calidad y continuidad de servicio Coquimbo: Citación a declarar a representante de Sanitaria San Isidro por problemas de calidad y continuidad de servicio](articles-70755_imagen_portada.thumb.jpg)
![Director Nacional visita Valparaíso y anuncia que oficiará a empresa ESVAL Director Nacional visita Valparaíso y anuncia que oficiará a empresa ESVAL](articles-70227_imagen_portada.thumb.jpg)
Director Nacional visita Valparaíso y anuncia que oficiará a empresa ESVAL
12 de enero de 2023
![Biobío: Conversatorio sobre servicios básicos y cobros indebidos Biobío: Conversatorio sobre servicios básicos y cobros indebidos](articles-66163_imagen_portada.thumb.jpg)
Biobío: Conversatorio sobre servicios básicos y cobros indebidos
02 de agosto de 2022
![Coquimbo: Oficio a CGE por reiterados cortes de luz en la región Coquimbo: Oficio a CGE por reiterados cortes de luz en la región](articles-65887_imagen_portada.thumb.jpg)
Coquimbo: Oficio a CGE por reiterados cortes de luz en la región
25 de julio de 2022
![O'Higgins: Oficio a CGE por reiterados cortes de luz en Coltauco O'Higgins: Oficio a CGE por reiterados cortes de luz en Coltauco](articles-65527_imagen_portada.thumb.jpg)
O'Higgins: Oficio a CGE por reiterados cortes de luz en Coltauco
12 de mayo de 2022
![SERNAC presenta demanda colectiva contra ENEL por no compensar a consumidores afectados por prolongado corte SERNAC presenta demanda colectiva contra ENEL por no compensar a consumidores afectados por prolongado corte](articles-63489_imagen_portada.thumb.jpg)
![El Servicio dispone atención por videollamada para los consumidores El Servicio dispone atención por videollamada para los consumidores](articles-58630_imagen_portada.thumb.jpg)
El Servicio dispone atención por videollamada para los consumidores
30 de junio de 2020
![Más de 3 mil reclamos recibió el SERNAC de parte de extranjeros durante 2018 Más de 3 mil reclamos recibió el SERNAC de parte de extranjeros durante 2018](articles-56810_imagen_portada.thumb.jpg)
Más de 3 mil reclamos recibió el SERNAC de parte de extranjeros durante 2018
06 de agosto de 2019
![](articles-11804_imagen_portada.thumb.jpg)
Cobranzas extrajudiciales
La cobranza es un acto regulado por la ley. No puede afectar tu vida familiar ni tu situación laboral.
Recuerda que si sientes vulnerados tus derechos en los casos de cobranzas, puedes ingresar un reclamo en el Portal del Consumidor del SERNAC con la opción "No me hostiguen cobranzas".
Radiografía del Consumidor Migrante
06 de agosto de 2019
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