PVC: SERNAC con CGE (cortes luz Mejillones)

El SERNAC inició un Procedimiento Voluntario Colectivo (PVC) con la COMPAÑÍA GENERAL DE ELECTRICIDAD S.A. (CGE) con ocasión de las reiteradas suspensiones (anualidad 2024 a junio 2025) del servicio que suministra dicho proveedor en la comuna de Mejillones, de la Región de Antofagasta.   

El referido procedimiento buscará compensaciones e indemnizaciones para las personas consumidoras afectadas por la privación del servicio que reúne las condiciones de “servicio básico” y, por los diversos daños derivados de la suspensión, entre ellos:

• Los daños causados en los artefactos eléctricos de los consumidores
• Los daños por la demora en la reposición del servicio de electricidad
• Falta de información veraz y oportuna respecto de la reposición del servicio
• Falta de atención en relación a los diversos inconvenientes que presentaron los consumidores, incluyendo a las personas consumidoras que son electrodependientes.

Adicionalmente, se buscará la adopción de medidas de cese de conducta.

Si eres una de las personas afectadas por este caso y aún no has ingresado un reclamo, puedes hacerlo a través del Portal del Consumidor o llamando gratis al 800 700 100, describiendo los hechos ocurridos o explicando tu situación.