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PVC: SERNAC con Cooperativa Eléctrica Paillaco Ltda. (SOCOEPA)

El SERNAC inició un Procedimiento Voluntario Colectivo con la Cooperativa Eléctrica Paillaco Ltda. (SOCOEPA), debido a al evento climático (vientos y precipitaciones) ocurridos a partir del 31 de julio del año 2024, y que afectaron los consumidores de las distintas comunas de las regiones de Los Ríos, lo cual ha implicado para aquellos:

a) La privación de un servicio que reúne las condiciones de “servicio básico” y,

b) Diversos daños derivados de la suspensión, de la demora en la reposición del servicio de electricidad, de la falta de información veraz y oportuna respecto de su reposición y, de la falta de atención en relación a los diversos inconvenientes que presentaron los consumidores como asimismo, daños en distintos bienes de propiedad de éstos últimos.

El inicio de este procedimiento consta en la Resolución Exenta N.° 4 del 05 de septiembre de 2024 y, su finalidad, será entre otros, obtener compensaciones y/o indemnizaciones para las personas consumidoras que fueron afectadas.

Si eres una de las personas afectadas por este caso y aún no has ingresado un reclamo, puedes hacerlo a través del Portal del Consumidor o llamando gratis al 800 700 100, describiendo los hechos ocurridos o explicando tu situación.

09 de septiembre de 2024

ProveedorMateriaEtapa PVCEstado PVCFecha actualización
COOPERATIVA ELÉCTRICA PAILLACO LTDA.SUSPENSIÓN DE SUMINISTROAperturaEn espera de respuesta de la empresa09/09/2024

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Materia: SUSPENSIÓN DE SUMINISTRO
Período: 2024

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Dirección externa

Tags

Mercados: Servicios basicosElectricidad

Tipo de producto: vientos y precipitacionesElectricidad

Lugar de Chile: Región de Los Ríos

Proveedor: Socoepa

Campañas y especiales: Compensación por cortes de luz

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