Antofagasta: Tercera sesión anual del Consejo Consultivo Regional
La instancia reunió a representantes de la Asociación de Protección al Consumidor (APAC) y a la Unión Comunal de Juntas de Vecinos de Antofagasta.
Se abordaron temas como fiscalizaciones sectoriales, atención ciudadana y herramientas de consumo, entre otros.
La próxima sesión del consejo consultivo regional encabezada por la Dirección Regional de Antofagasta se efectuará en el mes de octubre.
22 de septiembre de 2026
El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) de Antofagasta realizó la tercera sesión del Consejo Consultivo Regional de Consumo, espacio de diálogo estratégico desarrollado en la sede de la Unión Comunal de Juntas de Vecinos de la capital regional.
Esta instancia, conformada por la Asociación de Protección al Consumidor (APAC), la propia Unión Comunal y el SERNAC, permitió consolidar una agenda colaborativa de alto impacto para el desarrollo y la protección de la comunidad en la región.
Durante la jornada se abordaron puntos claves, tanto para los consumidores como para el ente fiscalizador:
- Monitoreo de plataformas: Levantamiento de la alerta de vigilancia respecto al nuevo sistema de pago electrónico "Antofagasta Conectado".
- Fiscalización sectorial: Procesos de fiscalización aplicados de manera proactiva a distintos mercados.
- Atención ciudadana: Implementación de la nueva Plataforma Municipal en Mejillones para la recepción de consultas y reclamos.
- Educación y capacitación: Disponibilidad de cursos online gratuitos dictados por el SERNAC.
- Difusión legislativa: Reforzamiento de los contenidos relativos a la nueva Ley de Notarías.
- Herramientas de consumo: Lanzamiento del Cotizador de Precios para Fiestas Patrias, entre otras materias.
- Servicios básicos: Preocupación por los cortes en los suministros de agua potable y electricidad en la comuna, junto con la gestión de las compensaciones correspondientes para los afectados.
El Consejo es una iniciativa propia del Servicio para la promoción del diálogo social, generado en el contexto de la Ley de Participación Ciudadana, que busca recoger información y opinión de los actores involucrados en la protección de los derechos de las personas consumidoras en materias relativas a la implementación y mejoras de la gestión del SERNAC regional en sus ámbitos de competencia.
La próxima sesión del consejo consultivo regional encabezada por la Dirección Regional de Antofagasta se efectuará en el mes de octubre.
