Los Lagos: SERNAC capacita a encargados comunales del consumidor

En el marco del trabajo de colaboración con Municipios y otros Servicios Públicos, la Dirección Regional de Los Lagos realizó una jornada de capacitación para los encargados de oficinas municipales del consumidor, funcionarios SERNATUR y ChileAtiende.

El objetivo fue revisar en detalle el nuevo sistema de ingreso y gestión de consultas y reclamos, además de instruirse sobre las normas que aplica la Superintendencia de Insolvencia y Reemprendimiento De acuerdo a Marco Cid, Director Regional de SERNAC Los Lagos, el objetivo de la red de protección al consumidor es permitir que cualquier usuario de las 30 comunas, pueda acceder a atención presencial en todo lugar, a fin de aclarar sus dudas y recibir orientación oportuna y completa sobre sus derechos y deberes en el ámbito del consumo.