Valparaíso: Se lanzó "SERNAC en tu barrio".

• Se trata de la primera oficina móvil del Servicio, la que atenderá en zonas alejadas de los centros urbanos. Con la medida, se busca expandir la red de cobertura para proteger los derechos de los consumidores.

En la Plaza María Luisa Bombal de Viña del Mar se lanzó este jueves el programa "SERNAC en tu Barrio", iniciativa que tiene como objetivo acercar el Servicio a los consumidores que actualmente viven en comunas rurales o alejadas y no tienen la posibilidad de acudir a una oficina de atención.

En la cita estuvieron presentes el SEREMI de Economía, Omar Morales; el Director Regional (PT) del SERNAC, Nicolás Corvalán; y la alcaldesa de Viña del Mar, Virginia Reginato.

El SEREMI de Economía indicó que este lanzamiento va en la línea planteada por el Gobierno de la Presidenta Michelle Bachelet, donde la protección de los derechos de los consumidores ocupa un lugar central.

La relevancia de mejorar los estándares de protección se ha traducido también en el envío al Congreso del proyecto de Ley de fortalecimiento del SERNAC, el cual busca, entre otras cosas, contar con una institucionalidad con más fuerza, instrumentos y atribuciones, enfatizó Morales.

El Director Regional (PT) del SERNAC valoró la posibilidad de contar con esta oficina móvil, pues permitirá que ningún consumidor quede excluido de recibir información, orientación y apoyo, que es el primer paso para que las personas puedan ejercer de modo efectivo sus derechos como consumidores. Esto permite que el Servicio vaya y se acerque a los ciudadanos para cumplir su misión.

La oficina móvil contará con infraestructura y equipamiento necesario para atención de consultas, reclamos y entrega de información. Para la ejecución de este plan, el vehículo se instalará en una zona de alta afluencia de público, como por ejemplo, plazas o paseos peatonales.

El SERNAC móvil visitará varias comunas de la Región de Valparaíso durante noviembre. Por ejemplo, esta semana estará en Valparaíso y Viña del Mar, mientras que la próxima en Villa Alemana y Quilpué. Durante el 17 y el 21 su destino será la comuna de La Calera y Quillota, para finalizar en Los Andes y San Felipe.

La comunidad local podrá presentar sus requerimientos, como consultas y/o reclamos, los cuales serán recepcionados y gestionados por ejecutivos del SERNAC.