Los Lagos: SERNAC realizó charla de seguridad de productos a encargados de Oficinas Comunales del Consumidor

El Director Regional (PT) del SERNAC Los Lagos, Marco Cid, junto a profesionales de apoyo del Servicio, explicaron el procedimiento y las normas aplicables ante conflictos de consumo asociados a la seguridad de productos y servicios.

La charla fue dirigida a encargados de Oficinas Comunales del Consumidor de Quellón, Puerto Montt, Chaitén, Frutillar, Quemchi, Fresia, San Pablo, Palena, Ancud, Hualaihue, Los Muermos, Maullín, Purranque, Castro y de la Gobernación de Palena, además de funcionarios del SERNATUR.

La Región de Los Lagos es una de las que espera conformar próximamente la Mesa de Seguridad, por lo que el rol de los encargados comunales es fundamental para proteger los derechos de los consumidores y detectar situaciones de riesgo que deban ser informadas oportunamente a las autoridades.

En la oportunidad se aprovechó de revisar procedimientos de consultas y reclamos, así como aspectos de Participación Ciudadana y de las normas de operaciones de crédito de acuerdo a la nueva normativa.