Coquimbo: SERNAC lanzó campaña "Lleva tus derechos al Mundial" y entregó recomendaciones a los hinchas

A días que se lleve a cabo el Mundial de Fútbol 2014, la Directora Regional del SERNAC Coquimbo, Lorena Araya, despidió a la caravana de chilenos que van rumbo a Brasil a apoyar a la Roja y les recordó a los consumidores que tienen derechos antes, durante y también después del viaje.

De esta forma en Coquimbo se lanzó la campaña "Lleva tus derechos al Mundial", iniciativa que tiene como propósito orientar a los consumidores sobre sus derechos, incluidos los referidos a servicios turísticos y de transporte, entre otros.

Lorena Araya recordó a los hinchas que se trasladan en auto que es muy importante, por ejemplo, revisar el recorrido a realizar, las rutas y alternativas a utilizar, considerando además el combustible necesario, según la cantidad de kilómetros a recorrer, informarse sobre cantidad de peajes y precios, así como también por el estado de las carreteras.

Respecto de aquellos que se trasladan en bus y que contrataron los servicios de una agencia de turismo, es importante recordar que como consumidores tienen derecho a que se cumpla el servicio por el que pagaron.

"Lo anterior incluye que se respeten los destinos y lugares a recorrer; la duración del itinerario; se cumpla con el transporte a utilizar y las alternativas en caso de fallas mecánicas, entre otras medidas", señaló Araya.

Asimismo la Directora Regional de SERNAC hizo un llamado a quienes partieron rumbo al Mundial para evitar ser víctimas de fraudes y saber dónde recurrir en caso de tener un problema de consumo durante su estadía en el país de la samba.

En www.sernac.cl hay un especial mundialero que entrega información relevante y detallada para los hinchas. Y si los viajeros desean acceder desde sus Tablet y Smartphones más rápidamente a los contenidos, pueden ingresar directamente a www.sernacmundialero.cl.

Finalmente la autoridad realizó un llamado a los consumidores para que "lleven sus derechos al Mundial", se informen sobre sus deberes y no les pasen goles. En caso de incumplimientos pueden ingresar sus reclamos en sernac.cl.

Ir a especial web www.SernacMundialero.cl