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SERNAC y municipalidad de Cochamó firman convenio de colaboración

Este acuerdo permitirá crear una Oficina de Atención a los Consumidores que funcionará en dependencias municipales, donde los vecinos podrán interponer sus reclamos y consultas en temáticas de consumo. Con el objetivo de entregar a […]

18 de abril de 2018

  • Este acuerdo permitirá crear una Oficina de Atención a los Consumidores que funcionará en dependencias municipales, donde los vecinos podrán interponer sus reclamos y consultas en temáticas de consumo.

Con el objetivo de entregar a las comunidades de Puelo, Cochamó y sectores aledaños una atención integral en temas de consumo, la Municipalidad de Cochamó suscribió con la Dirección Regional del SERNAC un convenio de cooperación para la creación de una Plataforma de Atención al Consumidor que tendrá por objetivo orientar a la comunidad sobre sus derechos y deberes atendiendo consultas y reclamos.

De acuerdo al alcalde de Cochamó, Carlos Soto, su intención al designar a un funcionario municipal como encargado del consumidor es que la comunidad tenga un nexo directo con el SERNAC y con los demás servicios y superintendencias que forman parte de la red de protección.

Por su parte, el Director Regional de SERNAC Los Lagos, Miguel López, destacó el trabajo realizado por los encargados del consumidor de los municipios de la Región de Los Lagos, ya que su compromiso con los usuarios ha permitido que cada vez sean más los consumidores que exigen el cumplimiento de sus derechos y ejercen sus deberes.

Finalmente, el Seremi de Economía de Los Lagos, Francisco Muñoz Le Breton, hizo hincapié en el interés del Gobierno de apoyar la inclusión social que implica este tipo de convenio al proporcionar atención directa a la ciudadanía en las zonas más aisladas de la Región y valoró especialmente que se haya integrado este tema en la Oficina de Turismo comunal, ya que es un sector con una creciente demanda de operadores turísticos.

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Lugar de Chile: Región de Los Lagos / Llanquihue / Cochamó

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