¿Qué pasa si se perdió alimentos?

A través de los Procedimientos Voluntarios Colectivos, SERNAC instará a las empresas a compensar un monto económico estándar por familia debido a los cortes de energía. Para ello, no será necesario acreditar con boletas la compra de medicamentos, ni tampoco fotografías.

Sin embargo, las personas que encuentren que el monto que se acuerde para la compensación económica por este concepto, sea muy inferior a lo que poseían de alimentos refrigerados o congelados, pueden incluir registro fotográfico o de boletas para que se puedan compensar montos superiores en una revisión puntual de caso con cada empresa eléctrica.

Para ello es muy importante incluir dicha información en el reclamo ingresado en SERNAC.