Electronica y linea blanca
Estudio de hervidores eléctricos
23 de septiembre de 2016
El hervidor eléctrico es uno de los electrodomésticos que más se utilizan en la actualidad, desplazando a la tradicional "tetera", ello relacionado a que Chile lidera el consumo de té en Latinoamérica con 77 litros anuales, o 387 tazas per cápita.
Ante últimas compras navideñas: Diferencias de hasta $100 mil en tablets y hasta $80 mil en consolas detectó estudio del SERNAC
21 de diciembre de 2015
En el caso de las Tablet, la mayor diferencia se observó en el modelo Ipad Air 2 de Apple, cuyo precio mínimo fue de $299.990 en ABCDIN y un máximo de $399.990 en París. Es […]
Estudio de la Dirección Regional del SERNAC de Arica y Parinacota "Diagnóstico y Análisis de Productos Eléctricos: Certificación y Precio de Venta"
31 de julio de 2015
El presente estudio realiza un análisis a un número determinado de electrodomésticos y productos eléctricos, verificando con esto, si cuenta con la certificación exigida por ley y a la vez, realizar una comparación en sus […]
Estudio: SERNAC detectó diferencias de hasta $100 mil en el precio en un mismo modelo de televisor
08 de junio de 2015
En el estudio, realizado por la institución, se encontraron diferencias significativas de hasta un 45,5%, es decir, $100.000 por un televisor digital, marca Samsung de 40 pulgadas. El precio varía desde $219.990 a $319.990. Este […]
Ante la cercanía del Mundial: Hasta $40 mil de diferencia por un mismo televisor Led detectó estudio del SERNAC
30 de mayo de 2014
Se trata de un televisor Led de 32 pulgadas HD, marca Master-G, cuyo precio mínimo fue de $119.990 y un máximo de $159.990. Si se considera un mismo televisor en tiendas e internet, existen diferencias […]
SERNAC participa en mesa de trabajo para evitar accidentes en hervidores eléctricos
07 de agosto de 2018
La instancia se enmarca en un proyecto de levantamiento de accidentes asociados a productos de consumo. Según COANIQUEM, los accidentes de niños provocados por hervidores eléctricos suman 950 casos entre 2013 -2017. El SERNAC participa […]
Mediación Colectiva: Empresa SAME devolverá dinero a consumidores afectados por recambio de calefactores del plan de descontaminación
18 de noviembre de 2013
La empresa presentó problemas que se relacionaron tanto con el atraso en las instalaciones de los equipos, como con la deficiente calidad de las mismas. Tras una mediación colectiva del SERNAC, la empresa SAME ofreció […]
Sernac denuncia a Bosch por infracciones en la publicidad de productos "verdes"
11 de octubre de 2012
El organismo tomó esta acción luego de que Bosch no pudiera comprobar los mensajes que afirman que sus productos son 100% sustentables y usan tecnología “verde”.
Sony debe iniciar hoy compensación a afectados por atrasos en la entrega de productos
09 de enero de 2012
Este 9 de enero de 2012, se iniciaría el plan de compensación que ofreció Sony a los consumidores afectados por no entrega de productos.
Sony compensará a los afectados por atrasos en la entrega de productos
29 de diciembre de 2011
Además de un bono de $15 mil a todos los afectados por el incumplimiento en el envío de productos tras el “Ciber Lunes”, la empresa deberá compensar cada día de atraso llegando hasta 50% de descuento.
Sernac iniciará una mediación colectiva por incumplimientos de empresa Sony
20 de diciembre de 2011
Cerca de 170 reclamos ha recibido el Sernac de consumidores que se quejan por no haber recibido en el plazo comprometido los productos comprados en el llamado “Ciber Monday”.
Sindelen suspende venta de licuadora
30 de mayo de 2011
Sindelen S.A, está suspendiendo la venta en todo Chile de la licuadora (juguera) Sindelen modelo L2200 por presentar eventuales riesgos para la seguridad de los consumidores. La suspensión de venta es de carácter preventivo a la espera del informe técnico en que se realizarán las evaluaciones correspondientes.
Condenan a multitienda por no entregar información en venta de televisores
15 de febrero de 2010
La Justicia condenó a Falabella por no entregar a los consumidores información relevante en la compra de televisores LCD y plasmas como es el hecho de que no existía norma de tv digital en Chile y que la imagen no se vería n
Hasta 133% de diferencia en televisores LCD
10 de diciembre de 2009
Sin considerar la marca, un consumidor puede ahorrar hasta $800 mil por un televisor LCD de 40 pulgadas. En los últimos tres meses, algunos televisores LCD han disminuido su precio hasta un 33%.
Empresa Dell debe responder a los consumidores
02 de julio de 2008
El SERNAC está realizando las gestiones necesarias a fin de asegurar se respeten los derechos de los consumidores, cuyos resultados serán informados oportunamente a los consumidores involucrados, de los cuales cerca de 80
Ojo con la compra de televisores
13 de junio de 2008
Sondeo del SERNAC detectó que en la venta de televisores no se entrega toda la información que los consumidores requieren para una correcta decisión y así no pasar del entusiasmo en la tienda a la decepción al conectarlo
Presentan etiquetado de eficiencia energética para refrigeradores y ampolletas
08 de enero de 2008
Programa País Eficiencia Energética, SEC y Sernac, presentaron este producto que entrega antecedentes que permiten al consumidor saber qué producto es más eficiente; además de datos interesantes como la vida útil.
Para comprar televisores
20 de diciembre de 2007
Los televisores son uno de los productos en los que viejitos y viejitas pascueras desembolsan los mayores gastos. Por ello, el SERNAC elaboró un estudio para informar los precios al contado y crédito, caracterí
Subtel y Sernac informan medidas adoptadas por el Gobierno en torno a la oferta de televisores con tecnología digital
30 de noviembre de 2006
Los organismos enviaron un oficio a los proveedores de televisores indicando que, en resguardo del derecho de los consumidores de recibir información veraz, entregaran indicaciones que garanticen mantener informada a la ciudadanía.
Bases ante notario: Fallo a favor de la información
07 de noviembre de 2002
Comentario a una sentencia ejemplar para la protección de los derechos del consumidor en materia de publicidad y promociones.
Alerta de Seguridad: Interruptores Schneider Electric, modelo Masterpact NW, años 2016-2018
22 de octubre de 2018
Schneider Electric Chile ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus interruptores automáticos marca Schneider Electric, modelo Masterpact NW, comercializados en Chile entre julio de 2016 y abril de 2018, debido a un defecto de fabricación, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
Alerta de Seguridad: Amplificadores ALPINE, modelo PDR-F50, año 2014
22 de diciembre de 2015
Producto fue comercializado en Chile entre junio y noviembre de 2014. La alerta se origina debido a un defecto en la potencia Para más información de ésta y otras alertas, visite el sitio web www.seguridaddeproductos.cl Alpine Electronics of […]
Alerta de Seguridad: Guateros eléctricos KENDAL Y CIC, modelos PW-2818, 2013
07 de noviembre de 2014
Productos fueron comercializadas en Chile el 2013. Implican un potencial riesgo para la seguridad de los consumidores debido a un calentamiento superior al permitido. Para más información de ésta y otras alertas, visite el sitio […]
¡Recuerda tu derecho a la Garantía Legal en electrodomésticos!
Todos los consumidores tienen derecho a la garantía legal cuando compran un producto nuevo que sale malo o se echa a perder con un uso normal. La Ley del Consumidor establece que los consumidores tienen […]
Al comprar televisores
Sernac le recuerda fijarse en las siguientes características, antes de tomar la decisión.