Alimentos

Los días 5 y 6 de diciembre se realizó un sondeo de precios en los supermercados más importantes de Iquique, donde se consideraron canastas tipo, para grupos de 6 personas y que consideró 22 productos.

Con miras a la celebración de las Fiestas Patrias, el SERNAC en conjunto con el Ministerio de Agricultura, a través de su Oficina de Estudios y Políticas Agrarias (ODEPA), realizó su tradicional sondeo de precios para saber cuánto costará el asado familiar este año y así orientar a los consumidores/as para que saquen provecho a su presupuesto este 18 de septiembre.

De los 24 productos incluidos en el estudio, en 19 de ellos los valores más altos se registraron en supermercados. Los tres productos con mayores diferencias de precios fueron el limón amarillo, la papa a […]

El precio mínimo fue de $1.500 en ferias libres del sector sur, mientras que el precio máximo alcanzó $6.490 en supermercado Jumbo del sector oriente de la capital. En general, al comparar pescados y mariscos […]

En el caso de los bidones de 20 litros con despacho a domicilio, los valores fluctúan entre los $1.500 y los $2.200. Esto es, una diferencia del 47% o $700 entre el producto más barato […]

Los consumidores tienen derecho a conocer previamente los precios de los productos, los cuales deben ser informados de manera destacada y visible.

Justicia aprobó instancia entre el SERNAC y la empresa Agua Potable Melipilla Norte S.A. En su oportunidad, el Servicio demandó colectivamente a la empresa por la totalidad de los consumidores afectados a raíz de los […]

Tras haber oficiado hace unos días a la empresa en cuestión y a la oficina regional de la Superintendencia de Servicio Sanitarios para determinar cómo proceder. Por cortes y bajas de presión de agua en […]

El Servicio además le solicitó información a la Superintendencia de Servicios Sanitarios (SISS) y a la Seremi de Salud, con el fin de evaluar las acciones que correspondan para ir en defensa de los derechos […]

Desde la implementación de la Ley, en junio de 2016, el SERNAC ha estado monitoreando la publicidad dirigida a menores de 14 años, para revisar si cumple con la Ley de Etiquetado y con las obligaciones publicitarias estipuladas en la Ley del Consumidor.

Además, el SERNAC está monitoreando en prensa escrita y televisión abierta, la publicidad orientada a menores de 14 años, para revisar si cumple con la Ley de Etiquetado y con las obligaciones publicitarias estipuladas en […]

El propósito de esta gestión, las empresas deben entregar todos los antecedentes del caso, además de informar las medidas que adoptarán para compensar a los consumidores y de esta forma  reparar los posibles daños ocasionados […]

En una actividad realizada en la Plaza de Armas de Copiapó, las autoridades recordaron que los consumidores tiene derecho a recibir un servicio de calidad y a que no se interrumpa injustificadamente el suministro. Además, […]

Las autoridades señalaron que esta nueva normativa tienen como propósito proteger la salud de la población, especialmente de los niños, y favorecer la selección informada de alimentos mediante un mensaje claro y visible a través […]

 Recordemos que esta nueva normativa tienen como propósito proteger la salud de la población, especialmente de los niños, y favorecer la selección informada de alimentos mediante un mensaje claro y visible a través de un […]

Las autoridades señalaron que esta nueva normativa tienen como propósito proteger la salud de la población, especialmente de los niños, y favorecer la selección informada de alimentos mediante un mensaje claro y visible a través […]

Las autoridades señalaron que esta nueva normativa tienen como propósito proteger la salud de la población, especialmente de los niños, y favorecer la selección informada de alimentos mediante un mensaje claro y visible a través […]

Las autoridades señalaron que esta nueva normativa tienen como propósito proteger la salud de la población, especialmente de los niños, y favorecer la selección informada de alimentos mediante un mensaje claro y visible a través […]

Las autoridades señalaron que esta nueva normativa tienen como propósito proteger la salud de la población, especialmente de los niños, y favorecer la selección informada de alimentos mediante un mensaje claro y visible a través […]

Las autoridades señalaron que esta nueva normativa tienen como propósito proteger la salud de la población, especialmente de los niños, y favorecer la selección informada de alimentos mediante un mensaje claro y visible a través […]

Las autoridades señalaron que esta nueva normativa tienen como propósito proteger la salud de la población, especialmente de los niños, y favorecer la selección informada de alimentos mediante un mensaje claro y visible a través de un sello de advertencia.

Las autoridades señalaron que esta nueva normativa tienen como propósito proteger la salud de la población, especialmente de los niños, y favorecer la selección informada de alimentos mediante un mensaje claro y visible a través […]

  El Servicio busca que la empresa compense adecuadamente a todos los consumidores que se vieron afectados. Tras una investigación, la Superintendencia de Servicios Sanitarios (SISS), multó a la compañía por deficiencias en la calidad […]

La empresa fue condenada a pagar una indemnización de más de un millón de pesos por concepto de daño emergente y daño moral.

La afectada compró en un supermercado un salmón envasado de la marca El Golfo, el cual en su publicidad indicaba “sin espinas”. Tras consumir el pescado, su hijo de 2 años tuvo que ser atendido en urgencia debido a que una espina de dos centímetros se le clavó en su amígdala.

La acción ingresada ante la Corte de Apelaciones de Santiago, es contra las productoras de pollos Agrosuper S.A., Empresas Ariztía S.A. y Agrícola Don Pollo Limitada, las cuales participaron en el “cartel de los pollos”. […]

 La empresa entregará como solución un 20% de descuento en las compras de dos tipos de vinos nacionales, beneficio que tendrá un plazo de vigencia de tres meses. Además los afectados tendrán un curso gratuito […]

 El Servicio buscará que las productoras de pollos Agrosuper S.A., Empresas Ariztía S.A. y Agrícola Don Pollo Limitada compensen adecuadamente a los consumidores que se vieron afectados por el sobreprecio derivado de dicha colusión. La […]

 Durante este recorrido, que comenzó este lunes y terminará a fines de mes, el Servicio atenderá las consultas y reclamos de los consumidores en cada una de las 14 comunas que recorrerá. A un costado […]

Durante este recorrido, que comienzó el lunes y terminará el 28 de agosto, el Servicio realizará distintas actividades en cada una de las comunas, entre ellas, charlas educativas y atención de público y gestión de […]

Con esta gestión, el Servicio busca que la empresa entregue una propuesta compensatoria a todos aquellos consumidores que se vieron afectados por el daño ocasionado a sus equipos eléctricos. La Dirección Regional del SERNAC de […]

La Dirección Regional del SERNAC Los Ríos realizó el taller de capacitación “Presupuesto Familiar y Endeudamiento” a mujeres del programa Mujeres Trabajadoras Jefas de Hogar, pertenecientes a diferentes localidades rurales de la comuna de Panguipulli. […]

En el contexto de los terremotos que han afectado la zona norte de Chile, la Directora Regional del SERNAC Tarapacá, Marta Daud, en su calidad de Ministro de Fe, realizó visitas a diferentes locales de venta […]

El Servicio busca que la entidad financiera le informe las causas del problema, la cantidad de afectados y las medidas que adoptará respecto de los consumidores afectados. Hasta la fecha, el SERNAC ha recibido cerca […]

Funcionarios resolverán en terreno las principales dudas de los consumidores respecto de sus derechos en Servicios Básicos.  La iniciativa será este martes 3 de diciembre, a partir de las 11:00 horas, en la Plaza de […]

Para quienes están pensando renovar o comprar por primera vez una parrilla para estas celebraciones, les entregamos los siguientes consejos.

Para quienes están pensando renovar o comprar por primera vez una parrilla para estas celebraciones, les entregamos los siguientes consejos.

Un regalo con el que siempre vamos a quedar contentos y hacer felices a las mamás en su día, son los chocolates.