Restaurant/bar
Tras estudio de publicidad, en el marco del Día de la Madre, SERNAC recordó derechos de los consumidores
12 de mayo de 2017
El Servicio realizó un análisis de 80 piezas publicitarias, destacando que el 90% de los anuncios cumple con los criterios del SERNAC. El Director Nacional del SERNAC calificó el resultado como una buena noticia y […]
SERNAC presenta radiografía mercado del turismo
23 de febrero de 2017
Quienes aún disfrutan de sus vacaciones – o están por tomarlas- deben saber que tienen derechos como consumidores. En este informe, el SERNAC presenta el comportamiento de las diversas empresas que ofrecen servicios en el […]
Calidad de un Menú Tipo Para llevar (Junio de 2002)
19 de julio de 2002
Sernac analizo cinco tipo de platos de comida china, en ocho establecimientos del centro de Santiago. Conozca las principales diferencias entre cada uno de los platos analizados.
Guía de consumo responsable 1: Derechos y deberes de los consumidores
Esta guía entrega información sobre los derechos de los consumidores, sin embargo, su principal objetivo es ser una herramienta útil en situaciones cotidianas, por lo que tiene un carácter práctico. De esta manera, trabajaremos el derecho a elección, por ejemplo, no sólo desde su definición, sino tambiénen su aplicación.
Mediación colectiva con restaurant Kurabu Sushi por negar el derecho a retracto a consumidores
10 de enero de 2018
Según los afectados, la empresa negaba -además- la devolución del dinero abonado. El Servicio ha recibido 226 reclamos en contra de este proveedor. El Servicio Nacional del Consumidor inició una mediación colectiva con la empresa […]
VI Foro Iberoamericano de Agencias Gubernamentales de Protección al Consumidor
22 de septiembre de 2012
VI Foro Iberoamericano de Agencias Gubernamentales de Protección al Consumidor Santiago – Chile 15 y 16 de Noviembre En 2002, Chile, a través del Servicio Nacional del Consumidor, fue sede y anfitrión del Primer Foro […]
Multan a Restaurant por fallida fiesta de matrimonio
22 de junio de 2011
La Casona del sector Chinquihue en Puerto Montt fue condenada a pagar una indemnización a la consumidora luego que no cumpliera lo pactado con los novios.
Más de 16 mil profesores han participado en cursos de derechos del consumidor
07 de abril de 2011
El Director del SERNAC, Juan Antonio Peribonio, entregó los Diplomas a los profesores que realizaron el Curso de Perfeccionamiento Docente en materias de consumo que busca que los profesionales puedan replicar sus conocimientos en las aulas.