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Texto
Artículo 3º ter.- En el caso de prestaciones de
servicios educacionales de nivel superior, proporcionadas
por centros de formación técnica, institutos profesionales
y universidades, se faculta al alumno o a quién efectúe el
pago en su representación para que, dentro del plazo de
diez días contados desde aquél en que se complete la
primera publicación de los resultados de las postulaciones
a las universidades pertenecientes al Consejo de Rectores de
las Universidades Chilenas, deje sin efecto el contrato con
la respectiva institución, sin pago alguno por los
servicios educacionales no prestados.
Para hacer efectivo el retracto a que se refiere este
artículo, se requerirá ser alumno de primer año de una
carrera o programa de pregrado y acreditar, ante la
institución respecto de la cual se ejerce esta facultad,
encontrarse matriculado en otra entidad de educación
superior.
En ningún caso la institución educacional podrá
retener con posterioridad a este retracto los dineros
pagados ni los documentos de pago o crédito otorgados en
respaldo del período educacional respectivo, debiendo
devolverlos todos en el plazo de 10 días desde que se
ejerza el derecho a retracto. En el evento de haberse
otorgado mandato general para hacer futuros cobros, éste
quedará revocado por el solo ministerio de la ley desde la
fecha de la renuncia efectiva del alumno al servicio
educacional. El prestador del servicio se abstendrá de
negociar o endosar los documentos recibidos, antes del plazo
señalado en el inciso primero.
No obstante lo dispuesto en el inciso anterior, la
institución de educación superior estará facultada para
retener, por concepto de costos de administración, un monto
de la matrícula, que no podrá exceder al uno por ciento
del arancel anual del programa o carrera.
Articulado Sernac
- ley 19.496 (0)
- ley 19.496, artículo 1 (0)
- ley 19.496, t i t u l o i ambito de aplicación y definiciones básicas (0)
- ley 19.496, artículo 2 (0)
- ley 19.496, artículo 3 (0)
- ley 19.496, t i t u l o ii disposiciones generales (0)
- ley 19.496, párrafo 1º los derechos y deberes del consumidor (0)
- ley 19.496, artículo 4 (0)
- ley 19.496, artículo 5 (0)
- ley 19.496, párrafo 2º de las organizaciones para la defensa de los derechos de los consumidores (0)
- ley 19.496, artículo 6 (0)
- ley 19.496, artículo 7 (0)
- ley 19.496, artículo 8 (0)
- ley 19.496, artículo 9 (0)
- ley 19.496, artículo 10 (0)
- ley 19.496, artículo 11 (0)
- ley 19.496, artículo 12 (0)
- ley 19.496, párrafo 3º obligaciones del proveedor (0)
- ley 19.496, artículo 13 (0)
- ley 19.496, artículo 14 (0)
- ley 19.496, artículo 15 (0)
- ley 19.496, artículo 16 (0)
- ley 19.496, párrafo 4º normas de equidad en las estipulaciones y en el cumplimiento de los contratos de adhesión (0)
- ley 19.496, artículo 17 (0)
- ley 19.496, artículo 18 (0)
- ley 19.496, párrafo 5º responsabilidad por incumplimiento (0)
- ley 19.496, artículo 19 (0)
- ley 19.496, artículo 20 (0)
- ley 19.496, artículo 21 (0)
- ley 19.496, artículo 22 (0)
- ley 19.496, artículo 23 (0)
- ley 19.496, artículo 24 (0)
- ley 19.496, artículo 25 (0)
- ley 19.496, artículo 26 (0)
- ley 19.496, artículo 27 (0)
- ley 19.496, artículo 28 (0)
- ley 19.496, t i t u l o iii disposiciones especiales (0)
- ley 19.496, párrafo 1º información y publicidad (0)
- ley 19.496, artículo 29 (0)
- ley 19.496, artículo 30 (0)
- ley 19.496, artículo 31 (0)
- ley 19.496, artículo 32 (0)
- ley 19.496, artículo 33 (0)
- ley 19.496, artículo 34 (0)
- ley 19.496, artículo 35 (0)
- ley 19.496, párrafo 2º promociones y ofertas (0)
- ley 19.496, artículo 36 (0)
- ley 19.496, artículo 37 (0)
- ley 19.496, párrafo 3º del crédito al consumidor (0)
- ley 19.496, artículo 38 (0)
- ley 19.496, artículo 39 (0)
- ley 19.496, artículo 40 (0)
- ley 19.496, párrafo 4º normas especiales en materia de prestación de servicios (0)
- ley 19.496, artículo 41 (0)
- ley 19.496, artículo 42 (0)
- ley 19.496, artículo 43 (0)
- ley 19.496, artículo 44 (0)
- ley 19.496, párrafo 5º disposiciones relativas a la seguridad de los productos y servicios (0)
- ley 19.496, artículo 45 (0)
- ley 19.496, artículo 46 (0)
- ley 19.496, artículo 47 (0)
- ley 19.496, artículo 48 (0)
- ley 19.496, artículo 49 (0)
- ley 19.496, artículo 57 (0)
- ley 19.496, t i t u l o vi del servicio nacional del consumidor (0)
- ley 19.496, artículo 58 (0)
- ley 19.496, artículo 59 (0)
- ley 19.496, artículo 60 (0)
- ley 19.496, artículo 61 (0)
- ley 19.496, titulo final (0)
- ley 19.496, artículo 1 transitorio transitorio (0)
- ley 19.496, disposiciones transitorias transitorio (0)
- ley 19.496, artículo 2 transitorio transitorio (0)
- ley 19.496, artículo 39 a (0)
- ley 19.496, artículo 39 b (0)
- ley 19.496, artículo 39 c (0)
- ley 19.496, artículo 2 bis (0)
- ley 19.496, artículo 3 bis (0)
- ley 19.496, artículo 3 ter (0)
- ley 19.496, artículo 11 bis (0)
- ley 19.496, artículo 12 a (0)
- ley 19.496, artículo 16 a (0)
- ley 19.496, artículo 16 b (0)
- ley 19.496, artículo 28 a (0)
- ley 19.496, artículo 28 b (0)
- ley 19.496, artículo 50 (0)
- ley 19.496, titulo iv del procedimiento a que da lugar la aplicación de esta ley y del procedimiento para la defensa del interés colectivo o difuso (0)
- ley 19.496, párrafo 1º normas generales (0)
- ley 19.496, artículo 50 a (0)
- ley 19.496, artículo 50 b (0)
- ley 19.496, artículo 50 c (0)
- ley 19.496, artículo 50 d (0)
- ley 19.496, artículo 50 e (0)
- ley 19.496, artículo 50 f (0)
- ley 19.496, artículo 50 g (0)
- ley 19.496, artículo 51 (0)
- ley 19.496, párrafo 2º del procedimiento especial para protección del interés colectivo o difuso de los consumidores (0)
- ley 19.496, artículo 52 (0)
- ley 19.496, artículo 53 (0)
- ley 19.496, artículo 53 a (0)
- ley 19.496, artículo 53 b (0)
- ley 19.496, artículo 53 c (0)
- ley 19.496, artículo 54 (0)
- ley 19.496, artículo 54 a (0)
- ley 19.496, artículo 54 b (0)
- ley 19.496, artículo 54 c (0)
- ley 19.496, artículo 54 d (0)
- ley 19.496, artículo 54 e (0)
- ley 19.496, artículo 54 f (0)
- ley 19.496, artículo 54 g (0)
- ley 19.496, artículo 58 bis (0)
- ley 19.496, artículo 3 transitorio transitorio (0)
- ley 19.496, artículo 4 transitorio transitorio (0)
- ley 19.496, artículo 5 transitorio transitorio (0)
- ley 19.496, artículo 17 a (0)
- ley 19.496, artículo 17 b (0)
- ley 19.496, artículo 17 c (0)
- ley 19.496, artículo 17 d (0)
- ley 19.496, artículo 17 e (0)
- ley 19.496, artículo 17 f (0)
- ley 19.496, artículo 17 g (0)
- ley 19.496, artículo 17 h (0)
- ley 19.496, artículo 17 i (0)
- ley 19.496, artículo 17 j (0)
- ley 19.496, artículo 17 k (0)
- ley 19.496, artículo 17 l (0)
- ley 19.496, título v del sello sernac, del servicio de atención al cliente y del sistema de solución de controversias (0)
- ley 19.496, artículo 55 (0)
- ley 19.496, artículo 55 a (0)
- ley 19.496, artículo 55 b (0)
- ley 19.496, artículo 55 c (0)
- ley 19.496, artículo 55 d (0)
- ley 19.496, artículo 56 (0)
- ley 19.496, artículo 56 a (0)
- ley 19.496, artículo 56 b (0)
- ley 19.496, artículo 56 c (0)
- ley 19.496, artículo 56 d (0)
- ley 19.496, artículo 56 e (0)
- ley 19.496, artículo 56 f (0)
- ley 19.496, artículo 56 g (0)
- ley 19.496, artículo 56 h (0)
- ley 19.496, artículo 59 bis (0)
- ley 19.496, artículo 62 (0)
- ley 19.496, artículo 49 bis (0)
- ley 19.496, artículo 15 a (0)
- ley 19.496, artículo 15 b (0)
- ley 19.496, artículo 15 c (0)
