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Texto
Artículo 2º.- Quedan sujetos a las disposiciones de esta ley: a) Los actos jurídicos que, de conformidad a lo preceptuado en el Código de Comercio u otras disposiciones legales, tengan el carácter de mercantiles para el proveedor y civiles para el consumidor; b) Los actos de comercialización de sepulcros o sepulturas; c) Los actos o contratos en que el proveedor se obligue a suministrar al consumidor o usuario el uso o goce de un inmueble por períodos determinados, continuos o discontinuos, no superiores a tres meses, siempre que lo sean amoblados y para fines de descanso o turismo; d) Los contratos de educación de la enseñanza básica, media, técnico profesional y universitaria, sólo respecto del Párrafo 4º del Título II; de los Párrafos 1º y 2º del Título III; de los artículos 18, 24, 26, 27 y 39 C, y respecto de la facultad del o de los usuarios para recurrir ante los tribunales correspondientes, conforme a los procedimientos que esta ley establece, para hacer efectivos los derechos que dichos Párrafos y artículos les confieren. No quedará sujeto a esta ley el derecho a recurrir ante los tribunales de justicia por la calidad de la educación o por las condiciones académicas fijadas en los reglamentos internos vigentes a la época del ingreso a la carrera o programa respectivo, los cuales no podrán ser alterados sustancialmente, en forma arbitraria, sin perjuicio de las obligaciones de dar fiel cumplimiento a los términos, condiciones y modalidades ofrecidas por las entidades de educación; e) Los contratos de venta de viviendas realizadas por empresas constructoras, inmobiliarias y por los Servicios de Vivienda y Urbanización, en lo que no diga relación con las normas sobre calidad contenidas en la ley Nº 19.472, y f) Los actos celebrados o ejecutados con ocasión de la contratación de servicios en el ámbito de la salud, con exclusión de las prestaciones de salud; de las materias relativas a la calidad de éstas y su financiamiento a través de fondos o seguros de salud; de la acreditación y certificación de los prestadores, sean éstos públicos o privados, individuales o institucionales y, en general, de cualquiera otra materia que se encuentre regulada en leyes especiales.
Articulado Sernac
- ley 19.496 (0)
- ley 19.496, artículo 1 (0)
- ley 19.496, t i t u l o i ambito de aplicación y definiciones básicas (0)
- ley 19.496, artículo 2 (0)
- ley 19.496, artículo 3 (0)
- ley 19.496, t i t u l o ii disposiciones generales (0)
- ley 19.496, párrafo 1º los derechos y deberes del consumidor (0)
- ley 19.496, artículo 4 (0)
- ley 19.496, artículo 5 (0)
- ley 19.496, párrafo 2º de las organizaciones para la defensa de los derechos de los consumidores (0)
- ley 19.496, artículo 6 (0)
- ley 19.496, artículo 7 (0)
- ley 19.496, artículo 8 (0)
- ley 19.496, artículo 9 (0)
- ley 19.496, artículo 10 (0)
- ley 19.496, artículo 11 (0)
- ley 19.496, artículo 12 (0)
- ley 19.496, párrafo 3º obligaciones del proveedor (0)
- ley 19.496, artículo 13 (0)
- ley 19.496, artículo 14 (0)
- ley 19.496, artículo 15 (0)
- ley 19.496, artículo 16 (0)
- ley 19.496, párrafo 4º normas de equidad en las estipulaciones y en el cumplimiento de los contratos de adhesión (0)
- ley 19.496, artículo 17 (0)
- ley 19.496, artículo 18 (0)
- ley 19.496, párrafo 5º responsabilidad por incumplimiento (0)
- ley 19.496, artículo 19 (0)
- ley 19.496, artículo 20 (0)
- ley 19.496, artículo 21 (0)
- ley 19.496, artículo 22 (0)
- ley 19.496, artículo 23 (0)
- ley 19.496, artículo 24 (0)
- ley 19.496, artículo 25 (0)
- ley 19.496, artículo 26 (0)
- ley 19.496, artículo 27 (0)
- ley 19.496, artículo 28 (0)
- ley 19.496, t i t u l o iii disposiciones especiales (0)
- ley 19.496, párrafo 1º información y publicidad (0)
- ley 19.496, artículo 29 (0)
- ley 19.496, artículo 30 (0)
- ley 19.496, artículo 31 (0)
- ley 19.496, artículo 32 (0)
- ley 19.496, artículo 33 (0)
- ley 19.496, artículo 34 (0)
- ley 19.496, artículo 35 (0)
- ley 19.496, párrafo 2º promociones y ofertas (0)
- ley 19.496, artículo 36 (0)
- ley 19.496, artículo 37 (0)
- ley 19.496, párrafo 3º del crédito al consumidor (0)
- ley 19.496, artículo 38 (0)
- ley 19.496, artículo 39 (0)
- ley 19.496, artículo 40 (0)
- ley 19.496, párrafo 4º normas especiales en materia de prestación de servicios (0)
- ley 19.496, artículo 41 (0)
- ley 19.496, artículo 42 (0)
- ley 19.496, artículo 43 (0)
- ley 19.496, artículo 44 (0)
- ley 19.496, párrafo 5º disposiciones relativas a la seguridad de los productos y servicios (0)
- ley 19.496, artículo 45 (0)
- ley 19.496, artículo 46 (0)
- ley 19.496, artículo 47 (0)
- ley 19.496, artículo 48 (0)
- ley 19.496, artículo 49 (0)
- ley 19.496, artículo 57 (0)
- ley 19.496, t i t u l o vi del servicio nacional del consumidor (0)
- ley 19.496, artículo 58 (0)
- ley 19.496, artículo 59 (0)
- ley 19.496, artículo 60 (0)
- ley 19.496, artículo 61 (0)
- ley 19.496, titulo final (0)
- ley 19.496, artículo 1 transitorio transitorio (0)
- ley 19.496, disposiciones transitorias transitorio (0)
- ley 19.496, artículo 2 transitorio transitorio (0)
- ley 19.496, artículo 39 a (0)
- ley 19.496, artículo 39 b (0)
- ley 19.496, artículo 39 c (0)
- ley 19.496, artículo 2 bis (0)
- ley 19.496, artículo 3 bis (0)
- ley 19.496, artículo 3 ter (0)
- ley 19.496, artículo 11 bis (0)
- ley 19.496, artículo 12 a (0)
- ley 19.496, artículo 16 a (0)
- ley 19.496, artículo 16 b (0)
- ley 19.496, artículo 28 a (0)
- ley 19.496, artículo 28 b (0)
- ley 19.496, artículo 50 (0)
- ley 19.496, titulo iv del procedimiento a que da lugar la aplicación de esta ley y del procedimiento para la defensa del interés colectivo o difuso (0)
- ley 19.496, párrafo 1º normas generales (0)
- ley 19.496, artículo 50 a (0)
- ley 19.496, artículo 50 b (0)
- ley 19.496, artículo 50 c (0)
- ley 19.496, artículo 50 d (0)
- ley 19.496, artículo 50 e (0)
- ley 19.496, artículo 50 f (0)
- ley 19.496, artículo 50 g (0)
- ley 19.496, artículo 51 (0)
- ley 19.496, párrafo 2º del procedimiento especial para protección del interés colectivo o difuso de los consumidores (0)
- ley 19.496, artículo 52 (0)
- ley 19.496, artículo 53 (0)
- ley 19.496, artículo 53 a (0)
- ley 19.496, artículo 53 b (0)
- ley 19.496, artículo 53 c (0)
- ley 19.496, artículo 54 (0)
- ley 19.496, artículo 54 a (0)
- ley 19.496, artículo 54 b (0)
- ley 19.496, artículo 54 c (0)
- ley 19.496, artículo 54 d (0)
- ley 19.496, artículo 54 e (0)
- ley 19.496, artículo 54 f (0)
- ley 19.496, artículo 54 g (0)
- ley 19.496, artículo 58 bis (0)
- ley 19.496, artículo 3 transitorio transitorio (0)
- ley 19.496, artículo 4 transitorio transitorio (0)
- ley 19.496, artículo 5 transitorio transitorio (0)
- ley 19.496, artículo 17 a (0)
- ley 19.496, artículo 17 b (0)
- ley 19.496, artículo 17 c (0)
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- ley 19.496, artículo 17 k (0)
- ley 19.496, artículo 17 l (0)
- ley 19.496, título v del sello sernac, del servicio de atención al cliente y del sistema de solución de controversias (0)
- ley 19.496, artículo 55 (0)
- ley 19.496, artículo 55 a (0)
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- ley 19.496, artículo 56 (0)
- ley 19.496, artículo 56 a (0)
- ley 19.496, artículo 56 b (0)
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- ley 19.496, artículo 59 bis (0)
- ley 19.496, artículo 62 (0)
- ley 19.496, artículo 49 bis (0)
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