ley 19.496, artículo 19
- Articulado
- Sentencias
- Juicios Colectivos
- Juicios de Interés General
- Mediaciones
- Procedimientos Voluntarios Colectivos
Texto
Artículo 19.- El consumidor tendrá derecho a la
reposición del producto o, en su defecto, a optar por la
bonificación de su valor en la compra de otro o por la
devolución del precio que haya pagado en exceso, cuando la
cantidad o el contenido neto de un producto sea inferior al
indicado en el envase o empaque.
ley 19.496, artículo 19 (48)
Sentencia 1694-2017-2017 del 1ER JUZGADO DE POLICIA LOCAL DE CURICO
Fecha sentencia ejecutoriada: 05 de febrero de 2018
Región del Maule / Curicó
Sentencia 8985-2016-2016 del 1ER JUZGADO DE POLICIA LOCAL TALCA
Fecha sentencia ejecutoriada: 03 de febrero de 2018
Resultado: Absolutoria
Región del Maule / Talca / Talca
Sentencia 8985-2016-2016 del 1ER JUZGADO DE POLICIA LOCAL TALCA
Fecha sentencia ejecutoriada: 29 de enero de 2018
Resultado: Absolutoria
Región del Maule / Talca / Talca
Sentencia 238.914-V-2016 del 1ER JUZGADO DE POLICIA LOCAL DE TEMUCO
Fecha sentencia ejecutoriada: 29 de agosto de 2017
Región de La Araucanía / Cautín / Temuco
Sentencia 554.024-2017 del 1ER JUZGADO DE POLICIA LOCAL DE PUENTE ALTO
Fecha sentencia ejecutoriada: 10 de julio de 2017
Resultado: Absolutoria
Región Metropolitana de Santiago / Cordillera / Puente Alto
Sentencia 6054-2016 del 2DO JUZGADO DE POLICIA LOCAL DE COPIAPO
Fecha sentencia ejecutoriada: 30 de junio de 2017
Resultado: Condenatoria
Región de Atacama / Copiapó / Copiapó
Sentencia 553.235-2017-2017 del 1ER JUZGADO DE POLICIA LOCAL DE PUENTE ALTO
Fecha sentencia ejecutoriada: 30 de junio de 2017
Resultado: Absolutoria
Región Metropolitana de Santiago / Cordillera / Puente Alto
Sentencia 2706-2016-2016 del 2DO JUZGADO DE POLICIA LOCAL DE CURICO
Fecha sentencia ejecutoriada: 17 de abril de 2017
Resultado: Absolutoria
Región del Maule / Curicó
Sentencia 232440-2014 del 1ER JUZGADO DE POLICIA LOCAL DE TEMUCO
Fecha sentencia ejecutoriada: 15 de febrero de 2017
Resultado: Absolutoria
Región de La Araucanía / Cautín / Temuco
Sentencia 234.646-J,-2016 del 1ER JUZGADO DE POLICIA LOCAL DE TEMUCO
Fecha sentencia ejecutoriada: 10 de febrero de 2017
Resultado: Condenatoria
Región de La Araucanía / Cautín / Temuco
Sentencia 47575-2016-2016 del 3ER JUZGADO DE POLICIA LOCAL DE PROVIDENCIA
Fecha sentencia ejecutoriada: 04 de enero de 2017
Resultado: Absolutoria
Región Metropolitana de Santiago / Santiago / Providencia
Sentencia 6562-2016-2016 del 4TO JUZGADO DE POLICIA LOCAL DE SANTIAGO
Fecha sentencia ejecutoriada: 12 de diciembre de 2016
Resultado: Absolutoria
Región Metropolitana de Santiago / Santiago / Santiago
Sentencia 5538-2016-2016 del 1ER JUZGADO DE POLICIA LOCAL DE SAN BERNARDO
Fecha sentencia ejecutoriada: 05 de diciembre de 2016
Resultado: Condenatoria
Región Metropolitana de Santiago / Maipo / San Bernardo
Sentencia 7886-2016-2016 del 2DO JUZGADO DE POLICIA LOCAL DE NUNOA
Fecha sentencia ejecutoriada: 30 de noviembre de 2016
Resultado: Condenatoria
Región Metropolitana de Santiago / Santiago / Ñuñoa
Sentencia 75535-2016 del JUZGADO DE POLICIA LOCAL COYHAIQUE
Fecha sentencia ejecutoriada: 29 de septiembre de 2016
Resultado: Absolutoria
Región de Aysén del Gral. Carlos Ibáñez del Campo / Coyhaique
Sentencia 233.664-J-2015 del 1ER JUZGADO DE POLICIA LOCAL DE TEMUCO
Fecha sentencia ejecutoriada: 22 de septiembre de 2016
Resultado: Condenatoria
Región de La Araucanía / Cautín / Temuco
Sentencia 76030-2016 del JUZGADO DE POLICIA LOCAL COYHAIQUE
Fecha sentencia ejecutoriada: 10 de agosto de 2016
Resultado: Absolutoria
Región de Aysén del Gral. Carlos Ibáñez del Campo / Coyhaique
Sentencia 2384-2016-2016 del 2DO JUZGADO DE POLICIA LOCAL DE SAN BERNARDO
Fecha sentencia ejecutoriada: 20 de julio de 2016
Resultado: Absolutoria
Región Metropolitana de Santiago / Maipo / San Bernardo
Sentencia 234.447-2014 del 1ER JUZGADO DE POLICIA LOCAL DE TEMUCO
Fecha sentencia ejecutoriada: 15 de junio de 2016
Resultado: Condenatoria
Región de La Araucanía / Cautín / Temuco
Sentencia 179119-2015-2015 del 2DO JUZGADO DE POLICIA LOCAL DE PUENTE ALTO
Fecha sentencia ejecutoriada: 04 de mayo de 2016
Resultado: Absolutoria
Región Metropolitana de Santiago / Cordillera / Puente Alto
Sentencia 1057-DS-2017 del 1ER JUZGADO DE POLICIA LOCAL DE ARICA
Fecha sentencia ejecutoriada: 19 de marzo de 2016
Resultado: Absolutoria
Región de Arica y Parinacota / Provincia de Arica / Arica
Sentencia 23062-2015-2015 del 3ER JUZGADO DE POLICIA LOCAL DE PROVIDENCIA
Fecha sentencia ejecutoriada: 25 de febrero de 2016
Resultado: Condenatoria
Región Metropolitana de Santiago / Santiago / Providencia
Sentencia 12144-6-2015-2013 del JUZGADO DE POLICIA LOCAL DE EL BOSQUE
Fecha sentencia ejecutoriada: 08 de enero de 2016
Resultado: Avenimiento
Región Metropolitana de Santiago / Santiago / El Bosque
Sentencia 231225-J-2014 del 1ER JUZGADO DE POLICIA LOCAL DE TEMUCO
Fecha sentencia ejecutoriada: 30 de diciembre de 2015
Resultado: Condenatoria
Región de La Araucanía / Cautín / Temuco
Sentencia 36.615-2-2014 del JUZGADO DE POLICIA LOCAL DE QUILICURA
Fecha sentencia ejecutoriada: 16 de septiembre de 2015
Resultado: Condenatoria
Región Metropolitana de Santiago / Santiago / Quilicura
Sentencia 63683-2015-2015 del JUZGADO DE POLICIA LOCAL DE QUILICURA
Fecha sentencia ejecutoriada: 15 de septiembre de 2015
Resultado: Condenatoria
Región Metropolitana de Santiago / Santiago / Quilicura
Sentencia 13945-2014-2014 del 5TO JUZGADO DE POLICIA LOCAL DE SANTIAGO
Fecha sentencia ejecutoriada: 17 de agosto de 2015
Resultado: Absolutoria
Región Metropolitana de Santiago / Santiago / Santiago
Sentencia 230.203-J-2014 del 1ER JUZGADO DE POLICIA LOCAL DE TEMUCO
Fecha sentencia ejecutoriada: 10 de agosto de 2015
Resultado: Condenatoria
Región de La Araucanía / Cautín / Temuco
Sentencia 5759-04-2014-2014 del 2DO JUZGADO DE POLICIA LOCAL DE SAN BERNARDO
Fecha sentencia ejecutoriada: 31 de julio de 2015
Resultado: Condenatoria
Región Metropolitana de Santiago / Maipo / San Bernardo
Sentencia 231.225-J,-2014 del 1ER JUZGADO DE POLICIA LOCAL DE TEMUCO
Fecha sentencia ejecutoriada: 15 de junio de 2015
Resultado: Condenatoria
Región de La Araucanía / Cautín / Temuco
Sentencia 12289-2014-2014 del 1ER JUZGADO DE POLICIA LOCAL DE MAIPU
Fecha sentencia ejecutoriada: 15 de junio de 2015
Resultado: Absolutoria
Región Metropolitana de Santiago / Santiago / Maipú
Sentencia 231887-j-2015 del 1ER JUZGADO DE POLICIA LOCAL DE TEMUCO
Fecha sentencia ejecutoriada: 02 de junio de 2015
Resultado: Condenatoria
Región de La Araucanía / Cautín / Temuco
Sentencia 2304-2015-2015 del 2DO JUZGADO DE POLICIA LOCAL DE VINA DEL MAR
Fecha sentencia ejecutoriada: 18 de mayo de 2015
Resultado: Absolutoria
Región de Valparaíso / Valparaíso / Viña del Mar
Sentencia 230.204-2014 del 1ER JUZGADO DE POLICIA LOCAL DE TEMUCO
Fecha sentencia ejecutoriada: 09 de abril de 2015
Resultado: Condenatoria
Región de La Araucanía / Cautín / Temuco
Sentencia 33979-2014-2014 del 2DO JUZGADO DE POLICIA LOCAL DE PROVIDENCIA
Fecha sentencia ejecutoriada: 28 de enero de 2015
Resultado: Absolutoria
Región Metropolitana de Santiago / Santiago / Providencia
Sentencia 10548-2013-2013 del JUZGADO DE POLICIA LOCAL DE CORONEL
Fecha sentencia ejecutoriada: 20 de enero de 2015
Resultado: Condenatoria
Región del Biobío / Concepción / Coronel
Sentencia 52955-2-2014-2014 del JUZGADO DE POLICIA LOCAL DE QUILICURA
Fecha sentencia ejecutoriada: 06 de enero de 2015
Resultado: Absolutoria
Región Metropolitana de Santiago / Santiago / Quilicura
Sentencia 9365-2014-2014 del 1ER JUZGADO DE POLICIA LOCAL DE SANTIAGO
Fecha sentencia ejecutoriada: 22 de octubre de 2014
Resultado: Avenimiento
Región Metropolitana de Santiago / Santiago / Santiago
Sentencia 64574-2013 del 1ER JUZGADO DE POLICIA LOCAL CALAMA
Fecha sentencia ejecutoriada: 23 de julio de 2014
Resultado: Condenatoria
Región de Antofagasta / El Loa / Calama
Sentencia 11522-2013-2013 del 2DO JUZGADO DE POLICIA LOCAL DE SANTIAGO
Fecha sentencia ejecutoriada: 30 de junio de 2014
Resultado: Absolutoria
Región Metropolitana de Santiago / Santiago / Santiago
Sentencia 5422-2013 del 1ER JUZGADO DE POLICIA LOCAL CONCEPCION
Fecha sentencia ejecutoriada: 19 de mayo de 2014
Resultado: Absolutoria
Región del Biobío / Concepción
Sentencia 2019-2013-2013 del 1ER JUZGADO DE POLICIA LOCAL CHILLAN
Fecha sentencia ejecutoriada: 21 de abril de 2014
Resultado: Absolutoria
Región de Ñuble / Diguillín / Chillán
Sentencia 98675-2012-2012 del 1ER JUZGADO DE POLICIA LOCAL DE SANTIAGO
Fecha sentencia ejecutoriada: 09 de abril de 2014
Resultado: Avenimiento
Región Metropolitana de Santiago / Santiago / Santiago
Sentencia 2056-2013-2013 del 1ER JUZGADO DE POLICIA LOCAL DE SANTIAGO
Fecha sentencia ejecutoriada: 24 de marzo de 2014
Resultado: Absolutoria
Región Metropolitana de Santiago / Santiago / Santiago
Sentencia 2573-2013-2013 del 1ER JUZGADO DE POLICIA LOCAL DE SANTIAGO
Fecha sentencia ejecutoriada: 11 de marzo de 2014
Resultado: Absolutoria
Región Metropolitana de Santiago / Santiago / Santiago
Sentencia 4071-2013-2013 del 1ER JUZGADO DE POLICIA LOCAL OSORNO
Fecha sentencia ejecutoriada: 26 de septiembre de 2013
Resultado: Absolutoria
Región de Los Lagos / Osorno / Osorno
Sentencia 5229-L-2011 del 3ER JUZGADO DE POLICIA LOCAL DE IQUIQUE
Fecha sentencia ejecutoriada: 26 de septiembre de 2013
Resultado: Absolutoria
Región de Tarapacá / Iquique
Sentencia 929-2013-2013 del 1ER JUZGADO DE POLICIA LOCAL OSORNO
Fecha sentencia ejecutoriada: 19 de agosto de 2013
Resultado: Absolutoria
Región de Los Lagos / Osorno / Osorno
Articulado Sernac
- ley 19.496 (0)
- ley 19.496, artículo 1 (322)
- ley 19.496, t i t u l o i ambito de aplicación y definiciones básicas (0)
- ley 19.496, artículo 2 (110)
- ley 19.496, artículo 3 (3229)
- ley 19.496, t i t u l o ii disposiciones generales (0)
- ley 19.496, párrafo 1º los derechos y deberes del consumidor (0)
- ley 19.496, artículo 4 (44)
- ley 19.496, artículo 5 (4)
- ley 19.496, párrafo 2º de las organizaciones para la defensa de los derechos de los consumidores (0)
- ley 19.496, artículo 6 (7)
- ley 19.496, artículo 7 (7)
- ley 19.496, artículo 8 (3)
- ley 19.496, artículo 9 (4)
- ley 19.496, artículo 10 (3)
- ley 19.496, artículo 11 (2)
- ley 19.496, artículo 12 (3181)
- ley 19.496, párrafo 3º obligaciones del proveedor (0)
- ley 19.496, artículo 13 (88)
- ley 19.496, artículo 14 (26)
- ley 19.496, artículo 15 (76)
- ley 19.496, artículo 16 (52)
- ley 19.496, párrafo 4º normas de equidad en las estipulaciones y en el cumplimiento de los contratos de adhesión (0)
- ley 19.496, artículo 17 (67)
- ley 19.496, artículo 18 (48)
- ley 19.496, párrafo 5º responsabilidad por incumplimiento (0)
- ley 19.496, artículo 19 (48)
- ley 19.496, artículo 20 (539)
- ley 19.496, artículo 21 (228)
- ley 19.496, artículo 22 (9)
- ley 19.496, artículo 23 (4430)
- ley 19.496, artículo 24 (280)
- ley 19.496, artículo 25 (42)
- ley 19.496, artículo 26 (45)
- ley 19.496, artículo 27 (14)
- ley 19.496, artículo 28 (311)
- ley 19.496, t i t u l o iii disposiciones especiales (0)
- ley 19.496, párrafo 1º información y publicidad (0)
- ley 19.496, artículo 29 (110)
- ley 19.496, artículo 30 (196)
- ley 19.496, artículo 31 (2)
- ley 19.496, artículo 32 (82)
- ley 19.496, artículo 33 (71)
- ley 19.496, artículo 34 (0)
- ley 19.496, artículo 35 (178)
- ley 19.496, párrafo 2º promociones y ofertas (0)
- ley 19.496, artículo 36 (8)
- ley 19.496, artículo 37 (50)
- ley 19.496, párrafo 3º del crédito al consumidor (0)
- ley 19.496, artículo 38 (2)
- ley 19.496, artículo 39 (21)
- ley 19.496, artículo 40 (4)
- ley 19.496, párrafo 4º normas especiales en materia de prestación de servicios (0)
- ley 19.496, artículo 41 (9)
- ley 19.496, artículo 42 (0)
- ley 19.496, artículo 43 (14)
- ley 19.496, artículo 44 (1)
- ley 19.496, párrafo 5º disposiciones relativas a la seguridad de los productos y servicios (0)
- ley 19.496, artículo 45 (48)
- ley 19.496, artículo 46 (19)
- ley 19.496, artículo 47 (3)
- ley 19.496, artículo 48 (4)
- ley 19.496, artículo 49 (2)
- ley 19.496, artículo 57 (0)
- ley 19.496, t i t u l o vi del servicio nacional del consumidor (0)
- ley 19.496, artículo 58 (146)
- ley 19.496, artículo 59 (1)
- ley 19.496, artículo 60 (0)
- ley 19.496, artículo 61 (5)
- ley 19.496, titulo final (0)
- ley 19.496, artículo 1 transitorio transitorio (0)
- ley 19.496, disposiciones transitorias transitorio (0)
- ley 19.496, artículo 2 transitorio transitorio (0)
- ley 19.496, artículo 39 a (1)
- ley 19.496, artículo 39 b (1)
- ley 19.496, artículo 39 c (0)
- ley 19.496, artículo 2 bis (12)
- ley 19.496, artículo 3 bis (27)
- ley 19.496, artículo 3 ter (0)
- ley 19.496, artículo 11 bis (0)
- ley 19.496, artículo 12 a (12)
- ley 19.496, artículo 16 a (3)
- ley 19.496, artículo 16 b (1)
- ley 19.496, artículo 28 a (7)
- ley 19.496, artículo 28 b (1)
- ley 19.496, artículo 50 (264)
- ley 19.496, titulo iv del procedimiento a que da lugar la aplicación de esta ley y del procedimiento para la defensa del interés colectivo o difuso (0)
- ley 19.496, párrafo 1º normas generales (0)
- ley 19.496, artículo 50 a (56)
- ley 19.496, artículo 50 b (24)
- ley 19.496, artículo 50 c (25)
- ley 19.496, artículo 50 d (24)
- ley 19.496, artículo 50 e (10)
- ley 19.496, artículo 50 f (0)
- ley 19.496, artículo 50 g (1)
- ley 19.496, artículo 51 (9)
- ley 19.496, párrafo 2º del procedimiento especial para protección del interés colectivo o difuso de los consumidores (0)
- ley 19.496, artículo 52 (4)
- ley 19.496, artículo 53 (6)
- ley 19.496, artículo 53 a (0)
- ley 19.496, artículo 53 b (0)
- ley 19.496, artículo 53 c (0)
- ley 19.496, artículo 54 (4)
- ley 19.496, artículo 54 a (0)
- ley 19.496, artículo 54 b (1)
- ley 19.496, artículo 54 c (0)
- ley 19.496, artículo 54 d (0)
- ley 19.496, artículo 54 e (0)
- ley 19.496, artículo 54 f (0)
- ley 19.496, artículo 54 g (0)
- ley 19.496, artículo 58 bis (8)
- ley 19.496, artículo 3 transitorio transitorio (0)
- ley 19.496, artículo 4 transitorio transitorio (0)
- ley 19.496, artículo 5 transitorio transitorio (0)
- ley 19.496, artículo 17 a (6)
- ley 19.496, artículo 17 b (2)
- ley 19.496, artículo 17 c (1)
- ley 19.496, artículo 17 d (6)
- ley 19.496, artículo 17 e (0)
- ley 19.496, artículo 17 f (0)
- ley 19.496, artículo 17 g (13)
- ley 19.496, artículo 17 h (0)
- ley 19.496, artículo 17 i (0)
- ley 19.496, artículo 17 j (2)
- ley 19.496, artículo 17 k (2)
- ley 19.496, artículo 17 l (0)
- ley 19.496, título v del sello sernac, del servicio de atención al cliente y del sistema de solución de controversias (0)
- ley 19.496, artículo 55 (3)
- ley 19.496, artículo 55 a (0)
- ley 19.496, artículo 55 b (0)
- ley 19.496, artículo 55 c (0)
- ley 19.496, artículo 55 d (0)
- ley 19.496, artículo 56 (0)
- ley 19.496, artículo 56 a (0)
- ley 19.496, artículo 56 b (0)
- ley 19.496, artículo 56 c (0)
- ley 19.496, artículo 56 d (0)
- ley 19.496, artículo 56 e (0)
- ley 19.496, artículo 56 f (0)
- ley 19.496, artículo 56 g (0)
- ley 19.496, artículo 56 h (0)
- ley 19.496, artículo 59 bis (4)
- ley 19.496, artículo 62 (0)
- ley 19.496, artículo 49 bis (0)
- ley 19.496, artículo 15 a (13)
- ley 19.496, artículo 15 b (0)
- ley 19.496, artículo 15 c (0)
