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ley 19.496, artículo 16

Texto

     Artículo 16.- No producirán efecto alguno en los
contratos de adhesión las cláusulas o estipulaciones que:

     a) Otorguen a una de las partes la facultad de dejar
sin efecto o modificar a su solo arbitrio el contrato o de
suspender unilateralmente su ejecución, salvo cuando ella
se conceda al comprador en las modalidades de venta por
correo, a domicilio, por muestrario, usando medios
audiovisuales, u otras análogas, y sin perjuicio de las
excepciones que las leyes contemplen;

     b) Establezcan incrementos de precio por servicios,
accesorios, financiamiento o recargos, salvo que dichos
incrementos correspondan a prestaciones adicionales que sean
susceptibles de ser aceptadas o rechazadas en cada caso y
estén consignadas por separado en forma específica;

     c) Pongan de cargo del consumidor los efectos de
deficiencias, omisiones o errores administrativos, cuando
ellos no le sean imputables;

     d) Inviertan la carga de la prueba en perjuicio del
consumidor;

     e) Contengan limitaciones absolutas de responsabilidad
frente al consumidor que puedan privar a éste de su derecho
a resarcimiento frente a deficiencias que afecten la
utilidad o finalidad esencial del producto o servicio;
     f) Incluyan espacios en blanco, que no hayan sido
llenados o inutilizados antes de que se suscriba el
contrato, y
     g) En contra de las exigencias de la buena fe,
atendiendo para estos efectos a parámetros objetivos,
causen en perjuicio del consumidor, un desequilibrio
importante en los derechos y obligaciones que para las
partes se deriven del contrato. Para ello se atenderá a la
finalidad del contrato y a las disposiciones especiales o
generales que lo rigen. Se presumirá que dichas cláusulas
se encuentran ajustadas a exigencias de la buena fe, si los
contratos a que pertenecen han sido revisados y autorizados
por un órgano administrativo en ejecución de sus
facultades legales.

     Si en estos contratos se designa árbitro, el
consumidor podrá recusarlo sin necesidad de expresar causa
y solicitar que se nombre otro por el juez letrado
competente. Si se hubiese designado más de un árbitro,
para actuar uno en subsidio de otro, podrá ejercer este
derecho respecto de todos o parcialmente respecto de
algunos. Todo ello de conformidad a las reglas del Código
Orgánico de Tribunales.

     En todo contrato de adhesión en que se designe un
árbitro, será obligatorio incluir una cláusula que
informe al consumidor de su derecho a recusarlo, conforme a
lo establecido en el inciso anterior. Lo que se entiende sin
perjuicio del derecho que tiene el consumidor de recurrir
siempre ante el tribunal competente.

ley 19.496, artículo 16 (52)

Sentencia 12177-2016-2016 del 5TO JUZGADO DE POLICIA LOCAL DE SANTIAGO

Fecha sentencia ejecutoriada: 17 de octubre de 2017

Resultado: Absolutoria

Región Metropolitana de Santiago / Santiago / Santiago

Sentencia 18658-2016-2016 del 5TO JUZGADO DE POLICIA LOCAL DE SANTIAGO

Fecha sentencia ejecutoriada: 16 de octubre de 2017

Resultado: Absolutoria

Región Metropolitana de Santiago / Santiago / Santiago

Sentencia 4148-2014-2014 del 1ER JUZGADO DE POLICIA LOCAL TALCA

Fecha sentencia ejecutoriada: 01 de septiembre de 2017

Resultado: Condenatoria

Región del Maule / Talca / Talca

Sentencia 3274-2017-2017 del 3ER JUZGADO DE POLICIA LOCAL DE MAIPU

Fecha sentencia ejecutoriada: 01 de septiembre de 2017

Resultado: Avenimiento

Región Metropolitana de Santiago / Santiago / Maipú

Sentencia 4672-2014-2014 del 1ER JUZGADO DE POLICIA LOCAL TALCA

Fecha sentencia ejecutoriada: 29 de agosto de 2017

Resultado: Absolutoria

Región del Maule / Talca / Talca

Sentencia 9538-2016-2016 del 5TO JUZGADO DE POLICIA LOCAL DE SANTIAGO

Fecha sentencia ejecutoriada: 18 de agosto de 2017

Resultado: Absolutoria

Región Metropolitana de Santiago / Santiago / Santiago

Sentencia 4163-2014-2014 del 1ER JUZGADO DE POLICIA LOCAL TALCA

Fecha sentencia ejecutoriada: 10 de julio de 2017

Resultado: Condenatoria

Región del Maule / Talca / Talca

Sentencia 4161-2014-2014 del 1ER JUZGADO DE POLICIA LOCAL TALCA

Fecha sentencia ejecutoriada: 20 de junio de 2017

Resultado: Condenatoria

Región del Maule / Talca / Talca

Sentencia 130.301-0-2016 del 3ER JUZGADO DE POLICIA LOCAL DE TEMMUCO

Fecha sentencia ejecutoriada: 29 de mayo de 2017

Resultado: Absolutoria

Región de La Araucanía / Cautín / Temuco

Sentencia 21894-2016-2016 del 3ER JUZGADO DE POLICIA LOCAL DE LAS CONDES

Fecha sentencia ejecutoriada: 29 de mayo de 2017

Resultado: Absolutoria

Región Metropolitana de Santiago / Santiago / Las Condes

Sentencia 36506-2017-2015 del 2DO JUZGADO DE POLICIA LOCAL DE LAS CONDES

Fecha sentencia ejecutoriada: 12 de mayo de 2017

Resultado: Absolutoria

Región Metropolitana de Santiago / Santiago / Las Condes

Sentencia 4257-2014-2014 del 1ER JUZGADO DE POLICIA LOCAL TALCA

Fecha sentencia ejecutoriada: 11 de mayo de 2017

Resultado: Absolutoria

Región del Maule / Talca / Talca

Sentencia 367-2014-2014 del 1ER JUZGADO DE POLICIA LOCAL TALCA

Fecha sentencia ejecutoriada: 08 de mayo de 2017

Resultado: Absolutoria

Región del Maule / Talca / Talca

Sentencia 4338-2017-2017 del 1ER JUZGADO DE POLICIA LOCAL DE LAS CONDES

Fecha sentencia ejecutoriada: 20 de abril de 2017

Resultado: Absolutoria

Región Metropolitana de Santiago / Santiago / Las Condes

Sentencia 126.173-W-2016 del 3ER JUZGADO DE POLICIA LOCAL DE TEMMUCO

Fecha sentencia ejecutoriada: 27 de marzo de 2017

Resultado: Absolutoria

Región de La Araucanía / Cautín / Temuco

Sentencia 4009-2016-2016 del 1ER JUZGADO DE POLICIA LOCAL OSORNO

Fecha sentencia ejecutoriada: 13 de enero de 2017

Resultado: Absolutoria

Región de Los Lagos / Osorno / Osorno

Sentencia 238-385-2015 del 1ER JUZGADO DE POLICIA LOCAL DE TEMUCO

Fecha sentencia ejecutoriada: 06 de enero de 2017

Resultado: Absolutoria

Región de La Araucanía / Cautín / Temuco

Sentencia C-5711-2016-2013 del 08 JUZGADO CIVIL DE SANTIAGO

Fecha sentencia ejecutoriada: 06 de diciembre de 2016

Resultado: Condenatoria

Región Metropolitana de Santiago / Santiago / Santiago

Sentencia 12152-2016-2016 del 2DO JUZGADO DE POLICIA LOCAL DE LAS CONDES

Fecha sentencia ejecutoriada: 28 de septiembre de 2016

Resultado: Absolutoria

Región Metropolitana de Santiago / Santiago / Las Condes

Sentencia C-35370-2011-2011 del 16 JUZGADO CIVIL DE SANTIAGO

Fecha sentencia ejecutoriada: 07 de julio de 2016

Resultado: Condenatoria

Región Metropolitana de Santiago / Santiago / Santiago

Sentencia 122.191-L-2015 del 3ER JUZGADO DE POLICIA LOCAL DE TEMMUCO

Fecha sentencia ejecutoriada: 19 de abril de 2016

Resultado: Absolutoria

Región de La Araucanía / Cautín / Temuco

Sentencia 16798-2015-2015 del 2DO JUZGADO DE POLICIA LOCAL DE PROVIDENCIA

Fecha sentencia ejecutoriada: 18 de abril de 2016

Resultado: Absolutoria

Región Metropolitana de Santiago / Santiago / Providencia

Sentencia 120.249-0-2015 del 3ER JUZGADO DE POLICIA LOCAL DE TEMMUCO

Fecha sentencia ejecutoriada: 05 de abril de 2016

Resultado: Absolutoria

Región de La Araucanía / Cautín / Temuco

Sentencia 112.207-l-2014 del 3ER JUZGADO DE POLICIA LOCAL DE TEMMUCO

Fecha sentencia ejecutoriada: 09 de febrero de 2016

Resultado: Absolutoria

Región de La Araucanía / Cautín / Temuco

Sentencia 126588-2015-2015 del 3ER JUZGADO DE POLICIA LOCAL DE LA FLORIDA

Fecha sentencia ejecutoriada: 05 de febrero de 2016

Resultado: Absolutoria

Región Metropolitana de Santiago / Santiago / La Florida

Sentencia 15778-2015-2015 del 2DO JUZGADO DE POLICIA LOCAL DE LAS CONDES

Fecha sentencia ejecutoriada: 11 de enero de 2016

Resultado: Absolutoria

Región Metropolitana de Santiago / Santiago / Las Condes

Sentencia 20.659-2015-2015 del 2DO JUZGADO DE POLICIA LOCAL DE SANTIAGO

Fecha sentencia ejecutoriada: 06 de enero de 2016

Resultado: Absolutoria

Región Metropolitana de Santiago / Santiago / Santiago

Sentencia 232.703-2015 del 1ER JUZGADO DE POLICIA LOCAL DE TEMUCO

Fecha sentencia ejecutoriada: 25 de noviembre de 2015

Resultado: Condenatoria

Región de La Araucanía / Cautín / Temuco

Sentencia 78770-2014-2014 del 1ER JUZGADO DE POLICIA LOCAL DE PROVIDENCIA

Fecha sentencia ejecutoriada: 29 de septiembre de 2015

Región Metropolitana de Santiago / Santiago / Providencia

Sentencia 11139-2015-2015 del 3ER JUZGADO DE POLICIA LOCAL DE LAS CONDES

Fecha sentencia ejecutoriada: 28 de septiembre de 2015

Resultado: Absolutoria

Región Metropolitana de Santiago / Santiago / Las Condes

Sentencia 19624-2014-2014 del 3ER JUZGADO DE POLICIA LOCAL DE SANTIAGO

Fecha sentencia ejecutoriada: 01 de septiembre de 2015

Resultado: Absolutoria

Región Metropolitana de Santiago / Santiago / Santiago

Sentencia 6515-2015-2015 del 3ER JUZGADO DE POLICIA LOCAL DE LAS CONDES

Fecha sentencia ejecutoriada: 24 de agosto de 2015

Resultado: Absolutoria

Región Metropolitana de Santiago / Santiago / Las Condes

Sentencia 10961-2015-2015 del 3ER JUZGADO DE POLICIA LOCAL DE PROVIDENCIA

Fecha sentencia ejecutoriada: 17 de junio de 2015

Resultado: Absolutoria

Región Metropolitana de Santiago / Santiago / Providencia

Sentencia 109.540-5-2014 del 3ER JUZGADO DE POLICIA LOCAL DE TEMMUCO

Fecha sentencia ejecutoriada: 18 de mayo de 2015

Resultado: Condenatoria

Región de La Araucanía / Cautín / Temuco

Sentencia 110.339-L-2014 del 3ER JUZGADO DE POLICIA LOCAL DE TEMMUCO

Fecha sentencia ejecutoriada: 12 de mayo de 2015

Resultado: Condenatoria

Región de La Araucanía / Cautín / Temuco

Sentencia C-3489-2012-2012 del 27 JUZGADO CIVIL DE SANTIAGO

Fecha sentencia ejecutoriada: 11 de mayo de 2015

Resultado: Condenatoria

Región Metropolitana de Santiago / Santiago / Santiago

Sentencia 21145-2015-2012 del 2DO JUZGADO DE POLICIA LOCAL DE PROVIDENCIA

Fecha sentencia ejecutoriada: 25 de marzo de 2015

Resultado: Condenatoria

Región Metropolitana de Santiago / Santiago / Providencia

Sentencia 103.014-0-2014 del 3ER JUZGADO DE POLICIA LOCAL DE TEMMUCO

Fecha sentencia ejecutoriada: 03 de marzo de 2015

Resultado: Absolutoria

Región de La Araucanía / Cautín / Temuco

Sentencia 11156-2014-2014 del 4TO JUZGADO DE POLICIA LOCAL DE SANTIAGO

Fecha sentencia ejecutoriada: 04 de febrero de 2015

Resultado: Absolutoria

Región Metropolitana de Santiago / Santiago / Santiago

Sentencia 230.071-2014 del 1ER JUZGADO DE POLICIA LOCAL DE TEMUCO

Fecha sentencia ejecutoriada: 07 de enero de 2015

Resultado: Condenatoria

Región de La Araucanía / Cautín / Temuco

Sentencia 4723-L-2011 del 3ER JUZGADO DE POLICIA LOCAL DE IQUIQUE

Fecha sentencia ejecutoriada: 31 de diciembre de 2014

Resultado: Condenatoria

Región de Tarapacá / Iquique

Sentencia 19451-2013-2013 del 1ER JUZGADO DE POLICIA LOCAL DE SANTIAGO

Fecha sentencia ejecutoriada: 07 de noviembre de 2014

Resultado: Absolutoria

Región Metropolitana de Santiago / Santiago / Santiago

Sentencia 214543-2013 del 1ER JUZGADO DE POLICIA LOCAL DE TEMUCO

Fecha sentencia ejecutoriada: 16 de septiembre de 2014

Resultado: Condenatoria

Región de La Araucanía / Cautín / Temuco

Sentencia 3953-2014-2014 del 2DO JUZGADO DE POLICIA LOCAL DE SAN BERNARDO

Fecha sentencia ejecutoriada: 27 de agosto de 2014

Resultado: Absolutoria

Región Metropolitana de Santiago / Maipo / San Bernardo

Sentencia 12851-2013-2013 del 1ER JUZGADO DE POLICIA LOCAL DE SANTIAGO

Fecha sentencia ejecutoriada: 30 de junio de 2014

Resultado: Condenatoria

Región Metropolitana de Santiago / Santiago / Santiago

Sentencia 6142-2013-2013 del 2DO JUZGADO DE POLICIA LOCAL

Fecha sentencia ejecutoriada: 12 de mayo de 2014

Resultado: Absolutoria

Región de Los Lagos / Osorno / Osorno

Sentencia 12477-2013-2013 del 2DO JUZGADO DE POLICIA LOCAL DE LAS CONDES

Fecha sentencia ejecutoriada: 23 de enero de 2014

Resultado: Absolutoria

Región Metropolitana de Santiago / Santiago / Las Condes

Sentencia 17963-2013-2013 del 1ER JUZGADO DE POLICIA LOCAL DE LAS CONDES

Fecha sentencia ejecutoriada: 11 de diciembre de 2013

Resultado: Absolutoria

Región Metropolitana de Santiago / Santiago / Las Condes

Sentencia 134.692-2013-2013 del 2DO JUZGADO DE POLICIA LOCAL DE PUENTE ALTO

Fecha sentencia ejecutoriada: 04 de octubre de 2013

Resultado: Absolutoria

Región Metropolitana de Santiago / Cordillera / Puente Alto

Sentencia 14687-12-6-2013 del 1ER JUZGADO DE POLICIA LOCAL ANTOFAGASTA

Fecha sentencia ejecutoriada: 15 de junio de 2013

Resultado: Condenatoria

Región de Antofagasta / Antofagasta

Sentencia C-11679-2004-2004 del 14 JUZGADO CIVIL DE SANTIAGO

Fecha sentencia ejecutoriada: 06 de mayo de 2013

Resultado: Avenimiento

Región Metropolitana de Santiago / Santiago / Santiago

Sentencia 03-12-5-2012 del 1ER JUZGADO DE POLICIA LOCAL ANTOFAGASTA

Fecha sentencia ejecutoriada: 30 de julio de 2012

Resultado: Absolutoria

Región de Antofagasta / Antofagasta

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