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Texto
Artículo 41.- El prestador de un servicio, incluido el servicio de reparación, estará obligado a señalar por escrito en la boleta, recibo u otro documento, el plazo por el cual se hace responsable del servicio o reparación. En todo caso, el consumidor podrá reclamar del desperfecto o daño ocasionado por el servicio defectuoso dentro del plazo de treinta días hábiles, contado desde la fecha en que hubiere terminado la prestación del servicio o, en su caso, se hubiere entregado el bien reparado. Si el tribunal estimare procedente el reclamo, dispondrá se preste nuevamente el servicio sin costo para el consumidor o, en su defecto, la devolución de lo pagado por éste al proveedor. Sin perjuicio de lo anterior, quedará subsistente la acción del consumidor para obtener la reparación de los perjuicios sufridos. Para el ejercicio de los derechos a que se refiere el presente párrafo, deberá estarse a lo dispuesto en el inciso final del artículo 21 de esta ley.
ley 19.496, artículo 41 (9)
Sentencia 6452-2016-2016 del 2DO JUZGADO DE POLICIA LOCAL
Fecha sentencia ejecutoriada: 06 de febrero de 2018
Resultado: Condenatoria
Región de Los Lagos / Osorno / Osorno
Sentencia 47002-2015-2015 del 3ER JUZGADO DE POLICIA LOCAL DE PROVIDENCIA
Fecha sentencia ejecutoriada: 08 de febrero de 2017
Resultado: Condenatoria
Región Metropolitana de Santiago / Santiago / Providencia
Sentencia 234.447-2014 del 1ER JUZGADO DE POLICIA LOCAL DE TEMUCO
Fecha sentencia ejecutoriada: 15 de junio de 2016
Resultado: Condenatoria
Región de La Araucanía / Cautín / Temuco
Sentencia 230.203-J-2014 del 1ER JUZGADO DE POLICIA LOCAL DE TEMUCO
Fecha sentencia ejecutoriada: 10 de agosto de 2015
Resultado: Condenatoria
Región de La Araucanía / Cautín / Temuco
Sentencia 7988-2014-2014 del JUZGADO DE POLICIA LOCAL DE PENALOLEN
Fecha sentencia ejecutoriada: 15 de septiembre de 2014
Resultado: Absolutoria
Región Metropolitana de Santiago / Santiago / Peñalolén
Sentencia 48595-2014-2014 del JUZGADO DE POLICIA LOCAL DE PENAFLOR
Fecha sentencia ejecutoriada: 07 de julio de 2014
Resultado: Condenatoria
Región Metropolitana de Santiago / Talagante / Peñaflor
Sentencia 2274-2013-2013 del 1ER JUZGADO DE POLICIA LOCAL OSORNO
Fecha sentencia ejecutoriada: 05 de junio de 2014
Resultado: Condenatoria
Región de Los Lagos / Osorno / Osorno
Sentencia 14144-E-2011 del 2DO JUZGADO DE POLICIA LOCAL DE IQUIQUE
Fecha sentencia ejecutoriada: 18 de febrero de 2014
Resultado: Condenatoria
Región de Tarapacá / Iquique
Sentencia 20.994-2013-2013 del 2DO JUZGADO DE POLICIA LOCAL DE LA FLORIDA
Fecha sentencia ejecutoriada: 05 de febrero de 2014
Resultado: Condenatoria
Región Metropolitana de Santiago / Santiago / La Florida
Articulado Sernac
- ley 19.496 (0)
- ley 19.496, artículo 1 (322)
- ley 19.496, t i t u l o i ambito de aplicación y definiciones básicas (0)
- ley 19.496, artículo 2 (110)
- ley 19.496, artículo 3 (3229)
- ley 19.496, t i t u l o ii disposiciones generales (0)
- ley 19.496, párrafo 1º los derechos y deberes del consumidor (0)
- ley 19.496, artículo 4 (44)
- ley 19.496, artículo 5 (4)
- ley 19.496, párrafo 2º de las organizaciones para la defensa de los derechos de los consumidores (0)
- ley 19.496, artículo 6 (7)
- ley 19.496, artículo 7 (7)
- ley 19.496, artículo 8 (3)
- ley 19.496, artículo 9 (4)
- ley 19.496, artículo 10 (3)
- ley 19.496, artículo 11 (2)
- ley 19.496, artículo 12 (3181)
- ley 19.496, párrafo 3º obligaciones del proveedor (0)
- ley 19.496, artículo 13 (88)
- ley 19.496, artículo 14 (26)
- ley 19.496, artículo 15 (76)
- ley 19.496, artículo 16 (52)
- ley 19.496, párrafo 4º normas de equidad en las estipulaciones y en el cumplimiento de los contratos de adhesión (0)
- ley 19.496, artículo 17 (67)
- ley 19.496, artículo 18 (48)
- ley 19.496, párrafo 5º responsabilidad por incumplimiento (0)
- ley 19.496, artículo 19 (48)
- ley 19.496, artículo 20 (539)
- ley 19.496, artículo 21 (228)
- ley 19.496, artículo 22 (9)
- ley 19.496, artículo 23 (4430)
- ley 19.496, artículo 24 (280)
- ley 19.496, artículo 25 (42)
- ley 19.496, artículo 26 (45)
- ley 19.496, artículo 27 (14)
- ley 19.496, artículo 28 (311)
- ley 19.496, t i t u l o iii disposiciones especiales (0)
- ley 19.496, párrafo 1º información y publicidad (0)
- ley 19.496, artículo 29 (110)
- ley 19.496, artículo 30 (196)
- ley 19.496, artículo 31 (2)
- ley 19.496, artículo 32 (82)
- ley 19.496, artículo 33 (71)
- ley 19.496, artículo 34 (0)
- ley 19.496, artículo 35 (178)
- ley 19.496, párrafo 2º promociones y ofertas (0)
- ley 19.496, artículo 36 (8)
- ley 19.496, artículo 37 (50)
- ley 19.496, párrafo 3º del crédito al consumidor (0)
- ley 19.496, artículo 38 (2)
- ley 19.496, artículo 39 (21)
- ley 19.496, artículo 40 (4)
- ley 19.496, párrafo 4º normas especiales en materia de prestación de servicios (0)
- ley 19.496, artículo 41 (9)
- ley 19.496, artículo 42 (0)
- ley 19.496, artículo 43 (14)
- ley 19.496, artículo 44 (1)
- ley 19.496, párrafo 5º disposiciones relativas a la seguridad de los productos y servicios (0)
- ley 19.496, artículo 45 (48)
- ley 19.496, artículo 46 (19)
- ley 19.496, artículo 47 (3)
- ley 19.496, artículo 48 (4)
- ley 19.496, artículo 49 (2)
- ley 19.496, artículo 57 (0)
- ley 19.496, t i t u l o vi del servicio nacional del consumidor (0)
- ley 19.496, artículo 58 (146)
- ley 19.496, artículo 59 (1)
- ley 19.496, artículo 60 (0)
- ley 19.496, artículo 61 (5)
- ley 19.496, titulo final (0)
- ley 19.496, artículo 1 transitorio transitorio (0)
- ley 19.496, disposiciones transitorias transitorio (0)
- ley 19.496, artículo 2 transitorio transitorio (0)
- ley 19.496, artículo 39 a (1)
- ley 19.496, artículo 39 b (1)
- ley 19.496, artículo 39 c (0)
- ley 19.496, artículo 2 bis (12)
- ley 19.496, artículo 3 bis (27)
- ley 19.496, artículo 3 ter (0)
- ley 19.496, artículo 11 bis (0)
- ley 19.496, artículo 12 a (12)
- ley 19.496, artículo 16 a (3)
- ley 19.496, artículo 16 b (1)
- ley 19.496, artículo 28 a (7)
- ley 19.496, artículo 28 b (1)
- ley 19.496, artículo 50 (264)
- ley 19.496, titulo iv del procedimiento a que da lugar la aplicación de esta ley y del procedimiento para la defensa del interés colectivo o difuso (0)
- ley 19.496, párrafo 1º normas generales (0)
- ley 19.496, artículo 50 a (56)
- ley 19.496, artículo 50 b (24)
- ley 19.496, artículo 50 c (25)
- ley 19.496, artículo 50 d (24)
- ley 19.496, artículo 50 e (10)
- ley 19.496, artículo 50 f (0)
- ley 19.496, artículo 50 g (1)
- ley 19.496, artículo 51 (9)
- ley 19.496, párrafo 2º del procedimiento especial para protección del interés colectivo o difuso de los consumidores (0)
- ley 19.496, artículo 52 (4)
- ley 19.496, artículo 53 (6)
- ley 19.496, artículo 53 a (0)
- ley 19.496, artículo 53 b (0)
- ley 19.496, artículo 53 c (0)
- ley 19.496, artículo 54 (4)
- ley 19.496, artículo 54 a (0)
- ley 19.496, artículo 54 b (1)
- ley 19.496, artículo 54 c (0)
- ley 19.496, artículo 54 d (0)
- ley 19.496, artículo 54 e (0)
- ley 19.496, artículo 54 f (0)
- ley 19.496, artículo 54 g (0)
- ley 19.496, artículo 58 bis (8)
- ley 19.496, artículo 3 transitorio transitorio (0)
- ley 19.496, artículo 4 transitorio transitorio (0)
- ley 19.496, artículo 5 transitorio transitorio (0)
- ley 19.496, artículo 17 a (6)
- ley 19.496, artículo 17 b (2)
- ley 19.496, artículo 17 c (1)
- ley 19.496, artículo 17 d (6)
- ley 19.496, artículo 17 e (0)
- ley 19.496, artículo 17 f (0)
- ley 19.496, artículo 17 g (13)
- ley 19.496, artículo 17 h (0)
- ley 19.496, artículo 17 i (0)
- ley 19.496, artículo 17 j (2)
- ley 19.496, artículo 17 k (2)
- ley 19.496, artículo 17 l (0)
- ley 19.496, título v del sello sernac, del servicio de atención al cliente y del sistema de solución de controversias (0)
- ley 19.496, artículo 55 (3)
- ley 19.496, artículo 55 a (0)
- ley 19.496, artículo 55 b (0)
- ley 19.496, artículo 55 c (0)
- ley 19.496, artículo 55 d (0)
- ley 19.496, artículo 56 (0)
- ley 19.496, artículo 56 a (0)
- ley 19.496, artículo 56 b (0)
- ley 19.496, artículo 56 c (0)
- ley 19.496, artículo 56 d (0)
- ley 19.496, artículo 56 e (0)
- ley 19.496, artículo 56 f (0)
- ley 19.496, artículo 56 g (0)
- ley 19.496, artículo 56 h (0)
- ley 19.496, artículo 59 bis (4)
- ley 19.496, artículo 62 (0)
- ley 19.496, artículo 49 bis (0)
- ley 19.496, artículo 15 a (13)
- ley 19.496, artículo 15 b (0)
- ley 19.496, artículo 15 c (0)