Director Nacional participó en evento "Legal 500"

El Director Nacional del SERNAC, Andrés Herrera, fue invitado a una nueva versión del evento "Legal 500", realizado en la comuna de Las Condes, en Santiago, y que se constituye como uno de los más importantes a nivel nacional, por agrupar a los abogados más connotados del país.

En la ocasión, la autoridad estuvo presente en el panel "Modificación de la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores en materia de comercio electrónico y datos personales", en el que dio cuenta sobre las acciones y el rol del SERNAC en esta materia.

Sobre comercio electrónico, Herrera rescató los lineamientos entregados por la OCDE, además de enfatizar el marco normativo de la Ley del Consumidor y Pro Consumidor. Asimismo, destacó la entrada en vigencia del Reglamento de Comercio Electrónico hace un año y de la Circular Interpretativa sobre Buenas prácticas comerciales en materia de comercio electrónico.

Herrera subrayó que el comercio electrónico es un mercado en constante monitoreo y eso dan cuenta las fiscalizaciones en los diferentes eventos Cyber, organizados por la Cámara de Comercio de Santiago, la realización de estudios sobre "dark patterns" y el acuerdo con la organización "Data Observatory".

En cuanto a protección de datos personales, el Director Nacional apuntó al nuevo artículo 15 bis (Ley 21.398) como marco normativo para ejercer las acciones en favor de las y los consumidores.

Por último, destacó las acciones ejercidas en esta materia, tales como las circulares interpretativas frente al uso de sistemas de inteligencia artificial, de cláusulas abusivas en materia de recolección y tratamiento de datos personales y de Publicidad y prácticas comerciales; además de los estudios sobre el consentimiento prestado para el uso de cookies y sobre "data brokers" (intermediarios de datos), que está en desarrollo.