Me Quiero Salir (Empresas)
[Empresas] Me llegó una solicitud de término de contrato a través de la herramienta “Me Quiero Salir”. ¿Cómo puedo responder?
Si recibe una solicitud "Me Quiero Salir", podrá responder al SERNAC, a través del Portal del Proveedor, adjuntar archivos y realizar observaciones.
[Empresas] ¿Cuál es el plazo que tengo para responder al SERNAC?
El plazo para responder al SERNAC por una solicitud de término de contrato es de 5 días hábiles, contados desde la comunicación de ingreso del requerimiento, la que podrá visualizar a través del Portal del Proveedor.
[Empresas] ¿Cuál es el plazo que tengo para dar término al contrato del consumidor?
De acuerdo a la normativa de Telecomunicaciones, usted tiene el plazo de 1 día hábil para finalizar el contrato, una vez realizado el requerimiento del consumidor (artículo 26 incisos 1 y 2).
