Declaración pública del SERNAC
Tras la declaración pública difundida por Supermercados Unimarc, respecto de supuestos errores metodológicos de la "Canasta Dieciochera", elaborada por el SERNAC en el contexto de las Fiestas Patrias, aclaramos que no existen inconsistencias en el estudio de precios divulgado, por lo que rechazamos tajantemente las imputaciones hechas por una de las empresas aludidas.
14 de septiembre de 2023
Como SERNAC tenemos la misión de informar a las y los consumidores y, para cumplir esta tarea, elaboramos estudios y sondeos de precios que les entreguen información para que tomen mejores decisiones de compra. Con este fin, y dada la importancia de estas festividades, el SERNAC realizó el estudio de la "Canasta Dieciochera", que incluye productos de una misma categoría considerando la mediana de los precios de éstos, lo que establece una base comparable entre las distintas cadenas de supermercados y otros establecimientos comerciales.
Para llevar a cabo este análisis, el SERNAC utilizó como fuente el "Observatorio de Precios", que es una base de datos que el Servicio mantiene desde junio de 2022 y que recopila información de precios de distintos bienes o productos en forma permanente, la que es enviada en forma semanal por los propios supermercados y establecimientos comerciales, entre ellos, Unimarc. En el caso de esta "Canasta Dieciochera", el SERNAC utilizó los precios enviados durante los días 6 y 7 de septiembre de 2023.
Además, el SERNAC realizó un levantamiento de precios en línea, el día 8 de septiembre de 2023, para complementar información sobre precios de algunos alimentos no registrados en el Observatorio de Precios, utilizando información que los proveedores disponen públicamente en sus páginas web y/o plataformas de venta.
La "Canasta Dieciochera" elaborada por SERNAC incluyó 14 productos que se comercializan en 17 cadenas de supermercados, y tal como se indica expresamente en el mismo estudio, el valor de la canasta referencial nacional se calculó sobre la base de las cadenas de supermercados que tenían TODOS los productos disponibles (es decir, los 14 productos de la lista).
Por su parte, respecto de la metodología utilizada en el estudio, aclaramos que:
- Nuestros estudios no publican información de precios por marcas específicas de productos, para evitar posibles prácticas anticompetitivas.
- La información compartida en la "Canasta Dieciochera" del SERNAC corresponde a la mediana de los precios de productos entregados por los propios supermercados, la que constituye un dato referencial para las y los consumidores, quienes, en definitiva, eligen las marcas de su preferencia al momentos de tomar sus decisiones de compra.
En conclusión, es la información que los propios supermercados entregan, lo que permite al SERNAC informar a los consumidores en qué establecimientos pueden encontrar precios más bajos o más caros, dada la oferta de productos que disponen, que es justamente el propósito de este tipo de sondeos. Como SERNAC continuaremos realizando todas las acciones que la Ley del Consumidor nos faculta para generar más transparencia en los mercados y, especialmente, entregar información a las y los consumidores para que puedan tomar mejores decisiones de consumo.
