Demanda colectiva contra La Polar sigue su curso e incluye a todos los afectados
A raíz de que la misma empresa admitió que habrían más afectados por las repactaciones unilaterales, el SERNAC recuerda que la demanda colectiva sigue su curso incluyendo a todos los afectados, hayan o no reclamado.
17 de agosto de 2011
A raíz de que la misma empresa admitió que habrían más afectados por las repactaciones unilaterales, el SERNAC recuerda que la demanda colectiva sigue su curso incluyendo a todos los afectados, hayan o no reclamado.
- A raíz de que la empresa La Polar admitió que existirían otros 500 mil casos de consumidores que fueron repactados unilateralmente, el SERNAC recuerda que la demanda colectiva sigue su curso.
- Recordemos que el SERNAC presentó la acción judicial contra la empresa a fines de mayo en el 1° Juzgado Civil de Santiago por realizar repactaciones de deudas sin el consentimiento de los consumidores, estableciendo unilateralmente las nuevas condiciones de pago.
- Las sentencias que deriven de una acción colectiva tienen efecto para todos los consumidores afectados, hayan o no reclamado al SERNAC, incluyendo a los nuevos clientes que la misma empresa ha admitido que fueron objeto de las repactaciones unilaterales.
- La acción judicial busca:
- Que se condene a la empresa a las máximas multas establecidas en la Ley por cada una de las infracciones.
- Se le ordene revertir todas las repactaciones unilaterales que se hayan efectuado indebidamente hasta antes del momento en que el consumidor incumplió su obligación.
- Se terminen los cobros realizados indebidamente en relación a las renegociaciones.
- Se condene a la empresa al pago de las indemnizaciones correspondientes.
- El SERNAC reitera que tomará todas las medidas necesarias para que la empresa sea sancionada en los tribunales y los consumidores sean adecuadamente compensados por los daños que esta situación les produjo.