Mattel retira del mercado juguetes con plomo

La empresa informó a SERNAC que por seguridad rescatará los productos que contienen niveles no recomendables de plomo vendidos en Chile a partir de mayo de este año. Los consumidores podrán cambiarlos o recuperar el d

Mattel comunicó a SERNAC que retirará del mercado los juguetes detectados con niveles no recomendables de plomo.

• Los productos afectados tienen impreso en su superficie un código que va entre 109-7LF y 187-7LF y corresponden a las líneas Plaza Sésamo, Avatar y otros que entraron al mercado chileno a partir de mayo de este año, de los que se han vendido unas 7.550 unidades.
• El problema que presentan estos juguetes , es que la pintura de la superficie, podría contener ciertos niveles no aconsejables de plomo cuya ingesta puede ser dañina para la salud, aunque la empresa asegura que no ha recibido reportes de daños hasta ahora.
• Como parte del proceso de retiro, la empresa ofrece a los consumidores que hayan adquirido alguno de estos juguetes, la posibilidad de cambiarlos por otros de valor equivalente o bien, solicitar la restitución de lo pagado.
• A los consumidores que posean alguno de estos juguetes, se les recomienda como medida de precaución , suspender su uso y devolverlo al lugar donde se adquirió o a la tienda Mattel ubicada en Américo Vespucio 501-B, Quilicura, donde podrán optar por las alternativas descritas.
• Mattel Chile habilitará una línea gratuita de atención al consumidor (800 21 2222) donde se entregará mayor orientación sobre el proceso de rescate de seguridad. Asimismo, la empresa informará; a sus distintos distribuidores de esta situación solicitando la suspensión de la venta de los productos y la devolución de su stock además de su colaboración para que entreguen las mayores facilidades a quienes quieran devolver los juguetes o solicitar la devoluciónde lo pagado.
• Los productos también están siendo retirados a nivel mundial por Fisher Price, que anunció la medida en conjunto con la Comisión de Seguridad del Consumidor de Estados Unidos.