LATINOAMERICANOS APLAUDIERON "SERNAC FACILITA"

En el marco del X Congreso Internacional del CLAD (Centro Latinoamericano de Administración para el Desarrollo), el Director Nacional del SERNAC, José Roa expuso a los asistentes sobre la experiencia que ha tenido nuestro

El Congreso Internacional del CLAD se realiza desde el día 18 al 21 del presente mes, en el Centro de Convenciones Diego Portales y tiene por objetivo abordar los temas relacionados con la Reforma del Estado y de la administración pública en general. Además de las distintas ponencias, el evento contempla una feria de servicios públicos en la que SERNAC participa con un stand.

Atención integrada

Con la orientación puesta en entregar herramientas útiles para los representantes extranjeros, el Director Nacional del SERNAC, José Roa, hizo hincapié en los aspectos de integración territorial de la oferta pública y las garantías de acceso para los ciudadanos, que ofrece Sernac Facilita. Esto último, a través de su "ventanilla única" en Internet, la que además agrupa a otras siete instituciones públicas encargadas de atender los requerimientos de los consumidores y consumidoras en sus respectivas áreas.

Roa también puso el acento en los desafíos que este tipo de sistemas involucra para los funcionarios públicos, en cuanto a capacitación, calidad y cobertura de sus servicios.