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Sernac y compensación a deudores de La Polar: "El piso es revertir todas las repactaciones"

En entrevista con Diario La Segunda, Director del Sernac señaló que la compensación es indemnizar el daño y para llegar a esa instancia previamente tiene que revertirse la situación actual.

15 de junio de 2011

En entrevista con Diario La Segunda, Director del Sernac señaló que la compensación es indemnizar el daño y para llegar a esa instancia previamente tiene que revertirse la situación actual.

  • Firme y claro el director del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), Juan Antonio Peribonio, reitera que sigue adelante la demanda colectiva que a comienzos de junio presentaron contra La Polar denunciando prácticas unilaterales y generalizadas de repactaciones de créditos.
  • "Tenemos una acción judicial que ya está tramitándose, que sigue su curso legal. No obstante, la empresa aun está a tiempo de que en forma paralela, independiente a la demanda judicial, formule un plan de compensación que sea justo hacia sus clientes (…) en ese marco nos pueden hacer llegar una propuesta que haremos pública a todo el mundo", señaló.
  • Esta situación -que fue reconocida por la empresa- ha disparado los reclamos de clientes. "Van en más o menos en unos 3 mil casos. Es importante que la gente sepa que la demanda colectiva beneficia a todos los afectados de La Polar y no es necesario que hagan reclamo", señaló.

¿Cómo debiera ser esa compensación justa?

  • No puedo definir lo que es una compensación justa. Debe ser adecuada y proporcional al daño. No olvide que hay distintas situaciones: consumidores que no pagaron, otros que pagaron, otros que están en Dicom y otros que no. La empresa me imagino que estará elaborando este plan de compensación, cubriendo las distintas situaciones.

Qué le parece la idea de volver las montos originales de deuda?

  • El piso lógico es revertir todas las repactaciones, retrotraer las deudas a su estado original, la gente quiere pagar lo justo, lo que corresponde. -Y de ahí en adelante…
  • Claro, tienen que ofrecer una compensación justa. El piso es volver a la situación normal, la compensación es indemnizar el daño. Para llegar a esa instancia previamente tiene que revertirse el acto ilegal por el cual se produjo la situación, una vez que se haga esta marcha atrás y se vuelva foja cero.

¿Eliminar o reducir deudas?

  • Hay muchas alternativas. Espero que se pongan a la altura y en el lugar de los consumidores afectados.

Links Relacionados:http://www.lasegunda.com/Noticias/Economia/2011/06/655621/Sernac-y-compensacion-a-deudores-de-La-Polar-El-piso-es-revertir-todas-las-repactaciones

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