Respecto del concurso televisivo La Granja Vip:COMUNICADO DE PRENSA

Como es de público conocimiento, y en relación a los hechos destacados en los últimos días por distintos medios de prensa respecto del concurso realizado en el marco del programa "La Granja Vip" de Corporación de Televisión de la Universidad Católica, Canal 13, el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) tomó contacto con dicha Corporación a fin de encontrar una solución satisfactoria para los intereses generales de los consumidores.

Luego de haber remitido los antecedentes requeridos, y habiendo SERNAC fijado su postura sobre la materia, la Dirección Ejecutiva de Canal 13 en el día de hoy ha comunicado, por medio de carta dirigida al Director Nacional del SERNAC, los siguientes términos de solución que pasamos a transcribir:

"Me refiero a su carta de 29 de junio pasado, relacionada al concurso desarrollado en el marco del programa "La Granja Vip" de Canal 13, y por medio de la cual, junto con manifestar la posición del Sernac frente a los hechos, reitera la intención de llegar a una solución satisfactoria para el interés general del público, sin necesidad de ejercer acciones ante los Tribunales de Justicia.

Al respecto y tomando en consideración la disposición del Servicio que Ud. dirige, así como la confusión creada entre los fieles seguidores del programa y televidentes que participaron en el concurso, Canal 13 ha tomado la determinación de abrir a partir del concurso de hoy, y en adelante para la elección del primer duelista semanal, una línea 800 para que el público vote, y que no tendrá costo. Dicha línea operará sola y exclusivamente para los teléfonos de red fija, y sólo admitirá hasta un número determinado pero significativo de llamados, en número a ser informado en pantalla, desactivándose una vez completadas éstas.

Los llamados efectuados de conformidad a lo anterior participarán en el sorteo de $100.000.- adicionales a los habitualmente sorteados según las bases generales.

Tanto las bases generales así como las especiales correspondientes a esta nueva modalidad serán incorporadas al sitio www.canal13.cl en forma previa o al menos coetánea con el llamado inicial a votar que se haga en pantalla.

Por último manifiesto a Ud. que con el ánimo de evitar nuevas confusiones en el público, nuestro Departamento Legal se pondrá en contacto con la Fiscalía de Sernac para coordinar la forma más adecuada de proceder en futuras ocasiones. ( Firmado Eliana Rozas Ortúzar, Directora Ejecutiva Universidad Católica de Chile Corporación de Televisión)".

Frente a esta comunicación, el Servicio Nacional del Consumidor manifiesta que esta clase de medidas van en la línea correcta, en el sentido de proponer soluciones en los mercados antes de recurrir a los tribunales.

Como SERNAC fomentamos la existencia de consumidores que conocen y ejercen sus derechos y empresas que ven en el respeto de los mismos una oportunidad de fortalecer los lazos con sus clientes.

Santiago, 01 de julio de 2005

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