Senador Espina se reúne con Director del Sernac para analizar cláusulas que permiten alzas de comisiones

El Senador Alberto Espina se reunió con el Director del SERNAC Juan Antonio Peribonio, para pedirle que exija a las empresas financieras la eliminación de las cláusulas que les permiten aumentar las comisiones sin consentimiento.</

• La solicitud se enmarca en el reciente fallo en primera instancia contra Cencosud por aumento unilateral de la comisión por mantención de la Tarjeta Jumbo señalando que no es razonable que permanentemente un consumidor reciba una carta avisándole que le subirán las comisiones y que baste con usar la tarjeta para entender que lo aceptó, señaló el parlamentario.
• Por su parte, Peribonio indicó que la solicitud del Senador Espina precisamente va en la línea de lo que el Servicio ha estado trabajando al exigir a las empresas del Retail y los Bancos el ajuste de los contratos. "La Ley es clara y los consumidores tienen derecho a expresar su consentimiento cuando se le pretenden cambiar las condiciones. Vamos a medir tanto a los Bancos como al Retail con la misma vara, pues no queremos que existan cláusulas abusivas que permitan cambios unilaterales en los contratos sin esperar el consentimiento de los consumidores".
• La autoridad informó que se coordinará con la Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras para definir los pasos a seguir en esta materia, especialmente respecto a la Banca toda vez que el SERNAC está avanzando con las empresas del Retail en el mismo sentido.