Arica: SERNAC monitorea condiciones de accesibilidad universal en centros médicos regionales
El objetivo del monitoreo fue verificar el cumplimiento de la normativa vigente y garantizar un acceso digno y sin barreras.
Las acciones se llevaron a cabo en diversos centros de salud de la región y forma parte de las labores permanentes de monitoreo del Servicio.
En caso de tener problemas con alguna empresa, puedes ingresar un Reclamo mediante el Portal del Consumidor, a través de tu Clave SERNAC o ClaveÚnica; llamando gratis al 800 700 100, de lunes a viernes 09:00 a 19:00 hrs; o visitando la oficina de atención de público, ubicada en calle Chacabuco 979, Arica; o cualquiera de las municipalidades en convenio de la región.
12 de febrero de 2026
En el ejercicio de sus facultades legales, la Dirección Regional del SERNAC de Arica y Parinacota desarrolló una jornada de monitoreo focalizada en los niveles de accesibilidad universal para personas en situación de discapacidad (PeSD).
El objetivo del monitoreo fue verificar el cumplimiento de la normativa vigente y garantizar un acceso digno y sin barreras a los servicios médicos para las y los consumidores. Especialmente para aquellos que tienen movilidad reducida o se encuentran en situación de discapacidad.
Las acciones se llevaron a cabo en diversos centros de salud de la región y forma parte de las labores permanentes de monitoreo del Servicio, orientadas a promover mercados más inclusivos y a resguardar el derecho de las personas consumidoras a recibir una atención digna, segura y sin barreras.
La instancia fue encabezada por el Director Regional (S), Patricio Tavali, junto al equipo de fiscalización. Al respecto comentó que "como Servicio estamos reforzando nuestro trabajo para verificar los estándares adecuados de accesibilidad. Todas las personas consumidoras tienen derecho a recibir atenciones dignas y sin obstáculos."
Además, agregó que "es importante recalcar que la accesibilidad no solo responde a una exigencia normativa, sino también a un estándar básico de trato digno hacia las personas consumidoras"
Reclamos
En caso de detectar incumplimientos por parte de estos recintos u otros, se podrán adoptar todas las acciones necesarias para ir en defensa de los derechos de las y los consumidores.
- Ingresando Portal del Consumidor, a través de tu Clave SERNAC o ClaveÚnica.
- Llamando gratis al 800 700 100, de lunes a viernes 09:00 a 19:00 hrs.
- Acudiendo a la oficina de atención de público, ubicada en calle Chacabuco 979, Arica; o cualquiera de las municipalidades en convenio de la región.
