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El organismo fue reconocido por el Servicio Civil entre las tres mejores instituciones del Estado, destacando su profesionalismo y excelencia en la administración de sus recursos.

Las iniciativas presentadas por el SERNAC incluyeron la gestión de alertas de protección al consumidor en tiempo real con inteligencia artificial, la Agenda Antifraudes e inclusión laboral.

Este premio es entregado para las instituciones que por su desempeño y resultados destacan en gestión, eficiencia institucional, productividad y calidad de los servicios proporcionados a los ciudadanos.