Maule: SERNAC y Municipalidad de Vichuquén firman convenio para brindar mayor protección a vecinos y vecinas
El acuerdo implicará habilitar una oficina en dependencias municipales, que permitirá a los habitantes de la comuna poder realizar sus consultas e interponer sus reclamos en materia de consumo.
La Plataforma municipal podrá recibir los reclamos derivados de la contingencia del suministro eléctrico por el temporal de agosto.
Oficina de Vichuquén Convenio con otras municipalidades de la región
28 de julio de 2025
La Dirección Regional del SERNAC de Maule y la Municipalidad de Vichuquén renovaron un convenio de cooperación, que beneficiará a los vecinos de esta comuna.
El acuerdo consiste en habilitar un espacio físico que estará en línea con el SERNAC, permitiendo que los habitantes de la comuna puedan realizar sus consultas e interponer sus reclamos en materia de consumo en dependencias municipales cuando sientan que sus derechos como consumidores han sido vulnerados.
La renovación del convenio, firmado por el Director Regional del organismo, Andrés Salas, y por el alcalde de la comuna, Patricio Rivera, establece una serie de compromisos para ambas instituciones e implica una amplia colaboración y asistencia para mejorar las condiciones de información y protección para los residentes.
"Nos alegra de forma especial que la comuna de Vichuquén hoy tenga una Plataforma de Atención activa. Nuestro compromiso es acercar el Servicio a la comunidad y de esta forma elevar la protección en materia de consumo de las y los vecinos", destacó la autoridad
¿Qué son las plataformas municipales?
SERNAC, a través de sus Direcciones Regionales, establece convenios de cooperación con municipios, para la atención de público y gestión de consultas y/o reclamos. Actualmente existe una amplia red de plataformas municipales a nivel nacional.
