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JUICIOS COLECTIVOS INICIADOS POR EL SERNAC

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Aerolíneas

SERNAC demanda a LAW (Latin American Wings)

Tribunal 21° Juzgado Civil de Santiago
Rol C-5130-2018
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra de LATIN AMERICAN WINGS SA, por incumplimiento contractual. Con esta acción El SERNAC busca, que se delare la responsabilidad infraccional de la demandada, y que procedan las correspondientes indemnizaciones a los consumidores afectados.
Estado Actual del juicio Pendiente notificación de demanda.

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SERNAC demanda a Pluna, Líneas Aéreas Uruguayas S.A.

Tribunal 17° Juzgado Civil de Santiago.
Rol 956-2015
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra de PLUNA LINEAS AEREAS URUGUAYAS S.A. por infringir la Ley del Consumidor. Con esta acción, el SERNAC busca que la justicia declare la responsabilidad de la línea aérea a propósito de la intempestiva cancelación de sus vuelos.
Estado Actual del juicio Con sentencia definitiva en implementacion – ejecución.

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Bancos y financieras

ODECU demanda a CCAFF LOS HEROES

Tribunal 26° Juzgado Civil de Santiago
Rol 24167-2014
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) se hizo parte en demanda colectiva en contra de CCAFF LOS HEROES, por contener clausulas abusivas en sus contratos de adhesión. Con esta acción El SERNAC busca, que se delare la responsabilidad infraccional de la demandada, la nulidad de las clausulas abusivas, y que procedan las correspondientes indemnizaciones a los consumidores afectados.
Estado Actual del juicio Con sentencia definitiva en lo infraccional y civil- no ejecutoriada- en Corte de Apelaciones.

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SERNAC demanda a Banco Security

Tribunal 20° Juzgado Civil de Santiago
Rol 6415-2017
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra de BANCO SECURITY, por susoensión e interrupción en los servicios. Con esta acción El SERNAC busca, que se delare la responsabilidad infraccional de la demandada, y que procedan las correspondientes indemnizaciones a los consumidores afectados.
Estado Actual del juicio Auto de prueba pendiente de notificación.

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SERNAC demanda a Administradora de Mutuos Hipotecarios Hogar y Mutuo S.A.

Tribunal 27º Juzgado Civil de Santiago
Rol C-5458-2017
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra de ADMINISTRADORA DE MUTUOS HIPOTECARIOS HOGAR Y MUTUO S.A. por incorporar en sus contratos de adhesión, cláusulas abusivas. Con esta acción El SERNAC busca, que se delare la responsabilidad infraccional de la demandada, la nulidad de las clausulas abusivas, y que procedan las correspondientes indemnizaciones a los consumidores afectados.
Estado Actual del juicio En curso plazo de consumudores para hacerse parte o reservar derechos post admisibilidad.

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SERNAC demanda a ITAU-CORPBANCA

Tribunal 24° Juzgado Civil de Santiago
Rol 12782-2017
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra de BANCO ITAU-CORPBANCA, por contener clausulas abusivas en sus contratos de adhesión. Con esta acción El SERNAC busca, que se delare la responsabilidad infraccional de la demandada, la nulidad de las clausulas abusivas, y que procedan las correspondientes indemnizaciones a los consumidores afectados.
Estado Actual del juicio Admisibilidad ejecutoriada.

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SERNAC demanda a Banco de Chile

Tribunal 12° Juzgado Civil de Santiago.
Rol C-10051-2014
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra de BANCO DE CHILE por contener clausulas abusivas en sus contratos de adhesión. Con esta acción SERNAC busca, que se declare la responsabilidad infraccional del demandado, que se declare la nulidad de las clausulas abusivas, y que procedan las correspondientes indemnizaciones a los consumidores afectados.
Estado Actual del juicio 14-06-2018 Se aprueba acuerdo conciliatorio Ver acuerdo conciliatorio

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Sernac con Banco BBVA

Tribunal 30° Juzgado Civil de Santiago
Rol 19203-2012
Descripción
Estado Actual del juicio Con sentencia definitiva en lo infraccional y civil no ejecutoriada - en Corte Suprema.

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SERNAC demanda a Financiera La Elegante SAC Limitada

Tribunal 3er Juzgado de Letras de Coquimbo
Rol C-2820-2011
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra de FINANCIERA LA ELEGANTE SAC LIMITADA. por infringir la Ley del Consumidor. Con esta acción, el SERNAC busca que la justicia declare nulas las cláusulas abusivas detectadas en los contratos de esta empresa, las que, entre otras cosas, permitirían al proveedor dejar sin efecto o modificar a su solo arbitrio el contrato o de suspender unilateralmente su ejecución y por contravenir las exigencias de la buena fe.
Estado Actual del juicio Con sentencia definitiva en lo infraccional y civil no ejecutoriada -  En Corte Suprema.

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SERNAC demanda a Banco Santander

Tribunal 2° Juzgado Civil de Santiago
Rol C-1733-2014
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra de BANCO SANTANDER por contener clausulas abusivas en sus contratos de adhesión. Con esta acción SERNAC busca, que se declare la responsabilidad infraccional del demandado, que se declare la nulidad de las clausulas abusivas, y que procedan las correspondientes indemnizaciones a los consumidores afectados.
Estado Actual del juicio Con sentencia definitiva en lo infraccional y civil no ejecutoriada- En corte de Apelaciones.

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SERNAC demanda a MATIC KARD S.A. (Administradora de la Tarjeta de Crédito Salcobrand)

Tribunal 10° Juzgado Civil de Santiago
Rol C-25010-2014
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra deMATIC KARD S.A, por contener clausulas abusivas en contrato de adhesión, realizando cobros indebidos y prohibidos por la Ley. Con esta acción El SERNAC busca, que se delare la responsabilidad infraccional de la demandada, la nulidad de las clausulas abusivas, y que procedan las correspondientes indemnizaciones a los consumidores afectados.
Estado Actual del juicio Termino probatorio vencido- con diligencias pendientes.

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SERNAC contra BANCO BILBAO VISCAYA ARGENTARIA S.A.

Tribunal 30° Juzgado Civil de Santiago
Rol 19.203-2012
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra de BANCO BILBAO VISCAYA ARGENTARIA S.A. por incorporar en sus contratos de adhesión, cláusulas abusivas. Con esta acción El SERNAC busca, que se delare la responsabilidad infraccional de la demandada, la nulidad de las clausulas abusivas, y que procedan las correspondientes indemnizaciones a los consumidores afectados.
Estado Actual del juicio Con sentencia definitiva en lo infraccional y civil no ejecutoriada- en Corte Suprema.

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SERNAC demanda a TANNER

Tribunal 13° Juzgado Civil de Santiago
Rol 17635-2017
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra de TANNER, por cobros indebidos en los alzamientos de prenda general. Con esta acción El SERNAC busca, que se delare la responsabilidad infraccional de la demandada, y que procedan las correspondientes indemnizaciones a los consumidores afectados.
Estado Actual del juicio Pendiente se evacúe conciliación.

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Entretención y eventos

SERNAC demanda a Ticket Fácil S.A.

Tribunal 30° Juzgado Civil de Santiago
Rol 35419-2011
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra de TICKET FACIL S.A. por infringir la Ley del Consumidor. Con esta acción, el SERNAC busca que la justicia declare nulas las cláusulas abusivas detectadas en los contratos de esta empresa, las que, entre otras cosas, vulnera en derecho a la libre elección del bien o servicio.
Estado Actual del juicio Sentencia definitiva ejecutoriada.

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Servicio Nacional del Consumidor con Punto Ticket S.A. y Transistor Ltda.

Tribunal 21º Juzgado Civil de Santiago
Rol 10887-2017
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso demanda colectiva en contra de TRANSISTOR LTDA. Y PUNTO TICKET S.A. por incumplimientos legales en la realización del evento denominado \"Festival La Frontera\". SERNAC con esta acción, busca que la justicia condene a la demandada a indemnizar a los consumidores que resultaron perjudicados.
Estado Actual del juicio Pendiente notificación de demanda y admisibilidad.

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SERNAC con Paolo Vergara González

Tribunal Segundo Juzgado de letras en lo civil de Punta Arenas
Rol 1093-2015
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor interpuso demanda colectiva con el fin de perseguir la responsabilidad infraccional y civil del proveedor en relación a los incumplimientos en que incurrió el proveedor en relación a la fiesta Ovalo On Tour verificada con fecha 31 de diciembre de 2014 en Punta Arenas. Incumplimientos consistentes básicamente en falta de calidad en la prestación del servicio contratado e incumplimiento de espacios de divertimento comprometidos en la oferta.
Estado Actual del juicio Auto de prueba pendiente de notificación.

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SERNAC demanda a Super Mambo Ltda.

Tribunal 20° Juzgado Civil de Santiago
Rol 12560-2014
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso demanda colectiva en contra de SUPER MAMBO LIMITADA, por incumplimiento en los terminos, condiciones y modalidades ofrecidas a los consumidores en fiesta de año nuevo 2014. Con esta acción El SERNAC busca, que se delare la responsabilidad infraccional de la demandada, y que procedan las correspondientes indemnizaciones a los consumidores afectados.
Estado Actual del juicio Termino probatorio vencido- con diligencias pendientes.

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Servicio Nacional del Consumidor con Ticketek CO. SPA

Tribunal 8º Juzgado Civil de Santiago
Rol 5711-2013
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra de TICKETECK CO. SPA. por infringir la ley del consumidor. Con esta acción SERNAC busca, que se delare la responsabilidad infraccional de la demandada, que se declare la nulidad de las clausulas abusivas, y que procedan las correspondientes indemnizaciones a los consumidores afectados.
Estado Actual del juicio Cumplimiento incidental de sentencia definitiva.

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SERNAC demanda a DUBLIN y FERIA DEL TICKET (Agencia Inversiones y Espectáculos Dublín SpA y Feria del Ticket S.A.)

Tribunal 13° Juzgado Civil de Santiago
Rol C-9870-2013
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra de AGENCIA INVERSIONES Y ESPECTÁCULOS DUBLIN, por incumplimientos contractuales en el recital de Cristian Castro. Con esta acción el SERNAC busca que la justicia condene a la demandada e indemnice a los consumidores afectados.
Estado Actual del juicio Sentencia definitiva en lo infraccional y civil no ejecutoriada- en Corte de Apelaciones.

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SERNAC demanda a Productora Time For Fun (T4F) Chile S.A. (recital Madonna)

Tribunal 20° Juzgado Civil de Santiago
Rol C-3562-2013
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra de T4F CHILE S.A. por iincumplimientos legales en la realización del concierto de la cantante Madonna. Con esta acción, SERNAC busca que la justicia condene a la demandada a indemnizar a los consumidores que resultaron perjudicados.
Estado Actual del juicio Con sentencia definitiva en lo infraccional y civil. Pendiente de notificación.

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Sernac con Carlos López Vega Productora de Eventos (concierto Gigantes en Antofagasta)

Tribunal 1er Juzgado Civil de Antofagasta
Rol C-4811-2012
Descripción
Estado Actual del juicio
  • A la espera de Alegatos.

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SERNAC demanda a Time For Fun (T4F) Chile S.A. (suspensión concierto de Aerosmith)

Tribunal 5° Juzgado Civil de Santiago
Rol 33698-2011
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) se hizo parte en la demanda colectiva en contra de T4F CHILE S.A. (AEROSMITH), por haber suspendido intempestivamente el concierto. Con esta acción El SERNAC busca, que se delare la responsabilidad infraccional de la demandada, y que procedan las correspondientes indemnizaciones a los consumidores afectados.
Estado Actual del juicio Vencido plazo de consumidores para ejercer o reservar derechos post sentencia.

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Sernac con Four Group Producciones y Ticket Fácil

Tribunal 7° Juzgado Civil de Santiago
Rol 21700-2011
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra de FOUR GROUP PRODUCCIONES Y TICKET FÁCIL, por falta de información veraz y oportuna, incumplimiento contractual y mala calidad en la prestación del servicio. Con esta acción el SERNAC busca que la justicia condene a la demandada e indemnice a los consumidores afectados
Estado Actual del juicio Cumplimiento incidental de sentencia definitiva.

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Sernac con Matías Alejandro Campusano Campusano (suspensión concierto de reggaetón)

Tribunal 1er Juzgado Civil de Antofagasta
Rol 2939-2012
Descripción
Estado Actual del juicio Tribunal resuelve: “Como se pide, archívese la presente causa”.

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Sernac con Latin Gamming Osorno S.A.

Tribunal 1er Juzgado de Letras de Osorno
Rol C-192-2012
Descripción
Estado Actual del juicio
  • Presentada reposición por Sernac, Tribunal debe resolver.

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SERNAC demanda a Producciones y Eventos Empire Digital y Ticket Fácil

Tribunal 6° Juzgado Civil de Santiago
Rol 22924-2011
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra de PRODUCCIONES Y EVENTOS EMPIRE DIGITAL Y TICKET FÁCIL, por Incumplimiento contractual. Con esta acción el SERNAC busca que la justicia condene a la demandada e indemnice a los consumidores afectados.
Estado Actual del juicio Cumplimiento incidental de sentencia definitiva.

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Sernac demanda a Productora de Eventos Transistorlab Limitada

Tribunal 7° Juzgado Civil de Santiago
Rol 22932-2011
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra de TRANSISTORLAB LIMITADA (EST. BICENTENARIO LA FLORIDA, Rage Against The Machine), por incumplimiento contractual y por falta a la seguridad en evento masivo. Con esta acción el SERNAC busca que la justicia condene a la demandada e indemnice a los consumidores afectados.
Estado Actual del juicio Vencido plazo de consumidores para ejercer o reservar derechos post sentencia.

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SERNAC demanda a Productora XXclusive Limitada

Tribunal 6° Juzgado Civil de Santiago
Rol 4295-2011
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra de PRODUCTORA XXCLUSIVE LTDA., por incumplimientos contractuales e infracciones al deber de seguridad en concierto de Daddy Yankee. Con esta acción el SERNAC busca que ue se delare la responsabilidad infraccional de la demandada, , y que procedan las correspondientes indemnizaciones a los consumidores afectados.
Estado Actual del juicio Cumplimiento incidental de sentencia definitiva.

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SERNAC demanda a Ticketmaster S.A.

Tribunal 2° Juzgado Civil de Santiago
Rol C-5579-2009
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra de TICKETMASTER S.A., por falta de información veraz y oportuna, incumplimiento contractual, y por contener cláusulas abusivas. Con esta acción El SERNAC busca, que se delare la responsabilidad infraccional de la demandada, la nulidad de las clausulas abusivas, y que procedan las correspondientes indemnizaciones a los consumidores afectados.
Estado Actual del juicio Sentencia definitiva ejecutoriada.

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SERNAC demanda a Ticketmaster S.A.

Tribunal 16° Juzgado Civil de Santiago
Rol 35370-2011
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra de TICKET MASTER CHILE S.A , por conetener Cláusulas abusivas en su contrato de adhesión. Con esta acción, el SERNAC busca que la justicia declare dichas clausulas abusivas, y por consiguiente nulas, y ademas que procedan las correspondientes indeminizaciones.
Estado Actual del juicio Sentencia definitiva ejecutoriada.

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Sernac con Ticketfácil S.A.

Tribunal 30° Juzgado Civil de Santiago
Rol 35419-2011
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra de TICKETFACIL S.A., por contener cláusulas abusivas en sus contratos de adhesión. Con esta acción El SERNAC busca, que se delare la responsabilidad infraccional de la demandada, la nulidad de las clausulas abusivas, y que procedan las correspondientes indemnizaciones a los consumidores afectados.
Estado Actual del juicio CCon sentencia definitiva en lo infraccional y civil no ejecutoriada- En Corte Suprema.

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Sernac demanda a Ticketpro S.A.

Tribunal 12° Juzgado Civil de Santiago
Rol C-35390-2011
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra de TICKETPRO S.A, por contener clausulas abusivas en sus contratos de adhesión. Con esta acción El SERNAC busca, que se delare la responsabilidad infraccional de la demandada, la nulidad de las clausulas abusivas, y que procedan las correspondientes indemnizaciones a los consumidores afectados.
Estado Actual del juicio Sentencia definitiva ejecutoriada.

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SERNAC demanda a Sach Producciones

Tribunal 16° Juzgado Civil de Santiago
Rol C-13.639-2015
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra de SACH PRODUCCIONES Y EVENTOS LT DA, por Incumplimiento de los términos, condiciones y modalidades conforme a las cuales ofreció y publicitó el evento \"ZOMBIE ESKAPE 5K\" . Con esta acción SERNAC busca que se declare la responsabilidad infraccional de la demandada y que se reparen todos los perjuicios ocasionado.
Estado Actual del juicio Con sentencia definitiva en lo infraccional y civil no ejecutoriada- En corte de Apelaciones.

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SERNAC demanda a ASESORIAS INVERSIONES Y EVENTOS BVF SPA Y PUNTO TICKET S.A .

Tribunal 23° Juzgado Civil de Santiago
Rol C-13860-2015
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra de ASESORIAS INVERSIONES Y EVENTOS BVF SPA , por no haber realizado el evento de \"Año Nuevo 2015\" \"Amanecer\", en Espacio Broadway, y en contra de Punto Ticket S.A, quien actuó como intermediario. Con esta acción El SERNAC busca, que se delare la responsabilidad infraccional de la demandada, y que procedan las correspondientes indemnizaciones a los consumidores afectados.
Estado Actual del juicio Con sentencia definitiva ejecutoriada.

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SERNAC demanda a BLANCO Y NEGRO S.A.

Tribunal 22° Juzgado Civil de Santiago
Rol C-10455-2015
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra de BLANCO Y NEGRO, por haber perjudicado a un grupo masivo de consumidores que asistieron o pretendieron asistir a partido de fútbol entre Colo Colo y Universidad de Chile, en campeonato de primera división del fútbol profesional chileno, en año 2014. Con esta acción El SERNAC busca, que se declare la responsabilidad infraccional de la demandada, y que procedan las correspondientes indemnizaciones a los consumidores afectados.
Estado Actual del juicio Con sentencia definitiva en lo infraccional y civil no ejecutoriada- En Corte de Apelaciones-Pendiente ingreso.

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SERNAC con Club Everton de Viña del Mar SADP.

Tribunal 1° Juzgado Civil de Viña del Mar
Rol C-4349-2015
Descripción
Estado Actual del juicio Actualmente se está a la espera de la notificación de la resolución que cita a las partes a comparendo de estilo, juntamente con la preparación de las bases de acuerdo que se presentarán en la misma audiencia.

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Servicio Nacional del Consumidor demanda a Productora de Eventos Pocker SPA. y Punto Ticket S.A.

Tribunal 25º Juzgado Civil de Santiago
Rol 4999-2016
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso demanda colectiva en contra de TRANSISTOR LTDA. Y PUNTO TICKET S.A. por incumplimientos legales en la realización del evento denominado “JUNTOS EN CONCIERTO”. SERNAC con esta acción, busca que la justicia condene a las demandadas a indemnizar a los consumidores que resultaron perjudicados.
Estado Actual del juicio Auto de prueba pendiente notificación.

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Servicio Nacional del Consumidor con Punto Ticket S.A.

Tribunal 12º Juzgado Civil de Santiago
Rol 10547-2016
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra de PUNTO TICKET S.A., por contener clausulas abusivas en sus contratos de adhesión. Con esta acción El SERNAC busca, que se delare la responsabilidad infraccional de la demandada, la nulidad de las clausulas abusivas, y que procedan las correspondientes indemnizaciones a los consumidores afectados.
Estado Actual del juicio Auto de prueba pendiente de notificación.

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Farmacias

SERNAC demanda a Farmacias Cruz Verde S.A., Salcobrand S.A. y Farmacias Ahumada S.A.

Tribunal 10° Juzgado Civil de Santiago
Rol C-1940-2013
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra deFARMACIAS CRUZ VERDE S.A, FARMACIAS SALCOBRAND S.A. Y FARMACIAS AHUMADA S.A. con esta acción, el SERNAC busca que la justicia condene a las demandadas a indemnizar a los consumidores que resultaron perjudicados por la colusión en el mercado de los medicamentos, que fue sancionada por el tribunal de defensa de la libre competencia.
Estado Actual del juicio Termino probatorio vencido - con diligencias pendientes.

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Inmobiliarias y construcción

SERNAC demanda a Inmobiliaria Maestra

Tribunal 21° Juzgado Civil de Santiago
Rol 15976-2017
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra de MAESTRA, por contener clausulas abusivas en sus contratos de adhesión. Con esta acción El SERNAC busca, que se delare la responsabilidad infraccional de la demandada, la nulidad de las clausulas abusivas, y que procedan las correspondientes indemnizaciones a los consumidores afectados.
Estado Actual del juicio Pendiente se evacue conciliación.

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SERNAC demanda a Constructora Santa Beatriz S.A.

Tribunal 17° Juzgado Civil de Santiago
Rol C-29265-2016
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra de CONSTRUCTORA SANTA BEATRIZ S.A. por las fallas o defectos en la construcción en el Condominio Luis I del conjunto habitacional Ciudad de los Reyes, de la comuna de Quinta Normal. Con esta acción, el SERNAC busca que la justicia condene a la demandada a indemnizar por los daños patrimoniales y morales a los consumidores.
Estado Actual del juicio Auto de prueba impugnado- pendiente de resolución.

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Sernac con Inmobiliaria Quillayes S.A.

Tribunal Juzgado de Letras de Villarrica
Rol C-622-2017
Descripción
Estado Actual del juicio Pendiente notificación mediante exhorto N° E – 518-2017 exhortado al 12° Juzgado Civil de Santiago. Sumario Especial no aplica etapa de admisibilidad.

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SERNAC demanda a San Sebastián Inmobiliaria S.A.

Tribunal 2° Juzgado Civil de Santiago
Rol 4052-2017
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra de SAN SEBASTIÁN INMOBILIAIRIA S.A, por contener en sus contratos de adhesión, clausulas abusivas. Con esta accion SERNAC busca que de declare la responsabilidad infraccional de la demandada, que se declaren nulas aquellas clausulas abusivas, ademas de las indemnizaciones que correspondan.
Estado Actual del juicio Pendiente se evacue conciliación.

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SERNAC contra Constructora Santa Beatriz

Tribunal 27° Juzgado Civil de Santiago
Rol C-24011-2016
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra de CONSTRUCTORA SANTA BEATRIZ S.A, por incumplimiento en suscripción de contratos. Con esta acción El SERNAC busca, que se delare la responsabilidad infraccional de la demandada, y que procedan las correspondientes indemnizaciones a los consumidores afectados.
Estado Actual del juicio Admisilibilidad ejecutoriada.

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SERNAC contra Inmobiliaria Aconcagua S.A.

Tribunal 28° Juzgado Civil de Santiago
Rol C-28155-2016
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra de INMOBILIARIA ACONCAGUA S.A, por contener cláusulas abusivas en sus contratos de adhesión. Con esta acción El SERNAC busca, que se delare la responsabilidad infraccional de la demandada, la nulidad de las clausulas abusivas, y que procedan las correspondientes indemnizaciones a los consumidores afectados.
Estado Actual del juicio Auto de prueba pendiente notificación.

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Servicio Nacional del Consumidor con Administradora Alto Mantagua S.A

Tribunal Juzgado de Letras y Garantía de Quintero
Rol C-757-2014
Descripción
Estado Actual del juicio
  • Está pendiente la notificación por cédula de la resolución que recibe la causa a prueba.

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SERNAC demanda a Constructora Santa Beatriz S.A.

Tribunal 17° Juzgado Civil de Santiago
Rol 15092-2014
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra de CONSTRUCTORA SANTA BEATRIZ S.A., por no entrega de los inmuebles, inscribir escrituras y entregar las pólizas de garantía. Con esta acción el SERNAC busca que la justicia condene a la demandada , e indeminice a los consumidores afectados.
Estado Actual del juicio Sentencia definitiva en lo infracción y civil no ejecutoriada – En Corte de Apelaciones.

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SERNAC demanda a Inmobiliaria Francisco de Aguirre Ltda.

Tribunal 30° Juzgado Civil de Santiago
Rol 3942-2010
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra de INMOBILIARIA FRANCISCO DE AGUIRRE LTDA., por la falta de seguridad en la construcción del Edificio Don Luis de Maipú , el quel terminó colapsado en terremoto del 27 de febrero del 2010. Con esta acción el SERNAC busca que la justicia condene a la demandada e indemnice a los consumidores afectados.
Estado Actual del juicio Con sentencia definitiva en lo infraccional y civil no ejecutoriada –en Corte Suprema.

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SERNAC demanda a Inmobiliaria Las Encinas de Peñalolén S.A.

Tribunal 23° Juzgado Civil de Santiago
Rol 14872-2008
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra de INMOBILIARIA LAS ENCINAS DE PEÑALOLÉN S.A. Por Incumplimiento contractual y cláusulas abusivas en compraventa de viviendas. Con esta acción El SERNAC busca, que se delare la responsabilidad infraccional de la demandada, la nulidad de las clausulas abusivas, y que procedan las correspondientes indemnizaciones a los consumidores afectados.
Estado Actual del juicio Cumplimiento incidental de sentencia definitiva.

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SERNAC demanda a Inmobiliaria Socovesa Santiago y Socovesa Temuco

Tribunal 28° Juzgado Civil de Santiago
Rol C-1333-2014
Descripción Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra de INMOBILIARIA SOCOVESA SANTIAGO S.A, por contener clausulas abusivas de sus contratos de adhesión. on esta acción SERNAC busca, que se delare la responsabilidad infraccional de la demandada, que se declare la nulidad de las clausulas abusivas, y que procedan las correspondientes indemnizaciones a los consumidores afectados.
Estado Actual del juicio Termino probatorio vencido. Con diligencias pendientes.

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Sernac con Inmobiliaria Martabid y Otro

Tribunal Tercer Juzgado Civil de Temuco
Rol 2675-2016
Descripción
Estado Actual del juicio Ejecución del acuerdo conciliatorio.

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SERNAC y César Vergara con Inmobiliaria Caleuche LTDA. y Constructora Beltec LTDA.

Tribunal Juzgado de Letras de Villa Alemana
Rol C-1600-2014
Descripción
Estado Actual del juicio El avenimiento se produjo, estando aún pendiente la observación por parte del SERNAC al acuerdo ya alcanzado por el demandante y demandado.

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Retail

SERNAC contra Inversiones LP S.A. e Inversiones Nueva Polar SpA (La Polar)

Tribunal 29° Juzgado Civil de Santiago
Rol C-35740-2017
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra de inversiones Nueva Polar SPA (LA POLAR) por no dar información oportuna y veraz e incumpliendo las formalidades legales, en proceso de migracion de clientes de tarjeta de credito La Polar a tarjeta de Credito La Polar VIsa. Con esta acción SERNAC busca que se declare la responsabilidad infraccional de la demandada y que se reparen todos los perjuicios ocasionado.
Estado Actual del juicio Pendiente notificación de demanda y admisibilidad.

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SERNAC contra Comercializadora S.A. (Hites)

Tribunal 5° Juzgado Civil de Santiago
Rol C-34039-2017
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra de COMERCIALIZADORA S.A. (HITES), Con esta acción El SERNAC busca, que se delare la responsabilidad infraccional de la demandada, la nulidad de las clausulas abusivas, y que procedan las correspondientes indemnizaciones a los consumidores afectados.
Estado Actual del juicio Pendiente publicación admisibilidad.

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SERNAC demanda a Inversiones y Tarjetas S.A. (Hites)

Tribunal 11° Juzgado Civil de Santiago
Rol C-34041-2017
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra de INVERSIONES Y TARJETAS S.A, or contener clausulas abusivas en sus contratos de adhesión. Con esta acción El SERNAC busca, que se delare la responsabilidad infraccional de la demandada, la nulidad de las clausulas abusivas, y que procedan las correspondientes indemnizaciones a los consumidores afectados.
Estado Actual del juicio Pendiente publicación admisibilidad.

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SERNAC demanda a INVERSIONES SCG Y CORPOLAR

Tribunal 1° Juzgado Civil de Santiago
Rol C-12105-2011
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra de INVERSIONES SCG Y CORPOLAR, por haber repactado de forma unilateral las deudas de los consumidores (clausula abusiva). Con esta acción El SERNAC busca, que se delare la responsabilidad infraccional de la demandada, la nulidad de las clausulas abusivas, y que procedan las correspondientes indemnizaciones a los consumidores afectados.
Estado Actual del juicio Vencido plazo de consumidores para ejercer o reservar derechos post sentencia.

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SERNAC demanda a Créditos Organización y Finanzas S.A.

Tribunal 12° Juzgado Civil de Santiago
Rol C-13368-2016
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra de CREDITOS ORGANIZACIÓN Y FINANZAS S.A., COFISA por incorporar en sus contratos de adhesión, cláusulas abusivas. Con esta acción El SERNAC busca que se condene a la demandada a la restitución, reparación e indemnización, con reajustes e intereses a los consumidores afectados.
Estado Actual del juicio Auto de prueba pendiente notificación.

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SERNAC demanda a Easy Retail S.A.

Tribunal 26° Juzgado Civil de Santiago
Rol C-9117-2017
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra de EASY RETAIL SA, por incumplimientos en evento CyberMonday, respecto a los plazos ofrecidos para la entrega de los productos, no contando con el stock necesario para ello. Con esta acción SERNAC busca, que la justicia declare la responsabilidad infraccional de la demandada y que se reparen todos los perjuicios ocasionados.
Estado Actual del juicio Pendiente se evacue conciliación.

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SERNAC demanda a Falabella Retail S.A.

Tribunal 30° Juzgado Civil de Santiago
Rol C-9118-2017
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra de FALABELLA RETAIL S.A., por incumplimientos en evento CyberMonday, respecto a los plazos ofrecidos para la entrega de los productos, no contando con el stock necesario para ello. Con esta acción SERNAC busca, que la justicia declare la responsabilidad infraccional de la demandada y que se reparen todos los perjuicios ocasionados.
Estado Actual del juicio Pendiente se dicte auto de prueba.

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SERNAC demanda a Líder Domicilio Ventas y Distribución.

Tribunal 6° Juzgado Civil de Santiago
Rol C-10319-2017
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra LIDER DOMICILIO VENTAS Y DISTRIBUCIÓN por infringir la Ley del Consumidor. Con esta acción, el SERNAC busca que la justicia condene a la demandada por infracción al deber de la libre elección, información veraz y oportuna, a las condiciones ofrecidas, convenidas y/o contratadas, e indemnice los perjuicios causados a los consumidores con su actuar negligente en el desarrollo del denominado evento Black Friday.
Estado Actual del juicio En curso plazo de consumidores para hacerse parte o reservar derechos post admisibilidad.

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Sernac con Latinoamericana de Comercio Ltda.

Tribunal Juzgado Civil de Castro.
Rol C-1357-2016
Descripción
Estado Actual del juicio Causa se encuentra a la espera de alegato en Corte de Apelaciones de Puerto Montt referente a la admisibilidad del Recurso.

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Sernac con Crédito, Organización y Finanzas, Cofisa, S.A.

Tribunal 12° Juzgado Civil de Santiago
Rol 13368-2016
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra de COFISA S.A., por cobro de intereses por sobre el interés máximo convencional. Con esta Accion SERNAC busca la reparación, restitución e indeminiazción de todos los consumidores afectados.
Estado Actual del juicio Auto de prueba pendiente notificación.

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Servicio Nacional del Consumidor con Lider Domicilio Ventas y Distribución Ltda.

Tribunal 6º Juzgado Civil de Santiago
Rol 10319-2017
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra de LIDER DOMICILIO VENTAS Y DISTRIBUCIÓN LIMITADA, por incumplimientos en evento Black Friday, respecto a los plazos ofrecidos para la entrega de los productos, no contando con el stock necesario para ello. Con esta acción SERNAC busca, que la justicia declare la responsabilidad infraccional de la demandada y que se reparen todos los perjuicios ocasionados.
Estado Actual del juicio Pendiente se evacue conciliación.

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Servicio Nacional del Consumidor con Distribuidora de Industrias Nacionales S.A.

Tribunal 11º Juzgado Civil de Santiago
Rol 9124-2017
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra de DISTRIBUIDORA DE INDUSTRIAS NACIONALES S.A, por incumplimiento contractual en evento \"Cybermonaday\". Con esta acción El SERNAC busca, que se delare la responsabilidad infraccional de la demandada, y que procedan las correspondientes indemnizaciones a los consumidores afectados.
Estado Actual del juicio Auto de prueba pendiente de notificación.

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Servicio Nacional del Consumidor con Comercializadora S.A.

Tribunal 11º Juzgado Civil de Santiago
Rol 9124-2017
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra de COMERCIALIZADORA S.A. (HITES) por infringir la Ley del Consumidor. Con esta acción, el SERNAC busca que la justicia condene a la demandada por su responsabilidad infraccional por los incumplimientos en el evento Cybermonday y le ordene indemnizar a los consumidores por los daños provocados.
Estado Actual del juicio Conciliación evacuada.

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Servicio Nacional del Consumidor con Cencosud Retail S.A.

Tribunal 10º Juzgado Civil de Santiago
Rol 9122-2017
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra de CENCOSUD RETAIL S.A. por los incumplimientos en evento CyberMonday, respecto a la materialización de la compra y a los plazos ofrecidos para la entrega de los productos, no contando con el stock necesario para ello. Con esta acción SERNAC busca, que la justicia declare la responsabilidad infraccional de la demandada y que se reparen todos los perjuicios ocasionados.
Estado Actual del juicio Pendiente se evacue conciliación.

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Servicio Nacional del Consumidor demanda a Plaza Oeste

Tribunal 4º Juzgado Civil de Santiago
Rol 4271-2017
Descripción El Servicio Nacional del consumidor (SERNAC) interpuso demanda colectiva en contra de PLAZA OESTE por infringir la ley del consumidor. Con esta acción, SERNAC busca que la justicia condene a la demandada por una serie de incumplimientos en la prestación de servicio de estacionamiento de vehículos y ordene se les indemnice por los perjuicios sufridos.
Estado Actual del juicio Pendiente se evacue conciliación.

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SERNAC demanda a DIJON (Promotora e Inversora Proindi Ltda.)

Tribunal 2° Juzgado Civil de Santiago
Rol C-4330-2013
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra de INVERSIONES PROINDI (DIJON), por incorporar en sus contratos de adhesión, cláusulas abusivas. Con esta acción El SERNAC busca, que se delare la responsabilidad infraccional de la demandada, la nulidad de las clausulas abusivas, y que procedan las correspondientes indemnizaciones a los consumidores afectados.
Estado Actual del juicio Con sentencia definitiva en lo infraccional y civil no ejecutoriada- en Corte de Apelaciones.

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SERNAC demanda a Sociedad de Créditos Comerciales S.A. (Corona).

Tribunal 26° Civil de Santiago.
Rol C-4270-2013
Descripción Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra de CORONA, por contener cláusulas abusivas en sus contratos de adhesión relativas al cobro de comisiones e intereses por sobre el máximo convencional. Con esta acción SERNAC busca, que se delare la responsabilidad infraccional de la demandada, que se declare la nulidad de las clausulas abusivas, y que procedan las correspondientes indemnizaciones a los consumidores afectados.
Estado Actual del juicio Termino probatorio vencido.

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SERNAC demanda a HITES (Inversiones y Tarjetas S.A.)

Tribunal 8° Juzgado Civil de Santiago
Rol C-4339-2013
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra de HITES, por contener en sus contratos de adhesión de tarjeta de crédito no bancaria Hites, cláusulas abusivas, contemplando cobros indebidos y expresamente prohibidos por la ley. Con esta acción El SERNAC busca, que se declare la responsabilidad infraccional de la demandada, la nulidad de las cláusulas abusivas, y que procedan las correspondientes indemnizaciones a los consumidores afectados..
Estado Actual del juicio En curso plazo de consumidores para ejercer o reservar derechos post sentencia.

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SERNAC demanda a FALABELLA RETAIL S.A.

Tribunal 12° Juzgado Civil de Santiago
Rol C-6924-2015
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra de FALABELLA RETAIL S.A., por contener clausulas abusivas en sus contratos de adhesión. Con esta acción El SERNAC busca, que se delare la responsabilidad infraccional de la demandada, la nulidad de las clausulas abusivas, y que procedan las correspondientes indemnizaciones a los consumidores afectados.
Estado Actual del juicio Acuerdo conciliatorio cumplido. Ver Acuerdo Conciliatorio

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Servicio Nacional del Consumidor con Cencosud Retail S.A.

Tribunal 24º Juzgado Civil de Santiago
Rol 23576-2015
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra de CENCOSUD RETAIL S.A. por por contener clausulas abusivas en sus contratos de adhesión. Con esta acción SERNAC busca, que se declare la responsabilidad infraccional de la demandada, la nulidad de las clausulas abusivas, y que procedan las correspondientes indemnizaciones a los consumidores afectados.
Estado Actual del juicio Con citación a oír sentencia.

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SERNAC demanda a Crédito, Organización y Finanzas, Cofisa, S.A.

Tribunal 22° Juzgado Civil de Santiago
Rol C-1746-2012
Descripción Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra de CREDITOS ORGANIZACION Y FINANZ AS S.A., por contener clausulas abusivas en sus contratos de adhesión y por mantener en registros de morosidades a consumidores que repactaron sus deudas. Con esta acción SERNAC busca, que se declare la responsabilidad infraccional de la demandada, que se declare la nulidad de las clausulas abusivas, y que procedan las correspondientes indemnizaciones a los consumidores afectados.
Estado Actual del juicio Cumplimiento incidental de la sentencia.

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SERNAC contra COMERCIALIZADORA S.A. (HITES)

Tribunal 11° Juzgado Civil de Santiago
Rol 9.124-2017
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso demanda colectiva en contra de COMERCIALIZADORA S.A, especto a los plazos ofrecidos para la entrega de los productos, no contando con el stock necesario para ello. Con esta acción SERNAC busca, que la justicia declare la responsabilidad infraccional de la demandada y que se reparen todos los perjuicios ocasionados.
Estado Actual del juicio Pendiente se dicte auto de prueba.

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Servicios editoriales

 

Servicios deportivos

SERNAC demanda a Gimnasio Pacific Fitness Chile Ltda.

Tribunal 4° Juzgado Civil de Santiago
Rol C-21887-2014
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra de GIMNASIOS PACIFIC FITNESS CHILE LTDA, por contener clausulas abusivas en contratos de adhesión, por incumpimiento contractual e incumplimiento promocional. Con esta acción El SERNAC busca, que se delare la responsabilidad infraccional de la demandada, la nulidad de las clausulas abusivas, y que procedan las correspondientes indemnizaciones a los consumidores afectados.
Estado Actual del juicio Con sentencia definitiva en lo infraccional y civil no ejecutoriada- En Corte de Apelaciones.

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SERNAC demanda a Gimnasio Pacific Fitness Chile Ltda.

Tribunal 27° Juzgado Civil de Santiago
Rol C-3489-2012
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra de GIMNASIO PACIFIC FITNESS LTDA., por haber cerrado en forma intempestivamente 3 locales en la Región Metropolitana. Con esta acción el SERNAC busca que la justicia condene al demandado , e indeminice a los consumidores afectados.
Estado Actual del juicio Cumplimiento incidental de la sentencia definitiva.

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Servicios educativos

SERNAC demanda a Simón Bolívar

Tribunal 12° Juzgado Civil de Santiago.
Rol 19244-2016
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra de SIMON BOLIVAR. por cierre de la sede de San Felipe . Con esta acción SERNAC busca que se declare la responsabilidad infraccional de la demandada y que se reparen todos los perjuicios ocasionado.
Estado Actual del juicio Cumplimiento incidental de sentencia definitiva.

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SERNAC demanda a Corporación Educacional Universidad del Mar

Tribunal 3° Juzgado Civil de Viña del Mar. Corte de Apelaciones de Valparaíso.
Rol 4815-2014 / 1626-2016
Descripción Demanda colectiva por vulneración del interés colectivo de los consumidores derivados de incumplimiento a los contratos de prestación de servicios educacionales ocurridos en el año 2012 con motivo del cierre intempestivo de la Universidad del Mar. Así mismo, la demanda busca la declaración de abusividad de diversas cláusulas contenidas en los contratos de prestación de servicios educacionales.
Estado Actual del juicio Alegatos recibidos el 04-12-2017 de los recursos de apelación interpuestos por Sernac y Síndico en contra de la sentencia definitiva de primera instancia. Causa queda en estudio por 30 días a contar del 04-12-2017.

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SERNAC demanda a Universidad La República

Tribunal 15° Juzgado Civil de Santiago
Rol C-31457-2016
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra de UNIVERSIDAD LA REPUBLICA, por contener cláusulas abusivas en su contrato de adhesion. Con esta acción El SERNAC busca, que se delare la responsabilidad infraccional de la demandada, la nulidad de las cláusulas abusivas, y que procedan las correspondientes indemnizaciones a los consumidores afectados.
Estado Actual del juicio Pendiente dictación de auto de prueba.

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Sernac con la Universidad del Mar

Tribunal 3° Juzgado Civil de Viña del Mar
Rol Pendiente. 5245-2013 (Rol de la declaración de quiebra de la Universidad del Mar)
Descripción
Estado Actual del juicio
  •  Actualmente se encuentran pendientes unas notificaciones de la sentencia definitiva. Estas son esenciales para proseguir con la etapa de apelación a la sentencia definitiva. Mientras existan dichas diligencias pendientes el juicio no presentará nuevos avances.

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Sernac con Centro de Formación Técnica Simón Bolívar

Tribunal 30° Juzgado Civil de Santiago
Rol C-14.170-2012
Descripción
Estado Actual del juicio
  • En estado de implementación el acuerdo alcanzado.
Ver Acuerdo Conciliatorio con CFT Simón Bolivar 

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SERNAC demanda a Sociedad Educacional El Maule S.A.

Tribunal 1er Juzgado Civil de Chillán
Rol 5896-2009
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra de Sociedad Educacional El Maule S.A. por infringir la Ley del Consumidor. Con esta acción, el SERNAC buscaba busca que la justicia declare nulas las cláusulas abusivas detectadas en los contratos de esta empresa.
Estado Actual del juicio Abierto: Implementación y ejecución del fallo. 14-11-2017: Dado que la empresa no ha efectuado el pago de lo adeudado, con esta fecha se solicita al tribunal el embargo de bienes.

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SERNAC demanda a UCINF (Universidad de Ciencias de la Informática)

Tribunal 2° Juzgado Civil de Santiago
Rol C-21489-2009
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra de UNIVERSIDAD DE CIENCIAS DE LA INFORMÁTICA, UCINF, por Incumplimiento contractual y publicidad engañosa, referida al campo laboral de la carrera de perito forense. Con esta acción El SERNAC busca, que se delare la responsabilidad infraccional de la demandada, y que procedan las correspondientes indemnizaciones a los consumidores afectados.
Estado Actual del juicio Con sentencia definitiva en lo infraccional y civil no ejecutoriada- Corte de Apelaciones.

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SERNAC demanda a Universidad Central de Chile

Tribunal 25° Juzgado Civil de Santiago
Rol C-8219-2016
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra de UNIVERSIDAD CENTRAL,por incorporar en sus contratos de adhesión, cláusulas abusivas. Con esta acción El SERNAC busca, que se delare la responsabilidad infraccional de la demandada, la nulidad de las clausulas abusivas, y que procedan las correspondientes indemnizaciones a los consumidores afectados.
Estado Actual del juicio Autos para fallo.

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SERNAC demanda a Universidad Mayor

Tribunal 7° Juzgado Civil de Santiago
Rol C-8217-2016
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra de UNIVERSIDAD MAYOR por incorporar en sus contratos de adhesión, cláusulas abusivas. Con esta acción El SERNAC busca, que se delare la responsabilidad infraccional de la demandada, la nulidad de las clausulas abusivas, y que procedan las correspondientes indemnizaciones a los consumidores afectados.
Estado Actual del juicio Procedimiento suspendido de común acuerdo- etapa probatoria en curso.

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Sernac con Universidad San Sebastián

Tribunal 1° Juzgado Civil de Santiago
Rol C-8216-2016
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra de La UNIVESIDAD SAN SEBASTIÁN, por contener clausulas abusivas en sus contratos de adhesión. Con esta acción El SERNAC busca, que se delare la responsabilidad infraccional de la demandada, la nulidad de las clausulas abusivas, y que procedan las correspondientes indemnizaciones a los consumidores afectados.
Estado Actual del juicio Acuerdo Conciliatorio- Archivada Acuerdo conciliatorio.

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SERNAC demanda a Universidad Santo Tomás

Tribunal 19° Juzgado Civil de Santiago
Rol C-8212-2016
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra de UNIVERSIDAD SANTO TOMAS por infringir la Ley del Consumidor. Con esta acción SERNAC busca, que se delare la responsabilidad infraccional de la demandada, que se declare la nulidad de las clausulas abusivas, y que procedan las correspondientes indemnizaciones a los consumidores afectados.
Estado Actual del juicio Acuerdo conciliatorio - Archivada

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SERNAC y otros contra Universidad del Mar

Tribunal Tercer Juzgado Civil de Viña del Mar
Rol C-4815-2014
Descripción
Estado Actual del juicio Está pendiente para el conocimiento de la apelación, el resultado de los exhortos Roles E-6939-2017 del 1º Juzgado Civil de Puente Alto, y E-271-2017 del 18º Juzgado Civil de Santiago.

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Servicios sanitarios

SERNAC demanda a Aguas del Altiplano S.A.

Tribunal 2° Juzgado de Letras de Iquique
Rol 2216-2017
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra de Aguas del Altiplano S.A., por infringir la Ley del Consumidor. Con esta acción, el SERNAC busca que la justicia declare la responsabilidad infraccional y, por consiguiente, condene al proveedor demandado, puesto que el servicio de suministro de agua potable prestado en la comuna de Alto Hospicio, entre los días 07 al 12 de diciembre de 2016, adoleció de fallas o deficiencias en la calidad y seguridad (el agua potable presentó turbiedad, suciedad y sedimentos). Asimismo, condene al pago de las indemnizaciones de perjuicios que procedan.
Estado Actual del juicio Pendiente notificación Audiencia de Conciliación.

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SERNAC con Aguas Cordillera S.A.

Tribunal 20º Juzgado Civil de Santiago
Rol C-31.196-2017
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra de AGUAS CORDILLERAS S.A., por suspensón en los suministros de agua potable. Con esta acción El SERNAC busca, que se delare la responsabilidad infraccional de la demandada, y que procedan las correspondientes indemnizaciones a los consumidores afectados.
Estado Actual del juicio Pendiente notificación de demanda y admisibilidad.

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Servicio Nacional del Consumidor con Aguas Andinas S.A.

Tribunal 4° Juzgado Civil de Santiago
Rol C-21452-2017
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra de AGUAS ANDINAS, por suspensón en los suministros de agua potable. Con esta acción El SERNAC busca, que se delare la responsabilidad infraccional de la demandada, y que procedan las correspondientes indemnizaciones a los consumidores afectados.
Estado Actual del juicio Auto de prueba pendiente de notificación.

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Servicio Nacional del Consumidor con Aguas Andinas S.A.

Tribunal 4° Juzgado Civil de Santiago
Rol C-21203-2017
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra de AGUAS ANDINAS, por suspensón en los suministros de agua potable. Con esta acción El SERNAC busca, que se delare la responsabilidad infraccional de la demandada, y que procedan las correspondientes indemnizaciones a los consumidores afectados.
Estado Actual del juicio Auto de prueba pendiente de notificación.

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Sernac con Aguas Chañar S.A.

Tribunal 4° Juzgado Civil de Copiapó
Rol C-843-2017
Descripción
Estado Actual del juicio Pendiente Notificación.

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SERNAC demanda a Aguas Araucanía S.A.

Tribunal 2° Juzgado Civil de Temuco
Rol C-2433-2011
Descripción
Estado Actual del juicio Pendientes  dictación de la sentencia.

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Sernac con Aguas Chañar S.A.

Tribunal 4° Juzgado de Letras de Copiapó
Rol 1.423-2011
Descripción Test
Estado Actual del juicio
  • A la espera de remisión a Corte Suprema

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Sernac con Aguas Chañar S.A.

Tribunal 1er Juzgado Civil de Copiapó
Rol C-4.797-2011
Descripción
Estado Actual del juicio
  • Pendiente sentencia

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Sernac con Aguas Chañar S.A.

Tribunal 1er Juzgado Civil de Copiapó
Rol C-4.798-2011
Descripción
Estado Actual del juicio
  • Pendiente sentencia.

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Sernac con Empresa de Servicios Sanitarios de Los Lagos S.A.

Tribunal Juzgado de Letras de Río Negro
Rol C-25125-2011
Descripción
Estado Actual del juicio Acuerdo conciliatorio. Ver resolución

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Sernac con Aguas del Altiplano

Tribunal 1° Juzgado de Letras de Arica
Rol C-830-2015
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra de AGUAS DEL ALTIPLANO S.A, por infringir la Ley del Consumidor. Con esta acción, el SERNAC busca que la justicia condene a la empresa demandada al pago de las correspondientes reparaciones e indemnizaciones, determinando su monto con reajustes e intereses, a favor del grupo o de cada uno de los subgrupos que correspondan, quienes se vieron afectados por el deficiente servicio prestado, durante los periodos de tiempo comprendidos entre los meses de enero a octubre de 2013, ambos inclusive, y 15 a 22 de septiembre de 2014.
Estado Actual del juicio Con sentencia definitiva en lo infraccional y civil no ejecutoriada - En Corte de Apelaciones.

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Servicio Nacional del Consumidor con Aguas Del Valle S.A

Tribunal 2º Juzgado de Letras de La Serena
Rol C-2341-2015
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra de AGUAS DEL VALLE S.A. por infringir la Ley del Consumidor. Con esta acción, el SERNAC busca que la justicia declare la responsabilidad del proveedor por haber incurrido en errores de facturación entre junio 2013 y marzo 2014, y por no informar a la población y a la autoridad, de los medios alternativos que utilizaría para la distribución de agua potable, de su ubicación en las diversas localidades, ni tampoco de las horas en que estaría disponible, durante el corte no programado ocurrido los días 26, 26, 27, 28 y 29 de marzo de 2015.
Estado Actual del juicio Con sentencia definitiva en lo infraccional y civil ejecutoriada - Pendiente notificación.

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SERNAC demanda a Agua Potable Melipilla Norte S.A

Tribunal 1° Juzgado de Letras de Melipilla
Rol C-1409-2016
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra de EMPRESA DE AGUA POTABLE MELIPILLA NORTE S.A, por haber cortado el suministro de agua potable, en razon de una rotura de matriz. Con esta acción El SERNAC busca, que se delare la responsabilidad infraccional de la demandada, y que procedan las correspondientes indemnizaciones a los consumidores afectados.
Estado Actual del juicio Acuerdo conciliatorio aprobado- en implementación.

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SERNAC / CONADECUS CON ESVAL S. A.

Tribunal 4° Juzgado Civil de Valparaíso
Rol C- 2287 - 2015
Descripción
Estado Actual del juicio Está pendiente la tramitación del recurso de Casación ante la E. Corte Suprema.

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Servicio Nacional del Consumidor con Aguas Del Valle S.A

Tribunal 2º Juzgado de Letras de La Serena
Rol C-2150-2016
Descripción
Estado Actual del juicio
  • Tribunal rechaza recurso de reposición en contra de la resolución que declara la admisibilidad de la demanda colectiva, concede recurso de apelación subsidiario

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Servicios Eléctricos

SERNAC demanda a Chilquinta S.A.

Tribunal 3° Juzgado Civil de Valparaíso
Rol 1861-2017
Descripción Demanda colectiva por vulneración del interés colectivo de los consumidores a consecuencia de negligente prestación del servicio.
Estado Actual del juicio Notificación de la demandada pendiente.

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SERNAC demanda a Conafe S.A.

Tribunal 3° Juzgado Civil de Viña del Mar.
Rol 3070-2017
Descripción Demanda colectiva por vulneración del interés colectivo de los consumidores a consecuencia de negligente prestación del servicio.
Estado Actual del juicio Con fecha 04-12-2017 Tribunal rechaza el recurso de reposición interpuesto por la demandada en contra de la resolución que declaró admisible la demanda colectiva. Se tuvo por interpuesta la apelación subsidiaria de la demandada.

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SERNAC demanda a COOPERSOL Ltda.

Tribunal 2° Juzgado Civil de Arica
Rol C-3326-2016
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra de AGUAS DEL ALTIPLANO S.A, por infringir la Ley del Consumidor. Con esta acción, el SERNAC busca que la justicia condene a la empresa demandada al pago de las correspondientes reparaciones e indemnizaciones, determinando su monto con reajustes e intereses, a favor del grupo o de cada uno de los subgrupos que correspondan, quienes se vieron afectados por la interrupción intempestiva e injustificada de los servicios prestados por la demandada, entre los días 20 a 24 de junio de 2016, y 28 de junio de 2016.
Estado Actual del juicio Pendiente que se dicte auto de prueba.

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SERNAC demanda a ENEL Distribución Chile S.A.

Tribunal 10° Juzgado Civil de Santiago
Rol C-18936-2017
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra de Enel Distribucion Chile S.A por la suspension de suministros de servicios electricos en la region Metropolitana. Con esta acción SERNAC busca que se declare la responsabilidad infraccional de la demandada y que se reparen todos los perjuicios ocasionado.
Estado Actual del juicio Pendiente notificación de audiencia de conciliación.

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SERNAC con CGE Distribución S.A.

Tribunal 11° Juzgado Civil de Santiago
Rol C-18943-2017
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra de CGE DISTRIBUCION S.A., por la suspensión intempestiva d los suministro del servicio eléctrico. Con esta acción El SERNAC busca, que se delare la responsabilidad infraccional de la demandada, y que procedan las correspondientes indemnizaciones a los consumidores afectados.
Estado Actual del juicio Auto de prueba pendiente de notificación.

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SERNAC CON LUZLINARES S.A.

Tribunal 1° Juzgado de Letras en lo Civil de Linares
Rol C-1197-2017
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra de LUZLINARES S.A. por infringir la Ley del Consumidor. Con esta acción, el SERNAC busca que la justicia declare la responsabilidad infraccional del proveedor demandado por cada uno de los incumplimientos de esta empresa, las que, entre otras cosas, permitirían la compensación de los consumidores afectados.
Estado Actual del juicio Pendiente notificación de demanda y admisibilidad.

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SERNAC con LUZPARRAL S.A.

Tribunal Juzgado de Letras en lo Civil de Parral
Rol C-507-2017
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra de LUZPARRAL S.A. por infringir la Ley del Consumidor. Con esta acción, el SERNAC busca que la justicia declare la responsabilidad infraccional del proveedor demandado por cada uno de los incumplimientos de esta empresa, las que, entre otras cosas, permitirían la compensación de los consumidores afectados.
Estado Actual del juicio Pendiente notificación de demanda y admisibilidad

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SERNAC con Cooperativa de Consumo de Energía Eléctrica Charrúa (COELCHA)

Tribunal Juzgado de Letras y Garantía de Cabrero
Rol C-220-2017
Descripción Falta de información veraz y oportuna, incumplimiento de las condiciones ofrecidas , mala calidad ser servicio contratado, falta de continuidad del servicio.
Estado Actual del juicio Etapa de admisibilidad de la demanda y oposición de la demandada a la admisibilidad.

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Sernac con EMPRESA ELÉCTRICA DE LA FRONTERA S.A. (FRONTEL)

Tribunal 2° Juzgado Civil de Osorno
Rol C-2228-2017
Descripción
Estado Actual del juicio Notificación de la demanda.

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SERNAC CON SOCIEDAD ELÉCTRICA DE AYSEN S.A. ( EDELAYSEN)

Tribunal 2° Juzgado Civil de Osorno
Rol C-2227-2017
Descripción
Estado Actual del juicio Notificación de la demanda.

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SERNAC CON SOCIEDAD AUSTRAL DE ELECTRICIDAD S.A. (SAESA).

Tribunal 1° Juzgado Civil de Osorno
Rol C-2231-2017
Descripción
Estado Actual del juicio Notificación de la demanda.

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SERNAC con Cooperativa de Consumo de Energía Eléctrica Chillán Ltda.

Tribunal 1° Juzgado Civil de Chillán
Rol C-3050-2017
Descripción
Estado Actual del juicio Contestación de la demanda.

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SERNAC demanda a EMPRESA ELÉCTRICA DE AYSÉN (EDELAYSEN S.A.)

Tribunal Juzgado de Letras y Garantía de Puerto Aysén
Rol C-64-2016
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra de EMPRESA ELECTRICA DE AYSEN S.A. (EDELAYSEN S.A.) por infringir la Ley del Consumidor. Con esta acción, el SERNAC busca que la justicia condene a la demandada al pago de las indemnizaciones de perjuicio que correspondan, entre otros, con motivo de los diversos problemas que afectó a consumidores en Puerto Aysén y Chacabuco por los errores en las tomas de lecturas del suministro eléctrico, que ocasionó en los procesos de facturación cobros excesivos y que se vieron reflejados en boletas del mes de agosto de 2015.
Estado Actual del juicio Acuerdo conciliatorio aprobado - en implementación.

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SERNAC demanda a LITORAL

Tribunal 1° Juzgado Civil de Santiago
Rol 19168-2017
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra de LITORAL, por la suspensión intempestiva de los suministro del servicio eléctrico. Con esta acción El SERNAC busca, que se delare la responsabilidad infraccional de la demandada, y que procedan las correspondientes indemnizaciones a los consumidores afectados.
Estado Actual del juicio Pendiente resolución por impugnación de admisibilidad.

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SERNAC demanda a CGE DISTRIBUCION S.A.

Tribunal 11° Juzgado Civil de Santiago
Rol 34785-2017
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra de CGE DISTRIBUCION S.A, por la suspensión intempestiva d los suministro del servicio eléctrico. Con esta acción El SERNAC busca, que se delare la responsabilidad infraccional de la demandada, y que procedan las correspondientes indemnizaciones a los consumidores afectados.
Estado Actual del juicio Pendiente resolución por impugnación de admisibilidad.

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Estacionamientos

SERNAC demanda a MALL PLAZA ALAMEDA y ESTACIONAMIENTOS CENTRAL PARKING SYSTEM CHILE S.A.

Tribunal 27º Juzgado Civil de Santiago
Rol C-4270-2017
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra de MALL PLAZA ALAMEDA y ESTACIONAMIENTOS CENTRAL PARKING SYSTEM CHILE S.A. por incumplimientos legales en el cobro a los consumidores por la prestación del servicio de estacionamiento de vehículos. Con esta acción, El SERNAC busca que la justicia condene a las demandadas a indemnizar a los consumidores que resultaron perjudicados.
Estado Actual del juicio Pendiente resolución por impugnación de admisibilidad.

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SERNAC demanda a JIS PARKING S.p.A y MALL PASEO SAN BERNARDO

Tribunal 1° Juzgado Civil de San Bernardo
Rol 1310-2017
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra de MALL SAN BERNARDO, por incumplimientos legales en el cobro a los consumidores por la prestación del servicio de estacionamiento de vehículos. Con esta acción, El SERNAC busca que la justicia condene a las demandadas a indemnizar a los consumidores que resultaron perjudicados.
Estado Actual del juicio Auto de prueba pendiente de notificación.

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SERNAC demanda a JIS PARKING S.p.A y MALL QUILIN

Tribunal 28° Juzgado Civil de Santiago
Rol 4274-2017
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra de MALL PASEO QUILIN, por incumplimientos legales en el cobro a los consumidores por la prestación del servicio de estacionamiento de vehículos. Con esta acción El SERNAC busca, que se delare la responsabilidad infraccional de la demandada, y que procedan las correspondientes indemnizaciones a los consumidores afectados.
Estado Actual del juicio Auto de prueba pendiente de notificación.

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SERNAC demanda a VIVOCORP S.p.A Y JIS PARQKING SpA

Tribunal 11° Juzgado Civil de Santiago
Rol 4276-2017
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra de MALL CENTRO (VIVO), por incumplimientos legales en el cobro a los consumidores por la prestación del servicio de estacionamiento de vehículos. Con esta acción El SERNAC busca, que se delare la responsabilidad infraccional de la demandada, y que procedan las correspondientes indemnizaciones a los consumidores afectados.
Estado Actual del juicio Auto de prueba pendiente de notificación.

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Servicio Nacional del Consumidor demanda a Plaza S.A. y Estacionamientos Central Parking Chile S.A.

Tribunal 27º Juzgado Civil de Santiago
Rol 4267-2017
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra DE PLAZA S.A. y ESTACIONAMIENTOS CENTRAL PARKING SYSTEM CHILE S.A. por incumplimientos legales en el cobro a los consumidores por la prestación del servicio de estacionamiento de vehículos. Con esta acción, el SERNAC busca que la justicia condene a las demandadas a indemnizar a los consumidores que resultaron perjudicados.
Estado Actual del juicio Pendiente resolución por impugnación de admisibilidad.

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SERNAC contra Mall Plaza Vespucio y Estacionamientos Central Parking

Tribunal 22° Juzgado Civil de Santiago
Rol C-4269-2017
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra de MALL PLAZA VESPUCIO Y ESTACIONAMIENTOS CENTRAL PARKING, por incumplimientos legales en el cobro a los consumidores por la prestación del servicio de estacionamiento de vehículos. Con esta acción El SERNAC busca, que se delare la responsabilidad infraccional de la demandada, y que procedan las correspondientes indemnizaciones a los consumidores afectados.
Estado Actual del juicio Pendiente se evacúe conciliación.

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SERNAC demanda a Sodimac - Republic Parking

Tribunal 3° Juzgado Civil de Santiago
Rol C- 4269-2017
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso demanda colectiva en contra de SODIMAC-REPUBLIC PARKING, por incumplimientos legales en el cobro a los consumidores por la prestación del servicio de estacionamiento de vehículos. Con esta acción El SERNAC busca, que se delare la responsabilidad infraccional de la demandada, y que procedan las correspondientes indemnizaciones a los consumidores afectados.
Estado Actual del juicio Pendiente se evacue conciliación.

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SERNAC demanda a Parque Arauco - Estacionamiento Central Parking

Tribunal 18° Juzgado Civil de Santiago
Rol C-4264-2017
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra de PARQUE ARAUCO-ESTACIONAMIENTO CENTRAL PARKING, por incumplimientos legales en el cobro a los consumidores por la prestación del servicio de estacionamiento de vehículos. Con esta acción El SERNAC busca, que se delare la responsabilidad infraccional de la demandada, y que procedan las correspondientes indemnizaciones a los consumidores afectados.
Estado Actual del juicio Pendiente resolución por impugnación de admisibilidad.

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TV Cable, Internet y Telefonía

SERNAC demanda a Canal del Fútbol (CDF)

Tribunal 24° Juzgado Civil de Santiago
Rol C-19763-2017
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra de CDF, por incumplimiento contractual, precisamente no otorgando los servicios contratados. Con esta acción El SERNAC busca, que se delare la responsabilidad infraccional de la demandada, y que procedan las correspondientes indemnizaciones a los consumidores afectados.
Estado Actual del juicio Admisibilidad ejecutoriada.

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SERNAC con Telefónica Móviles Chile S.A.

Tribunal 9° Juzgado Civil de Santiago
Rol C-31322-2017
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra de TELEFONICA MOVILES CHILE S.A, por interrupcion impestiva de servicios teléfonicos. Con esta acción El SERNAC busca, que se delare la responsabilidad infraccional de la demandada, y que procedan las correspondientes indemnizaciones a los consumidores afectados.
Estado Actual del juicio En curso plazo para impugnar admisibilidad y/o contestar demanda.

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SERNAC con Entel PCS Telecomunicaciones S.A.

Tribunal 7° Juzgado Civil de Santiago
Rol C-31163-2017
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra de ENTEL PCS TELECOMUNICACIONES S.A., por interrupcion impestiva de servicios teléfonicos. Con esta acción El SERNAC busca, que se delare la responsabilidad infraccional de la demandada, y que procedan las correspondientes indemnizaciones a los consumidores afectados.
Estado Actual del juicio En curso plazo para impugnar admisibilidad y/o contestar demanda.

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SERNAC con Claro Chile S.A.

Tribunal 25º Juzgado Civil de Santiago
Rol C-30817-2017
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra de CLARO CHILE S.A, por interrupcion impestiva de servicios teléfonicos. Con esta acción El SERNAC busca, que se delare la responsabilidad infraccional de la demandada, y que procedan las correspondientes indemnizaciones a los consumidores afectados.
Estado Actual del juicio Pendiente notificación de audiencia de conciliación.

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SERNAC demanda a CLARO CHILE S.A. (corte 06 de mayo de 2013, Región Metropolitana)

Tribunal 28° Juzgado Civil de Santiago
Rol C-25948-2014
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra de CLARO CHILE S.A, por interrumpir de forma intempestiva e injustificada los servicios de telefonia, mensajeria e internet móvil.Con esta acción El SERNAC busca, que se delare la responsabilidad infraccional de la demandada, y que procedan las correspondientes indemnizaciones a los consumidores afectados.
Estado Actual del juicio Autos para fallos.

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SERNAC demanda a CLARO CHILE S.A. (Curanilahue)

Tribunal 28° Juzgado Civil de Santiago
Rol C-25949-2014
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra de CLARO CHILE S.A. por infringir la Ley del Consumidor. Con esta acción, el SERNAC busca que la justicia condene por los perjuicios causados a un número significativo de consumidores, quienes vieron interrumpida, de manera intempestiva e injustificada, la prestación de los servicios de telefonía móvil, servicio de mensajería e internet móvil, dicha interrupción se verificó a partir de las 09:00 horas del día 14 de junio de 2013 y hasta las 22:00 horas del día 23 de junio del mismo año, quedando incomunicados a los consumidores de la comuna de Curanilahue, en la Octava Región.
Estado Actual del juicio Término probatorio vencido -  con diligencias pendientes.

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Compras y descuentos por internet

SERNAC demanda a FORUS S.A

Tribunal 6° Juzgado Civil de Santiago
Rol 9116-2017
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra de FORUS, por incumplimientos en evento CyberMonday, respecto a los plazos ofrecidos para la entrega de los productos, no contando con el stock necesario para ello. Con esta acción SERNAC busca, que la justicia declare la responsabilidad infraccional de la demandada y que se reparen todos los perjuicios ocasionados.
Estado Actual del juicio Pendiente se dicte auto de prueba.

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SERNAC demanda a Comercial ECCSA

Tribunal 7° Juzgado Civil de Santiago
Rol 9122-2017
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra de COMERCIAL ECCSA. Por infringir la Ley del Consumidor. Con esta acción, el SERNAC busca que la justicia declare las responsabilidades, indemnizaciones y reparaciones a propósito de los problemas suscitados dentro del evento CyberMonday, desarrollado desde el lunes 07 de noviembre al miércoles 09 de noviembre de 2016, entre otros los relativos a incumplimiento a los plazos de entrega, falta de stock, anulaciones.
Estado Actual del juicio En curso plazo de consumidores para hacerse parte o reservar derechos post admisibilidad. Admisibilidad en Corte de Apelaciones – pendiente conciliación.

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SERNAC demanda a Groupon

Tribunal 18° Juzgado Civil de Santiago
Rol C-31535-2016
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra de GROUPON, por incumplimiento en las condiciones ofrecidas, convenidas y/o contratadas, plazos ofrecidos para la entrega del productos y/o servicios adquiridos por los consumidores. Con esta acción El SERNAC busca, que se delare la responsabilidad infraccional de la demandada, y que procedan las correspondientes indemnizaciones a los consumidores afectados.
Estado Actual del juicio Auto de prueba pendiente notificación.

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Servicio Nacional del Consumidor demanda a Needish Ltda. (Groupon)

Tribunal 24º Juzgado Civil de Santiago
Rol 14616-2013
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra de NEEDISH LIMITADA (Groupon), por infracción a la ley del Consumidor. esta acción el SERNAC busca que la justicia condene a la demandada e indemnice a los consumidores afectados.
Estado Actual del juicio Termino probatorio vencido- con diligencia pendientes.

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Servicio Nacional del Consumidor demanda a Pez Urbano Chile Spa.

Tribunal 12º Juzgado Civil de Santiago
Rol 14628-2013
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra Pez Urbano, por contener clausulas abusivas en su contrato de adhesion. Con esta acción El SERNAC busca, que se delare la responsabilidad infraccional de la demandada, la nulidad de las clausulas abusivas, y que procedan las correspondientes indemnizaciones a los consumidores afectados.
Estado Actual del juicio Acuerdo conciliatorio aprobado- en implementación.

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SERNAC demanda a Cuponatic, Zheta Pricing e Inmobiliaria El Legado

Tribunal 15° Juzgado Civil de Santiago.
Rol C-13827-2012
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra de INMOBILIARIA E INVERSIONES EL LEGADO LTDA, por cierre del local de estética 3325 The Coming Age, dejando a varios consumidores con un descuento vigente para depilación laser. CCon esta accion SERNAC busca que de declare la responsabilidad infraccional de la demandada, que se declare que dichas clausulas son abusivas, y por consiguiente nulas, y ademas que procedan las correspondientes indeminizaciones.
Estado Actual del juicio Vencido plazo de consumidores para ejercer o reservar derechos post sentencia.

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Turismo

SERNAC demanda a Turismo, Eventos y Capacitación Ltda. y Viajes y Eventos Consuelo Soledad Almendras EIRL.

Tribunal 6° Juzgado Civil de Santiago
Rol C-27424-2014
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso demanda colectiva en contra de TURISMO, EVENTOS Y CAPACITACIÓN LTDA. y VIAJES Y EVENTOS CONSUELO SOLEDAD ALMENDRAS ALMENDRAS EIRL, por infringir la ley del consumidor. Con esta acción, SERNAC busca que la justicia condene a las demandadas como consecuencia de una serie de incumplimientos legales en la prestación de servicios turísticos en el contexto de la copa mundial Brasil 2014 y ordene se les indemnice a los consumidores por los perjuicios sufridos.
Estado Actual del juicio Pendiente notificación de demanda y admisibilidad.

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SERNAC con Empresa de Transportes Viña Bus S.A.

Tribunal 1° Juzgado Civil de Viña del Mar
Rol C-6903-2014
Descripción
Estado Actual del juicio RECHAZADO EL INCIDENTE DE NULIDAD.

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Transporte

Servicio Nacional del Consumidor demanda a Servicios Pullman Bus Costa Central S.A. y otro

Tribunal 13º Juzgado Civil de Santiago
Rol 22416-2015
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra de SERVICIOS PULLMAN BUS COSTA CENTRAL S.A. y ALEJANDRO ANTONIO CABELLO REYES (Ruta Curacaví), por la colusión en el mercado del transporte terrestre de pasajeros en la ruta Santiago-Curacaví-Santiago. SERNAC con esta acción, busca que la justicia condene a las demandadas a indemnizar a los consumidores que resultaron perjudicados.
Estado Actual del juicio Termino probatorio vencido - con diligencias pendientes.

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Funerarias y Cementerios

SERNAC con Inmobiliaria Parque Cruz de Froward S.A.

Tribunal Tercer Juzgado Civil de Punta Arenas
Rol 736/2017
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor interpuso demanda colectiva con el fin de perseguir la responsabilidad infraccional y civil del proveedor. Acción que se funda en estudio y análisis de cláusulas de su contrato de adhesión de compraventa de derechos perpetuos de sepultación, contrato relativo al parque-cementerio “Parque Cruz de Froward”, ubicado en la ciudad de Punta Arenas.
Estado Actual del juicio Pendiente notificación de demanda y admisibilidad.

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Sernac demanda a Inmobiliaria Parque Cruz de Froward S.A.

Tribunal Primer Juzgado de Letras en lo Civil de Punta Arenas
Rol 726-2011
Descripción \"Al ofertar y vender sitios, el proveedor no informa a los consumidores, sobre el real estado de las criptas y fracciones del Parque, mismas que se presentan con presencia de agua permanente en sus espacios , lo que importa infracción a los artículo 3 letra b) , 12 y 23 d ela LPC .\" Para información al detalle del estado del juicio, favor consultar en http://www.pjud.cl/consulta-unificada-de-causas
Estado Actual del juicio Causa en estado de acuerdo  y con audiencia de conciliación fijada para el día 24 de mayo de 2018.

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Otros

SERNAC demanda a Agrícola Don Pollo, Agrosuper y Ariztía

Tribunal 29° Juzgado Civil de Santiago
Rol 28470-2015
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra de AGRICOLA DON POLLO LIMITADA, por celebrar acuerdo entre competidores, consistente en la limitación de la producción del pollo en el mercado nacional. Con esta acción El SERNAC busca, que se delare la responsabilidad infraccional de la demandada, y que procedan las correspondientes indemnizaciones a los consumidores afectados.
Estado Actual del juicio Auto de prueba impugnado- pendiente de resolución.

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SERNAC demanda a Servicios Integrales de Estética Integral y Salud Kendha S.A.

Tribunal 9° Juzgado Civil de Santiago
Rol C-8024-2017
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra de SERVICIOS DE ESTÉTICA Y SALUD INTEGRAL KENDHA S.A., por haber cerrado intempestivamente sus locales. Con esta acción el SERNAC busca que la justicia condene a la demandada e indemnice a los consumidores afectados.
Estado Actual del juicio Pendiente publicación admisibilidad.

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SERNAC CON Agrupación social, cultural y ecológica red-eco 2000

Tribunal 4° Juzgado Civil de Antofagasta.
Rol C-3613-2015
Descripción
Estado Actual del juicio Admisibilidad declarada.

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Sernac con RCL Seguridad Privada y Rcl Servicios

Tribunal 1° Juzgado Civil de Rancagua
Rol 20992-2015
Descripción
Estado Actual del juicio
  • Tribunal  rechaza la reposición presentada por la contraria  y  concede recurso de apelación  en solo efecto devolutivo y se ordena que la contraparte conteste la demanda colectiva dentro del  plazo de 10 días-

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SERNAC demanda a SCA Chile S.A.

Tribunal Juzgado de letras en lo Civil de Colina
Rol C-1374-2016
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra de SCA S.A por la colusión del papel tissue. Con esta acción el SERNAC busca que se delare la responsabilidad infraccional de la demandada, y que procedan las correspondientes indemnizaciones a los consumidores afectados.
Estado Actual del juicio Inadmisibilidad ejecutoriada.

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Servicio Nacional del Consumidor demanda a Sociedad Concesionaria Costanera Norte S.A.

Tribunal 6º Juzgado Civil de Santiago
Rol 24684-2016
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra de SOCIEDAD CONCESIONARIA COSTANERA NORTE S.A. por infringir la ley del consumidor. con esta acción, el sernac busca que la justicia condene a la demandada como consecuencia de una serie de incumplimientos legales en la prestación a los consumidores del servicio de autopistas urbanas y ordene se les indemnice por los perjuicios sufridos.
Estado Actual del juicio Auto de prueba impugnado, pendiente de resolución.

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SERNAC demanda a COMERCIAL ECCSA S.A

Tribunal 7° Juzgado Civil de Santiago
Rol 9122-2017
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva en contra de COMERCIAL ECCSA S.A, por incumplimiento contractual. Con esta acción El SERNAC busca, que se delare la responsabilidad infraccional de la demandada, y que procedan las correspondientes indemnizaciones a los consumidores afectados.
Estado Actual del juicio Auto de prueba pendiente de notificación.

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SERNAC demanda a BCYCLE LATAM

Tribunal 7° Juzgado Civil de Santiago
Rol 4112-2018
Descripción El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso demanda colectiva en contra de BCYCLE LATAM, por contener clausulas abusivas en sus contratos de adhesión, por incumplimiento contractual y por cobros duplicados. Con esta acción El SERNAC busca, que se delare la responsabilidad infraccional de la demandada, la nulidad de las clausulas abusivas, y que procedan las correspondientes indemnizaciones a los consumidores afectados.
Estado Actual del juicio Pendiente notificación de demanda.

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