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Reporte Mercado Automotriz

Este reporte tiene como propósito realizar un resumen de las características de los reclamos registrados en el período Enero 2020- Junio 2023 para el mercado automotriz, específicamente “Vehículos y rodados”, así como esclarecer su comportamiento en relación a la cantidad de notificaciones de alertas de seguridad de vehículos.

Reclamos industria automotriz

04 de diciembre de 2023

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Mercados: Arriendo de vehiculosRepuesto de vehiculos y accesoriosServicios tecnicos y talleres de reparacionVenta de vehiculosAutomoviles

Tipo de producto: VehículosVenta de vehículosRepuestos de vehículos y accesoriosvehículos usados

Proveedor: Derco SpA - Derco Chile Repuestos SpA - Autofrance - Bruno Fritsch Automotora - Automotores Gildemeister S.A. - Automotriz Cordillera S.A. - Salazar Israel - Automotriz Rosselot S.A - Kovacs Spa - Pompeyo Carrasco Automotriz Spa - Salfa Salinas Y Fabres - Sociedad Comercializadora De Repuestos S.A - Autoplanet

Estudios: Calidad y seguridad de productos y servicios

Guía del consumidor: Derecho: A elegir libremente un determinado bien o servicioDerecho: A acceder a una información veraz y oportunaDerecho: A la seguridad en el consumo de bienes y serviciosDeber: Informarse y buscar los medios para acceder a la educación que le permita ser un consumidor responsable

Mecanismos de protección: Reclamo

Consumidor financiero: Derechos del consumidor financiero

Campañas y especiales: Consumidor Financiero

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