Los Ríos: Se realiza la primera sesión anual del Consejo Consultivo Regional
En el encuentro se resaltó que los locales que venden repuestos automotrices no informan los precios, impidiéndoles la tarea de cotizar, y obligándolos a tener que consultar con los dependientes.
También se analizó la falta de preparación profesional en algunos gimnasios que operan en la región, lo que representa un riesgo para la seguridad y a la salud de los usuarios.
15 de junio de 2026
La Dirección Regional del SERNAC de los Ríos realizó la primera sesión del Consejo Consultivo Regional, instancia en la cual participaron diversos representantes de la sociedad civil, y donde se analizaron múltiples situaciones relacionadas con las problemáticas del consumo que afectan a las personas.
Durante el encuentro participaron representantes de distintas instituciones, entre ellos, de la Cámara de Comercio Detallista, de la Asociación de Consumidores y Usuarios de Valdivia (ACOVAL), de la Asociación de Consumidores de Panguipulli, entre otros.
En la cita, el SERNAC dio a conocer los resultados de una consulta ciudadana, la cual concluyó que uno de cada dos encuestados reportó sufrir discriminación arbitraria, principalmente en educación, comercio minorista y salud.
En la reunión, además se analizó la falta de preparación profesional en algunos gimnasios que operan en la región, los cuales solo arriendan maquinaria, lo que representa un riesgo a la seguridad y a la salud de los usuarios. Al respecto, el SERNAC indicó que está analizando este mercado para verificar las condiciones de los servicios, no descartando futuras acciones.
Adicionalmente, durante la instancia se propuso que el SERNAC fiscalizara a los locales que venden repuestos automotrices, pues existen indicios que no exhiben los precios en las vitrinas, impidiéndole a las personas ejercer el derecho a la información veraz y oportuna, obligando a los consumidores a consultar directamente.
La iniciativa liderada por el SERNAC se enmarca en el contexto de la Ley de Participación Ciudadana, que busca recoger información y opinión de los actores involucrados en la protección de los derechos de los Consumidores en materias relativas a la implementación y mejoras de la gestión del Servicio en sus ámbitos de competencia.
La Coordinadora Regional del SERNAC de Los Ríos, Carla Araya, junto con valorar la instancia, explicó que el Consejo Consultivo tiene como propósito principal promover la expresión ciudadana territorial en el desarrollo de la política pública en materia de consumo, promocionando el diálogo social.
