Pasajes

La mayor diferencia para este viernes 29 se detectó en el trayecto Santiago - Puerto Montt, cuyo precio mínimo para el servicio tipo cama alcanzó los $16 mil en Atacama Sur y un máximo a $55.000 en Tur Bus.

El objetivo de esta acción judicial es reforzar el deber de profesionalidad de las empresas en las plataformas de venta, especialmente en temas de cumplimiento de la publicidad. La demanda colectiva busca, además de la aplicación de una multa por la infracción, que los consumidores que compraron de buena fe, sean compensados en forma proporcional al daño.

Incidente se produjo por derrame de una taza de café, afectando a una menor de 11 meses de edad. Este fallo ratifica el derecho que tienen los consumidores a la seguridad en el consumo. La […]

El Servicio busca que la aerolínea entregue una propuesta compensatoria adecuada para aquellos consumidores que no recibieron información respecto de la venta de pasajes y reprogramaciones de vuelos, y además a quienes no recibieron el reembolso oportuno del dinero tras anular sus vuelos.

La aerolínea fue multada con 25 U.T.M. por no indicar el precio en publicidad La Corte de Apelaciones de Santiago condenó a Lan Airlines S.A. al pago de 25 U.T.M. (cerca de un millón de […]

El Segundo Juzgado de Policía Local de Arica multó a la empresa por no informar el horario de salida y llegada de los buses entre otros aspectos. Este fallo se suma a dos recientes juicios […]

La denuncia fue interpuesta por el SERNAC, tras recibir un reclamo de un consumidor. El fallo confirma que las empresas deben entregar un servicio de calidad y los pasajeros tienen derecho a ser transportados en […]

Corte de Apelaciones de Coyhaique condenó a la aerolínea LAN al pago de una indemnización de $500 mil a un consumidor por negarle el traslado por el sólo hecho de haber perdido el primer tramo del pasaje de

El director nacional del Sernac, José Roa, anunció las acciones a seguir en el caso que afectó a más de 20 chilenos, que pretendían viajar desde Madrid a Santiago.

Después de un agitado vuelo este consumidor hizo valer sus derechos. La justicia le dio la razón.

Una indemnización de un millón y medio de pesos, por daño moral, tuvo que pagar la empresa de buses Flota Barrios a Migna Aguayo. A continuación le contamos porqué.

Cuando se acerca Semana Santa, el SERNAC y la Junta de Aeronáutica Civil, lanzaron la guía de derechos del pasajero.