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Radiografía del mercado vehículos y rodados

El estudio revela que los reclamos en el mercado de vehículos y rodados en Chile se concentran principalmente en la venta de vehículos nuevos.

Los consumidores señalaron problemas en las formalidades del contrato, retraso en la entrega de los vehículos comprados y reparaciones defectuosas.

En 2022, se registraron un total de 8,804 reclamos a nivel nacional, siendo la Región Metropolitana la que más reclamos ingresó.

18 de octubre de 2022

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Mercados: Vehiculos y rodadosArriendo de vehiculosVenta de vehiculos

Tipo de producto: AutomovilesAutomoviles nuevosAutomoviles usados

Estudios: Conocimiento y comportamiento de los consumidores

Guía del consumidor: Derecho: A elegir libremente un determinado bien o servicioDerecho: A acceder a una información veraz y oportunaDerecho: A la educación para un consumo responsableDeber: Tomar las medidas que eviten riesgos derivados del uso o consumo de bienes y serviciosDeber: Informarse y buscar los medios para acceder a la educación que le permita ser un consumidor responsable

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