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Radiografía del mercado automotriz

Entre los años 2020 y 2021, los reclamos en el mercado automotriz en Chile aumentaron un 59.1%, pasando de 2,929 a 4,553 reclamos.

Los principales motivos de reclamo fueron problemas de ejecución contractual y garantías, con los automóviles nuevos representando el 54.8% del total de reclamos en 2021.

31 de agosto de 2021

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Tipo de producto: AutomovilesAutomoviles nuevosAutomoviles usados

Estudios: Conocimiento y comportamiento de los consumidores

Guía del consumidor: Derecho: A elegir libremente un determinado bien o servicioDerecho: A acceder a una información veraz y oportunaDerecho: A la educación para un consumo responsableDeber: Tomar las medidas que eviten riesgos derivados del uso o consumo de bienes y serviciosDeber: Informarse y buscar los medios para acceder a la educación que le permita ser un consumidor responsable

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