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Reporte de Seguridad: Productos eléctricos en el hogar

El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) y la Superintendencia de Electricidad y Combustible (SEC), realizaron recomendaciones sobre el uso de los productos eléctricos en el hogar, con el objetivo de advertir los riesgos que puedan afectar la salud de las personas y los derechos del consumidor, especialmente durante el período de confinamiento.

25 de agosto de 2020

Recomendaciones

Respecto de todos los casos detectados y con prohibición de comercialización, las autoridades destacan lo siguiente:

  • Ningún producto eléctrico puede tener figuras o diseños decorativos infantiles en su superficie, pues los hace atractivo para los menores, aumentando el riesgo de incidentes.
  • No todos los productos con prohibición derivan en un proceso de retiro (o recall), ya que en muchas ocasiones son detectados antes de ser vendidos directamente a los consumidores, casos en los cuales basta con la prohibición del organismo sectorial. En otras ocasiones, esto no es posible, ya que los productos han sido comercializados por vía no formales de comercio, incluyendo redes sociales.

Es muy importante recordar que gran parte de los productos eléctricos comercializados en Chile deben contar con una autorización previa y certificado (Sello SEC), emitido por organismos de certificación autorizados por la Superintendencia de Electricidad y Combustibles.

A fin de evitar accidentes con cualquiera de este tipo de productos, especialmente con aquellos más utilizados en épocas de invierno, es relevante que los consumidores tomen en cuenta una serie de recomendaciones, entre ellas:

  • Compre siempre estos productos en el comercio formal.
  • Revise que cuente con el Sello SEC.
  • Revise atentamente el producto al recibirlo, tanto en su estructura como la información e instrucciones que la acompañan.
  • Mantener estos productos lejos de cortinas, muebles o cualquier otro material inflamable.
  • Coloque el artefacto en una superficie horizontal y plana, ubicándolo lejos del borde y fuera del alcance de los niños.
  • Ubicarlos en espacios adecuados, donde no entorpezcan el paso normal.
  • Seguir las instrucciones de uso e instalación indicadas por el fabricante.
  • Evitar que los niños jueguen cerca de estos productos, o de aquellos que no estén indicados para su edad.
  • Aleje el agua de cualquier tipo de electrodoméstico o aparato eléctrico.
  • No toque nada eléctrico sin tomar las precauciones necesarias.
  • Mantenga las herramientas eléctricas de su jardín secas.
  • No utilice ninguna herramienta que se encuentre húmeda, o sobre el pasto húmedo. Idealmente utilice calzado de goma para manipularlas.
  • Identifique el tablero eléctrico, el interruptor automático y sepa si tiene puesta a tierra en la instalación y/o protector diferencial.
  • Desenchufar es seguridad.
  • No sobrecargue los enchufes.
  • Evite el uso de adaptadores múltiples o zapatillas eléctricas.
  • Deje que las reparaciones las haga un electricista con autorización SEC.
  • Desconecte todo durante las cortes de energía producidas por las lluvias.

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