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Radiografía del mercado isapres

Entre 2019 y 2020, los reclamos en el mercado de Isapres en Chile aumentaron un 56,4%.

Sin embargo, al comparar el primer semestre de 2020 con el mismo periodo de 2021, hubo una disminución del 9,9% en la cantidad de reclamos, pasando de 1,041 a 938 reclamos.

Los problemas de ejecución contractual y la formalidad del contrato fueron los principales motivos de reclamo

30 de septiembre de 2021

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Mercados: SaludIsapres

Proveedor: Isapre Banmedica S.A. - Isapre Colmena Golden Cross - Isapre Cruz Blanca - Isapre Masvida - Isapre Optima - Isapre Vida Tres

Estudios: Conocimiento y comportamiento de los consumidores

Guía del consumidor: Derecho: A elegir libremente un determinado bien o servicioDerecho: A acceder a una información veraz y oportunaDerecho: A la educación para un consumo responsableDeber: Tomar las medidas que eviten riesgos derivados del uso o consumo de bienes y serviciosDeber: Informarse y buscar los medios para acceder a la educación que le permita ser un consumidor responsable

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