El análisis muestra un incremento del 133% en el número total de reclamos recibidos entre diciembre de 2019 y noviembre de 2020, en comparación con el mismo periodo anterior, pasando de 3,561 a 8,298 reclamos.
Los reclamos más comunes están relacionados con problemas de ejecución contractual, que representaron el 90.3% de los reclamos en el último periodo analizado.