Contenido principal

Facebook Twitter Youtube Instagram Linkedin
Mesa central: 800 700 100
Formas de contacto
Mi Sernac

Inicio
Atención de usuarios
El SERNAC
Protección
Educación
Información
Participación
Noticias
Buscar
- Buscar en SERNAC Botón de búsqueda

Inicio Información

Mercado Financieros

Guía del consumidor Derechos y deberes del consumidor Derecho: A elegir libremente un determinado bien o servicio

Estudios Financieros

Guía del consumidor Derechos y deberes del consumidor Derecho: A acceder a una información veraz y oportuna

Campañas y especiales Consumidor Financiero

Guía del consumidor Derechos y deberes del consumidor Deber: Informarse y buscar los medios para acceder a la educación que le permita ser un consumidor responsable

Proveedores Banco Consorcio

Proveedores Banco Ripley

Proveedores Banco Security

Proveedores Caja La Araucana

Proveedores Caja Los Heroes

Proveedores Cat/Tarjetas Jumbo, Paris, Easy, T.Bus, Cencosud Visa, Mastercard,Cred.Consumo Banco Paris

Proveedores Cooperativa De Ahorro Y Credito El Detallista Ltda.

Proveedores Inversiones Kimco S.A (Tarjeta Fashions Park)

Ranking del Mercado Financiero 2022

Evalúe este contenido

(*) Estos campos son obligatorios.

1. En una escala del 1 al 7, donde 1 significa muy insatisfactorio y 7 muy satisfactorio, ¿cuál es tu satisfacción con...? (*)

La experiencia de informarse a través de un Estudio del SERNAC

1

2

3

4

5

6

7

El SERNAC como institución

1

2

3

4

5

6

7

2. En una escala del 1 al 7, donde 1 significa "Muy en desacuerdo" y 7 es "Muy de acuerdo", ¿cuán de acuerdo o en desacuerdo estás con que el SERNAC...: (*)

Es una institución que protege a las personas consumidoras

1

2

3

4

5

6

7

Es una institución que fiscaliza oportuna y eficientemente a las empresas

1

2

3

4

5

6

7

Es una institución cercana y conectada con las personas consumidoras

1

2

3

4

5

6

7

Es una institución inclusiva y no discriminatoria

1

2

3

4

5

6

7

3. En una escala del 1 al 7, donde 1 significa muy insatisfactorio y 7 muy satisfactorio, ¿cuál es tu satisfacción con los siguientes aspectos de esta sección:(*)

La claridad de los contenidos transmitidos

1

2

3

4

5

6

7

La metodología utilizada

1

2

3

4

5

6

7

El formato del documento

1

2

3

4

5

6

7

La forma de acceder al contenido

1

2

3

4

5

6

7

La difusión de los contenidos expuestos

1

2

3

4

5

6

7

La extensión de los contenidos

1

2

3

4

5

6

7

La utilidad de la información entregada

1

2

3

4

5

6

7

En general, ¿cuál es tu satisfacción global con esta sección?

1

2

3

4

5

6

7

4. ¿Qué aspectos mejorarías en relación a esta sección?

5. ¿Qué otros estudios te gustaría que el SERNAC elaborara?Ejemplo: Financieros, Precios de Alimentos, etc.

6. ¿Con cuál de las siguientes opciones te sientes más identificado/a?

Otro

Indica tu género

Femenino

Masculino

No binario

Otro

¿Cuál?

Indica tu tramo de edad

18 a 29 años

30 a 44 años

45 a 64 años

65 años y más

¿Cuál es tu región de residencia?

¿Cuál es tu nivel educativo?
Selecciona una opción:

Básica incompleta

Básica completa

Media completa

Superior técnico profesional completa

Superior universitaria completa

¿A cuál de las siguientes categorías corresponde tu actual situación ocupacional?
Selecciona una opción:

Empleador(a) o patrón(a)

Asalariado(a) directivo(a) o gerente(a)

Asalariado(a)

Trabajador(a) independiente

Trabajo familiar o personal no remunerado

Desempleado(a) o desocupado(a)

Jubilado(a)

Indica en qué tramo se encuentran tus ingresos mensuales (individuales)
Selecciona una opción:

Menos de $300.000

Entre $300.001 y $399.999

Entre $400.000 y $599.999

Entre $600.000 y $1.099.000

$1.100.000 o más

¿Presentas algún tipo de discapacidad?
Selecciona una opción:

Sí

No

Prefiero no responder

¿Te consideras perteneciente a algún pueblo originario de la zona que contempla el Estado de Chile?
Selecciona una opción:

Sí

No

Archivos para descargar

Tags

Mercados: Financieros

Proveedor: Banco Consorcio - Banco Ripley - Banco Security - Caja La Araucana - Caja Los Heroes - Cat/Tarjetas Jumbo, Paris, Easy, T.Bus, Cencosud Visa, Mastercard,Cred.Consumo Banco Paris - Cooperativa De Ahorro Y Credito El Detallista Ltda. - Inversiones Kimco S.A (Tarjeta Fashions Park)

Estudios: Financieros

Guía del consumidor: Derecho: A elegir libremente un determinado bien o servicioDerecho: A acceder a una información veraz y oportunaDeber: Informarse y buscar los medios para acceder a la educación que le permita ser un consumidor responsable

Consumidor financiero: Derechos del consumidor financiero

Campañas y especiales: Consumidor Financiero

Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) / Oficinas Centrales: Teatinos 50, Santiago;
Atención Público RM: Agustinas 1336, 1° piso, Santiago / Ver Oficinas regionales

Sello Índice

Preguntas frecuentes
Políticas de Privacidad
Mapa del sitio

Ingresa tu telefóno y te llamamos

Telefono (*)

(*) Ingresa 9 digitos

Horario de atencion del Centro Telefonico: Lunes a viernes de 9:00 a 19:00 horas

Evalúe este contenido

(*) Estos campos son obligatorios.

1. En una escala del 1 al 7, donde 1 significa "muy insatisfecho/a" y 7 "muy satisfecho/a", ¿cuál es tu satisfacción con los siguientes aspectos del sitio web? (*)

La relevancia de la información del sitio web

1

2

3

4

5

6

7

Facilidad para encontrar lo que busco

1

2

3

4

5

6

7

Claridad de la información

1

2

3

4

5

6

7

Utilidad del contenido

1

2

3

4

5

6

7

Interacción con los servicios ofrecidos

1

2

3

4

5

6

7

Diseño visual

1

2

3

4

5

6

7

2. En una escala de 1 a 7, donde 1 es "muy insatisfecho(a)" y 7 "muy satisfecho(a)", ¿Cuál es tu nivel de satisfacción en general con la última visita al sitio web? (*)

1

2

3

4

5

6

7

¿Qué debería mejorar el sitio web para que tu evaluación sea una nota 7? (*)

3. En una escala de 1 a 10, donde 1 es "no lo recomendaría" y 10 "lo recomendaría", ¿qué tan probable es que recomiendes visitar el sitio web a un familiar o amigo? (*)

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

4. ¿Desde qué dispositivo hiciste tu última visita a sernac.cl? (*)

Celular

Computador

Tablet

5. Indica tu género

Femenino

Masculino

No binario

Otro

¿Cuál?