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Mecanismos de protección Alerta Ciudadana

Guía del consumidor Derechos y deberes del consumidor Derecho: A acceder a una información veraz y oportuna

Guía del consumidor Derechos y deberes del consumidor Derecho: A la seguridad en el consumo de bienes y servicios

Guía del consumidor Derechos y deberes del consumidor Deber: Realizar sus compras y contrataciones sólo en el comercio establecido

Guía del consumidor Derechos y deberes del consumidor Deber: Exigir el cumplimiento de lo informado por la publicidad

Guía del consumidor Derechos y deberes del consumidor Deber: Tomar las medidas que eviten riesgos derivados del uso o consumo de bienes y servicios

Reporte Alertas Ciudadanas por conductas fraudulentas

Hasta el 19 de mayo, ingresaron al SERNAC 1.445 alertas ciudadanas por 1.361 consumidores. Se encontraron 40 alertas que tienen relación con esta temática, equivalente al 2,7% del total de alertas.

01 de junio de 2020

Evalúe este contenido

1. En una escala del 1 al 7, donde 1 significa muy insatisfecho y 7 muy satisfecho, ¿cuán satisfecho/a te sientes con los siguientes aspectos de esta sección?

La claridad de los contenidos transmitidos

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La extensión de los contenidos

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La utilidad de la información entregada

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En general, ¿cuál es tu satisfacción global con esta sección?

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2. ¿Qué aspectos mejorarías en relación a esta sección?

3. ¿Qué otros estudios te gustaría que el SERNAC elaborara?Ejemplo: Financieros, Precios de Alimentos, etc.

4. ¿Con cuál de las siguientes opciones te sientes más identificado/a?

Otro

5. Indica tu género

Femenino

Masculino

No binario

Otro

¿Cuál?

6. Indica tu tramo de edad

18 a 29 años

30 a 44 años

45 a 64 años

65 años y más

7. ¿Cuál es tu región de residencia?

8. ¿Cuál es tu nivel educativo?
Selecciona una opción:

Básica incompleta

Básica completa

Media completa

Superior técnico profesional completa

Superior universitaria completa

9. ¿A cuál de las siguientes categorías corresponde tu actual situación ocupacional?
Selecciona una opción:

Empleador(a) o patrón(a)

Asalariado(a) directivo(a) o gerente(a)

Asalariado(a)

Trabajador(a) independiente

Trabajo familiar o personal no remunerado

Desempleado(a) o desocupado(a)

Jubilado(a)

10. Indica en qué tramo se encuentran tus ingresos mensuales (individuales)
Selecciona una opción:

Menos de $300.000

Entre $300.001 y $399.999

Entre $400.000 y $599.999

Entre $600.000 y $1.099.000

$1.100.000 o más

11. ¿Presentas algún tipo de discapacidad?
Selecciona una opción:

Sí

No

Prefiero no responder

12. ¿Te consideras perteneciente a algún pueblo originario de la zona que contempla el Estado de Chile?
Selecciona una opción:

Sí

No

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Mecanismos de protección: Alerta Ciudadana

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Atención Público RM: Agustinas 1336, 1° piso, Santiago / Ver Oficinas regionales

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