El estudio revela que, en 2022 se ingresaron 27,012 reclamos en el mercado de transporte en Chile, con la categoría de transporte aéreo siendo la más reclamada (65.9% del total).
Los principales motivos de reclamo incluyen problemas con las formalidades del contrato, cancelación o retraso de vuelos, y dificultades para terminar el contrato.
Latam Airlines es la empresa más reclamada, seguida por Sky Airline y Aerolíneas Jetsmart.
