Guía del consumidorDerechos y deberes del consumidorDerecho: A elegir libremente un determinado bien o servicio
Guía del consumidorDerechos y deberes del consumidorDerecho: A acceder a una información veraz y oportuna
Guía del consumidorDerechos y deberes del consumidorDerecho: A la educación para un consumo responsable
EstudiosConocimiento y comportamiento de los consumidores
Guía del consumidorDerechos y deberes del consumidorDeber: Tomar las medidas que eviten riesgos derivados del uso o consumo de bienes y servicios
Guía del consumidorDerechos y deberes del consumidorDeber: Informarse y buscar los medios para acceder a la educación que le permita ser un consumidor responsable
Tipo ProductoAutomoviles
Tipo ProductoAutomoviles nuevos
Tipo ProductoAutomoviles usados
MercadoVehiculos y rodados
MercadoVehiculos y rodadosArriendo de vehiculos
MercadoVehiculos y rodadosVenta de vehiculos
El estudio revela que los reclamos en el mercado de vehículos y rodados en Chile se concentran principalmente en la venta de vehículos nuevos.
Los consumidores señalaron problemas en las formalidades del contrato, retraso en la entrega de los vehículos comprados y reparaciones defectuosas.
En 2022, se registraron un total de 8,804 reclamos a nivel nacional, siendo la Región Metropolitana la que más reclamos ingresó.
18 de octubre de 2022
Mercados: Vehiculos y rodadosArriendo de vehiculosVenta de vehiculos
Tipo de producto: AutomovilesAutomoviles nuevosAutomoviles usados
Estudios: Conocimiento y comportamiento de los consumidores
Guía del consumidor: Derecho: A elegir libremente un determinado bien o servicioDerecho: A acceder a una información veraz y oportunaDerecho: A la educación para un consumo responsableDeber: Tomar las medidas que eviten riesgos derivados del uso o consumo de bienes y serviciosDeber: Informarse y buscar los medios para acceder a la educación que le permita ser un consumidor responsable
